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Andreas Mansfeld
Edisonstrasse 20
68309 Mannheim
Deutschland
Vertretungsberechtigter
Andreas Mansfeld
Bewertungen für sauna-oefen.com
4.90/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
534 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
5 Sterne
93 %
4 Sterne
5 %
3 Sterne
1 %
2 Sterne
< 1 %
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2.112 Bewertungen insgesamt
Relevanteste positive Bewertung
vor 1 Jahr
Ich war überrascht, überhaupt noch Ersatzteile (Heizstäne) für den alten Saunaofen im Internet zu finden, habe am Wochenende bestellt, die Lieferung ist (südlich von Wien/Österreich) am Donnerstag vormittags erfolgt und war mit ca. 10€ äußerst preiswert. Am Freitag wurden die Stäbe eingebaut, am Samstag konnte wieder sauniert werden. Tolle Abwicklung
Relevanteste kritische Bewertung
vor 9 Monaten
Ware und Preis sind gut.
Ich habe den 24h Service genutzt. IAls die Lieferung nicht ankam, habe angerufen und erfahren, dass das Paket beim Lieferanten hängen geblieben ist. Aber da kann man ja nichts für. Empathie und Kundenservice sind anders. Das Paket kam dann nach einer Woche
Aus meiner Sicht ist Kundenversprechen erst erfüllt, wenn der Kunde die Ware hat. Das sieht man hier anders.
Antwort von sauna-oefen.com
vor 9 Monaten
Wir haben uns bei Ihnen entschuldigt. Es war der Fehler vom Paketdienst. Wir haben beim Paketdienst reklamiert damit die Ware zeitnah zugestellt. Dies war dann auch so. Es ist unwahr, dass die Lieferung eine Woche gedauert hat. Bestellung am 29.12.2019, Zustellung am 02.01.2020. Am 31.12.2019 und 01.01.2020 hat leider kein Paketdienst Pakete ausgefahren.
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Kritisch
vor 1 Jahr
Ich war überrascht, überhaupt noch Ersatzteile (Heizstäne) für den alten Saunaofen im Internet zu finden, habe am Wochenende bestellt, die Lieferung ist (südlich von Wien/Österreich) am Donnerstag vormittags erfolgt und war mit ca. 10€ äußerst preiswert. Am Freitag wurden die Stäbe eingebaut, am Samstag konnte wieder sauniert werden. Tolle Abwicklung
vor 9 Monaten
Ware und Preis sind gut.
Ich habe den 24h Service genutzt. IAls die Lieferung nicht ankam, habe angerufen und erfahren, dass das Paket beim Lieferanten hängen geblieben ist. Aber da kann man ja nichts für. Empathie und Kundenservice sind anders. Das Paket kam dann nach einer Woche
Aus meiner Sicht ist Kundenversprechen erst erfüllt, wenn der Kunde die Ware hat. Das sieht man hier anders.
Antwort von sauna-oefen.com
vor 9 Monaten
Wir haben uns bei Ihnen entschuldigt. Es war der Fehler vom Paketdienst. Wir haben beim Paketdienst reklamiert damit die Ware zeitnah zugestellt. Dies war dann auch so. Es ist unwahr, dass die Lieferung eine Woche gedauert hat. Bestellung am 29.12.2019, Zustellung am 02.01.2020. Am 31.12.2019 und 01.01.2020 hat leider kein Paketdienst Pakete ausgefahren.
Bewertungen zu sauna-oefen.com
(2)
vor 9 Monaten
Ware und Preis sind gut.
Ich habe den 24h Service genutzt. IAls die Lieferung nicht ankam, habe angerufen und erfahren, dass das Paket beim Lieferanten hängen geblieben ist. Aber da kann man ja nichts für. Empathie und Kundenservice sind anders. Das Paket kam dann nach einer Woche
Aus meiner Sicht ist Kundenversprechen erst erfüllt, wenn der Kunde die Ware hat. Das sieht man hier anders.
Antwort von sauna-oefen.com
vor 9 Monaten
Wir haben uns bei Ihnen entschuldigt. Es war der Fehler vom Paketdienst. Wir haben beim Paketdienst reklamiert damit die Ware zeitnah zugestellt. Dies war dann auch so. Es ist unwahr, dass die Lieferung eine Woche gedauert hat. Bestellung am 29.12.2019, Zustellung am 02.01.2020. Am 31.12.2019 und 01.01.2020 hat leider kein Paketdienst Pakete ausgefahren.
vor 1 Jahr
Top unfreundliche Kundendienst
Antwort von sauna-oefen.com
vor 1 Jahr
Bewertung nicht nachvollziehbar. Mehrere Hundert andere Kunden schreiben genau das Gegenteil.
Bewertungen für sauna-oefen.com
4.90/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
534 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
5 Sterne
93 %
4 Sterne
5 %
3 Sterne
1 %
2 Sterne
< 1 %
1 Stern
< 1 %
2.112 Bewertungen insgesamt
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68309 Mannheim
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