Habe vorher zu Testzwecken eine Probelieferung angefordert. Kam prompt! Auch die Bestellung danach hat super geklappt. Nur die 2-3 Tage Lieferzeit wie auf der Website versprochen wurden nicht eingehalten. Gut, es ist Weihnachtszeit, da geht´s überall hoch her.
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie von Ihrer letzten Bestellung nur Gutes berichten können und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Und sollte es in Zukunft mal einen Grund zur Klage geben, melden Sie sich gerne bei uns. Unser Service-Center ist für Sie da.
Viele Grüße au Hamburg
Ihr PflegehilfeSet-Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit uns zufrieden sind und bereits mehrfach bei uns eingekauft haben.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr PflegehilfeSet-Team
Es wäre sehr hilfreich wenn eine Sendungsverfolgung zur Verfügung stehen würde. Auf der Rechnung ist leider nur das Versanddatum vermerkt.
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Antwort von pflegehilfeset-shop.de
10.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zur Sendungsverfolgung. Wir verstehen, wie wichtig es ist, den genauen Status Ihrer Bestellung zu kennen und den Fortschritt der Lieferung nachverfolgen zu können und es tut uns leid, dass wir Ihnen die Sendungsverfolgung nicht automatisch zur Verfügung gestellt haben, leider ist unser Versandsystem dazu noch nicht in der Lage. Wir hoffen, dass sich das in der Zukunft mit unserem Shop-Relaunch ändern wird.
Bis dahin möchten wir Sie bitten, sich bei Fragen zum Versand oder zum aktuellen Status Ihrer Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben und Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich zu sein.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr PflegehilfeSet-Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
bitte schicken sieeine info um die bestellung besser planen zu können danke rolf michel
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Antwort von pflegehilfeset-shop.de
21.08.2023
Sehr geehrter Herr Michel,
vielen Dank für Ihr Feedback zur Sendungsverfolgung. Wir verstehen, wie wichtig es ist, den genauen Status Ihrer Bestellung zu kennen und den Fortschritt der Lieferung nachverfolgen zu können und es tut uns leid, dass wir Ihnen die Sendungsverfolgung nicht automatisch zur Verfügung gestellt haben, doch leider ist unser Versandsystem dazu nicht in der Lage. Wir hoffen, dass sich das in der Zukunft mit unserem Shop-Relaunch ändern wird.
Bis dahin möchten wir Sie bitten, sich bei Fragen zum Versand oder zum aktuellen Status Ihrer Bestellung, wie Sie es dieses Mal bereits getan haben, an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung um Ihnen Auskunft zu geben, wie Sie bei Ihrer Anfrage sicher gemerkt haben.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr PflegehilfeSet-Team
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