Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Ich habe bei zoo24 Katzenfutter bestellt, leider nur eine Teillieferung erhalten weil Ware plötzlich doch nicht auf Lager ist und dann auch noch die falsche Sorte. Nun muss ich alles wieder zurückschicken, also Retourenschein selber ausdrucken weil es keinen QR gibt den man einfach beim Versanddienstleister vorzeigen kann. Viel Arbeit für nichts. Außerdem wollte ich die ausstehende Bestellung stornieren weil ich nun woanders bestellt habe, da die Lieferzeit unbekannt ist. Als Antwort kam, dass nichts storniert werden kann, da die Ware ausgeliefert wurde… (wie gesagt, eine falsche!!! Teillieferung). Nun wollte ich es telefonisch klären, aber auch das ist nicht möglich, weil niemand erreichbar. Der Kundenservice ist wirklich schlecht und ich werde dort nicht mehr bestellen. Schade…
Ich habe keine Beschwerden über das Essen.mein einziges Problem ist, dass sie 2 mal die Bestellungen an das Paketzentrum und nicht in meiner Wohnung, wie es sein sollte ich weiß nicht, ob es dhl Problem oder von Ihrem Unternehmen, aber es ist nicht gut für mich 😞
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05.06.2023
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Alles gut soweit
Versandbestätigung kam leider erst nach Erhalt der Ware, weshalb ich vorher schon leicht „nervös“ wurde und beim Kundenservice nachgefragt hatte. Ich erhielt aber super schnell Rückmeldung mit entsprechender Information. Ware war wie erwartet, alles okay.
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Antwort von zoo24.de
12.06.2023
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25.08.2023
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Verpackung
Ware, Abwicklung und schnelle Lieferung sehr gut.
Einzig die Verpackung ist so unzureichend geklebt, dass ich regelmäßig aufgebrochene Kartons habe und die Dosen nicht selten so beschädigt das sie nicht mehr zu verfüttern sind.
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01.09.2023
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Dosenvorrat für MAC´S Cat Huhn mit Herzen auf Lager auffüllen
Es wird mehr Dosenvorrat MAC´S Cat Huhn mit ganzen Herzen benötigt. Diese Sorte ist leider immer sehr schnell vergriffen & wir können aufgrund einer Futtermittelallergie nicht problemlos auf eine andere Futtersorte umschwenken.
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Antwort von zoo24.de
31.07.2023
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Versand sehr schnell,leider hat ein Artikel gefehlt u.wurde erst auf Nachfrage darauf hingewiesen das er nicht lieferbar ist,schade eigentlich.Habe es jetzt storniert u.warte auf die Gutschrift ,da mit Visa bezahlt wurde.
Schnelle Lieferung,gute Preise,Attraktivität Angebote doch würde ich mir die grossen Rintinassfutter Dosen auch zum selber mischen wünschen und auch in der 400g Dose zur Selbstmischung zu einem Angebotspreis wünschen.
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12.06.2023
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Sehr schnelle Lieferung. Das Futter ist sowieso gut, sonst würde ich es nicht kaufen. Leider sind nach einer vernünftigen Preissenkung die Preise wieder hoch geschossen, und das spürbar. Deshalb nur 4 Sterne.
Schneller Versand, aber die Art der Verpackung ist nicht umweltfreundlich. In der heutigen Zeit muß es nicht sein, daß man kleine Minifläschchen in einen Riesenkarton packt, gefüllt mit Plastikkissen.
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13.10.2023
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Ich kann nur über Teichsticks urteilen. Hilfreich wäre, wenn man sich darauf einigen könnte, das entweder alle Artikel in Liter oder in Kg angegeben werden. so wie jetzt, ist das sehr irreführend.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat es eine Woche gedauert. Bei uns wird die Post allerdings auch nicht regelmäßig ausgeliefert. Trotzdem finde ich das für ein hungernden Hund sehr lang
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31.07.2023
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16.10.2023
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Lieferung, Webseite
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert. Es ist schwer auf der Webseite etwas zu finden. Filter und Sortierung funktioniert nicht so gut. Auf der Webseite kann man am billigsten einkaufen.
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18.10.2023
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07.09.2023
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Gute und schnelle Abwicklung der Bestellung. Bei Angeboten etwas liederlich aber bei Nachfragen bekommt man dann einen Gutschein. Und beim Versand sollten mal wieder Proben verteilt werden
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel in Ordnung, Haltbarkeit in Ordnung,Ware war gut verpackt. Mein Bolognese ist ernährungssensibel.
Diese Sorte von César - Geflügel , Rind Nassfutter ohne Soßen
Verträgt er gut.l
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27.06.2023
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Ware ist super, aber die 12 kg-Packung Hundefutter sollte doch in einen anderen Karton verschickt werden. Paket war offen…. Oder es sollte dann auch noch quer verklebt werden.
Ich habe schnell die Info erhalten, dass das Paket versandt wurde - leider ist es erst etwas später gekommen - ob das nun an zoo24 oder an dhl lag, kann ich nicht sagen....
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07.02.2024
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Sehr guter Kundenservice, leider ist nicht alles lieferbar, was im Onlineshop als vorrätig gekennzeichnet ist, aber mein Geld wurde mir umgehend wieder erstattet
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07.02.2024
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10.10.2023
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Die Lieferung kam an zwei Tagen.Wenn man berufstätig ist sehr unschön.
Es sind ja keine leichten Pakete und das kann man den Nachbarn einfach nicht zumuten.
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Antwort von zoo24.de
13.10.2023
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