Zertifikat für jacob.de

No. X3D82E415E8D2F87A20560924BD018D28
 

Zertifiziert seit
28.04.2011
Gültig bis
27.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für jacob.de



Sehr gut

4.76/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 225 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat jacob.de schon 9.144 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Service war nett, freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung verzögert sich etwas und DHL war keine Informationsquelle. Werde wohl wieder bei JACOB bestellen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
08.08.2019
Kontakt abgebrochen. Lieferung nicht möglich. Warum auch immer.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
08.08.2019
Service nicht in Anspruch genommen.. sonst alles o.K.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
08.08.2019
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
07.08.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
03.08.2019
Sehr schnelle Lieferung und gut verpackte Ware Günstigster Preis online
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
02.08.2019
Superschnelle Lieferung. Alles sauber und sicher verpackt. Ware in Originalverpackung mit Sicherheitssiegeln. Empfehlenswerter Händler.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
02.08.2019
Sehr schnelle und reibungslose Auftragsabwicklung. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
22.07.2019
Lieferung und Service absolut perfekt. Über die Ware kann ich nichts sagen, war eine Wunscherfüllung für eine dritte Person.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
22.07.2019
Meine erste Bestellung , sie wurde zügig ausgeführt
Ware war gut verpackt und wie bestellt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
19.07.2019
Schnelle Lieferung, was will man mehr.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
18.07.2019
Kommunikation Null Punkte, habe um Express Lieferung gegen Aufpreis und Hilfe gebeten, Ware nach 4 Tagen zu Jacob angeliefert und dauerte es wieder 7 Tage um von Regensburg nach Landeck, keiner wusste Bescheid. Es wurde immer daurauf hingewiesen mit Trust Shop gehts nicht anders.

Ware in Ordnung, Ärger mit DHL u Lieferzeit
2.33
Ausreichend

jacob.de antwortet: 22.07.2019
Sehr geehrter Kunde, Für die entstandene Verzögerung bei der Auslieferung entschuldigen wir uns. Wir bauen auf Ihr Verständnis, dass wir auf die Arbeit von DHL leider wenig Einfluss haben - dennoch nutzen wir Ihr Feedback, um weiter an der Verbesserung unserer Services zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JACOB Service Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Es musste Vorauszahlung gewählt werden obwohl ausdrücklich auch Kauf auf Rechnung angeboten worden war.
Nur wegen der Empfehlung aus dem Bekanntenkreis wurde der Kauf realisiert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
13.07.2019
alles in Ordnung, guter Preis, war nicht der billigste, aber am besten bewertete Händler, bin nicht enttäuscht worden, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
06.07.2019
PRIMA gERÄT
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
04.07.2019
Die Ware war wie beschrieben und wurde schnell und und gut verpackt geliefert. Kann ich nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
29.06.2019
War alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Bis auf der Versand mit GLS hat alles funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
28.06.2019
Oke das ist eine gutte shop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
18.06.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
17.06.2019
einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
16.06.2019
Schnelle, unbeschädigte Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
14.06.2019
Toller Service, bestellt und am nächsten Tag ist die Ware eigetroffen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Lieferung erfolgte im angegeben Zeitraum
Ware 100 in Ordnung
Kundenservice musste ich nicht in Anspruch nehmen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
08.06.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
08.06.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
06.06.2019
Nene
1.00
Mangelhaft

jacob.de antwortet: 07.06.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie fragten für die Bestellung die Option des Rechnungskaufes an, welche abgelehnt wurde. Da wir bis heute noch keinen Zahlungseingang verbuchen konnten, wurde Ihre Bestellung nicht weiter bearbeitet - worauf wir Sie in einer Email mit Zahlungserinnerung hinwiesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JACOB Service Team

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.06.2019
Die Bestellung und die Benachrichtigung alles topp
Die Karte kam einige Tage nach Bestellung, daß ist oK, da ja die Post nicht jeden Tag liefert :-)
ABER: eine soooo kleine Speicherkarte in soooo einem großen Karton, daß muß echt nicht sein. Es würde auch ein kleiner Umschlag bzw. Kartonage reichen.
Alles in allem: prima.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
27.05.2019
Alles bestens, vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
25.05.2019
Bestellung wurde super schnell verschickt. Kopfhörer war entsprechend gut verpackt. Ware war 1A. Ich bestelle hier gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
24.05.2019
Super schnelle Lieferung, Ware gut Verpackt und i.O. Alles wie es sich gehört. Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
21.05.2019
Ware wie beschrieben
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
21.05.2019
alles zur vollsten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
15.05.2019
Leider musste ich erst tel. fragen , was mit meiner Bestellung passiert.Ich bekam zeitnah auf meine Anfrage Antwort -das ein genauer Zeitpunkt noch nicht genannt werden kann.Jetzt bin ich zurückgetreten von der Bestellung und erwarte zeitnah mein Geld. Der Einkauf sollte ein Geschenk sein.Und auch wenn der Abschluß des Käuferschutzes kein Muss ist, könnte Jacob wenigstens die Gebühr zahlen.
1.00
Mangelhaft

jacob.de antwortet: 16.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit einhergehende Feedback. Wir entschuldigen uns für die Mangelhafte Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Rückerstattung wurde bereits durchgeführt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JACOB Service Team

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
14.05.2019
Alles bestens ...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
12.05.2019
Sehr schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt bei Fragen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
12.05.2019
Alles sehr gut abgelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
11.05.2019
Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei. Super sortiert. Gute Preise.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
10.05.2019
Hervorragend sehr gut verpackt, keine Ecken abgestoßen oder sonst was. Ganz wichtig sehr schnelle Lieferung, danke, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
10.05.2019
Super kann ich nur empfehlen
5.00
Sehr gut

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Stand: 30.03.2015
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit jacob.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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