Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei zu einem unschlagbaren Preis.
Etwas ärgerlich fand ich, dass eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich war. Als Selbständiger, der gerade kein unterwegs ist und nicht vorab überweisen kann, fand ich das erst mal ärgerlich. Aber es ist bedingt auch zu verstehen. Also von daher, alles gut.
Bestellt als Business Kunde als Neugründer, kenne mich mit dem Verbraucherschutz hier nicht aus. Innerhalb der 14 Tage (wie bei privatem Verbraucherschutz/Widerrufsrecht) wollte ich den Artikel zurückgeben. Jedoch teilte Comspot mir mit, dass das als Unternehmer nicht geht. Jegliche Kommunikation und Kulanz / Ausnahme Anfragen schlugen fehl und wurden durch Comspot widerlegt. Man bat mir zuerst 20, dann 10% Abschlag bei Rücknahme an. Als Neugründer schmerzt das sehr. Ein großer Konzern wie Comspot könnte meiner Meinung nach, mehr Kulanz und Kundenzufriedenheit zeigen. Bestelle nie wieder dort, empfehle es keinem (kann ja sein, dass mit anderen Anliegen man auf die Kundenzufriedenheit angewiesen sein muss) und nimm die äußerst negative Erfahrung mit.
Angebotene Ware und Preis OK. Lieferzeit und Informationen mehr als schlecht.
Die angebotene Ware und Preis waren OK. Lieferzeit wurde nicht eingehalten, eine Info hierzu kam relativ spät. Die Nachlieferfrist wurde wieder nicht eingehalten. Auch dann erst wieder eine Information auf Nachfrage. Trotz allem war die Kommunikation freundlich! Würde wieder dort kaufen - aber nur, wenn ich die Ware nicht schnell oder vu einem bestimmten Termin b rauche!
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24.01.2024
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Unfreundlicher und nicht kompetenter Mitarbeiter im Weserpark. Nicht zu empfehlen. Ich habe dort zum letzten Mal eingekauft!
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Antwort von comspot.de
07.02.2024
Hallo,
anhand Deines Auftrages können wir leider nicht nachvollziehen inwiefern der Service nicht gut gewesen sein soll. Wir kennen unsere Mitarbeiter als immer freundlich und sehr kompetent in der Beratung. Entschuldigen uns aber, falls etwas nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Sollte von Deiner Seite noch etwas ungeklärt sein, schreibe uns gerne eine Mail an feedback@comspot.de.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt keine Probleme.
Nur der Karton war ziemlich heftig demoliert. Weiß nicht ob’s vom Versand war oder schon vorher.
Aber kann man ohne Bedenken bestellen
Alles Bestens. Auch im Laden kompetent und freundlich. Leider fehlt nur noch das zugesagte Feedback bzgl. eines Bei-Artikels Kratzschutz iphone der noch nicht lieferbar war.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice mit persönlichem Ansprechpartner und auch cool, dass es Stores gibt wo man notfalls auch mit den Sachen von Onlineshop hingehen kann.
Die Beratung in der COMSPOT Filiale in Darmstadt war wie immer sehr fachkompetent und freundlich und orientierte sich sehr aufmerksam an meinen Anliegen.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toll war der schnelle und reibungslose Ablauf, von der Bestellung bis zum Kauf !!!
Schön ist das man seine Bestellung direkt im Laden abholen kann !
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