ssd-armaturenshop.deBewertungen:
1.987 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.388 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat gut funktioniert. Ich habe in der Nacht bestellt. Die Bestätigung der Bestellung kam erst am nächsten Vormittag. Offenbar geschieht dies nicht automatisch, sondern durch Mitarbeiter.
Gewünscht hätte ich mir eine Verständigung über die Verzögerung des Liefertermins. Nachdem der angekündigte Liefertermin erreicht war ohne dass bei mir eine Versandbestätigung eingegangen ist, hat ein Anruf bei der Firma aber sehr schnell Klarheit gebracht. Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat nachgeschaut und dann erklärt, dass alles versandbereit sein mit Ausnahme des WCs bei dem sich der Wareneingang verzögert hat, der aber für die Folgewoche angekündigt war und ob das für mich ein Problem sei? War es nicht. Eine Woche später war dann auch alles da.
Abgesehen davon: Mit die günstigsten Preise (zum Zeitpunkt der Bestellung) und Verfügbarkeit aller meiner Wunschartikel (war gar nicht so leicht einen Händler zu finden, der günstig ist und alles liefern konnte). Werde wohl bei Bedarf und passenden Preisen wieder hier bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung sollte 21 Tage nach der Bestellung ankommen. 28 Tage nach der Bestellung habe ich mal per Mail nachgefragt, wann die Ware verschickt wird. Auf die Mail bekam ich keine Antwort. Allerdings erfolgte der Versand ein paar Tage nach meiner Anfrage. Irgendwie ist meine Bestellung wohl durchgerutscht....
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Bewertungen für ssd-armaturenshop.de
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Kauf gab es bereits eine deutlich längere Lieferzeit als angegeben war.
Nach kurzem gab es eine Reklamation, die sehr in die Länge gezogen worden ist und der Verkäufer sich dem Problem nicht annehmen wollte sondern immer nur die Emails an den Hersteller weitergeleitet hat. Telefonischer Kontakt ist unerwünscht. Definitiv mein erster und letzter Kauf in diesem Shop
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US
Uwe S.
Dortmund
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Chrom Oberfläche der Grohe Armatur löst sich nach 3 Monaten ab. Statt den Wasserhahn in der Gewährleistung unkompliziert umzutauschen, hat der ssd-armaturenshop.de, den Hersteller eingeschaltet. Jetzt muss ich die Armatur demontieren und für die Zeit der Begutachtung eine Ersatzarmatur kaufen und installieren. Das ist aufwendig und mit weiteren Kosten verbunden.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Ware wird erst nach der Bestellung von ssd geordert, Ware (Waschtisch) offenbar 2. Wahl, bei mir 2 mal fehlerhaft. Hat von der Bestellung fast 3 Monate gedauert, bis der Umtausch der mangelhaften ersten Lieferung erfolgte und ich einen neuen Waschtisch erhalten habe. ssd versucht in der anschliessenden Kommunikation berechtigte Reklamation zunaechst abzuwehren.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundensupport...
Versehentlich fehlerhafte Bestellung. Bei Bitte um Umtausch in korrekten Artikel wird lediglich darauf verwiesen, dass Geschäftskunden keinerlei Widerrufsrecht haben. Weitere Anfragen werden gar nicht erst beantwortet. Mehr als schlechtes Kundenerlebnis. Hier werde ich definitiv nicht erneut bestellen und kann auch nur jedem anderen davon abraten.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Bestellung vom 31.07.23 ist bis heute nicht ausgeliefert, obwohl die Lieferzeit mit 5-8 Wochen angegeben wurde. Momentan soll die Lieferung Mitte November erfolgen, wobei die Lieferzeit dann 16 Wochen betragen würde. Ob die Lieferung tatsächlich erfolgt, bleibt abzuwarten.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Toillette war mangelhaft hergestellt und hätte in diesem Zustand eigentlich nicht die Qualtitätskontrolle des Herstellers passieren dürfen/können.
Trotz der offensichtlichen Mängel blieb ich dann auch noch auf den Rücksendekkosten von 20€ sitzen.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rechnungen auf Nachfrage !
Rechnungen werden auf Nachfrage nicht gesendet, sondern mit kurzem Standardsatz lapidar abgebügelt.
Wenn ich eine Rechnung brauche, sende ich nicht zum Spaß eine Anfrage! Ganz kundenunfreundliche nicht nachvollziehbare Reaktion seitens SSD.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gewährleisungsanspuch - keine Antwort
Ich habe einen Toilettensitz bestellt, bei dem direkt nach der Montage das Soft-Close-Scharnier kaputt war. 2,5 Monat nach meiner Reklamation und trotz erneutem Nachhaken habe ich immer noch keine Information zum weiteren Vorgehen bekommen.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Anfragen per Mail beantworten
Anfragen per Mail zum Produkt beantworten und den Rückversand von Ware, die nicht passt, bezahlen.
Das Maß, das nicht passte, war eines, das in der Produktbeschreibung nicht erwähnt wurde.
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KS
Karl-Heinz S.
Waltenhofen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Versand eines kleinen Ersatzteils aus Kunststoff wurden 7€ Versandkosten berechnet. Tatsächlich versendet wurde es im Kuvert als Warensendung mit deutlich niedrigeren Portokosten.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das war keine schöne Erfahrung. Das gekaufte Teil war im Shop verfügbar und nach Kauf wurde die Bestellung storniert, weil es das Teil bis auf alle Ewigkeit nicht mehr gibt. Schade.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
waschenbeckenunterschrank Duravit
Der waschenbeckenunterschrank ist sehr teuer, liegt an an der Firma Duravit. Billige Verarbeitung. Als sie auch noch nicht einmal passte, nimmt SSD armaturenshop sie nicht zurück
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute die bestellte Ware nicht erhalten, obwohl sie auf den 31.12.23 versprochen wurde. Meine Bezahlung musste aber sofort erfolgen!
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FS
franz s.
feldkirchen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Hebel zum betätigen braucht nur 2mm ,dann kommt schon das Wasser,es ist nur eine Frage der Zeit bis der Hahn zum Tropfen beginnt.
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18.01.2024
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4 Wochen Lieferfrist, überteuerter Versand
4 Wochen Lieferfrist und 7.90 Euro Versand für ein ganz winziges Teil, das auch in einen kleinen Briefumschlag gepasst hätte.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg! Umtausch nicht möglich
Umtausch nicht möglich. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, telefonisch niemand zu erreichen. Finger weg! Nicht zu empfehlen!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war trotz Versprechen nicht geliefert worden. Wir mussten sie dann im Laden kaufen. Sehr ärgerlich.
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FR
Franz R.
Tettenweis
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
bis jetzt noch keine Lieferung von Ihnen trotz Vorkasse
wir werden uns beim Rechtsanwald wieder sehen
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defektes Teil retourniert und keine Gutschrift erhalten
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