genuss7.deBewertungen:
845 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.111 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte kürzlich eine ausgezeichnete Erfahrung mit genuss7.de. Mein Paket kam überraschend schnell an, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Besonders beeindruckend war die Art und Weise, wie der Wein verpackt war – extrem sorgfältig und sicher, sodass alles in einwandfreiem Zustand ankam.
Die Auswahl an Weinen auf ihrer Website ist beeindruckend. Es gibt etwas für jeden Geschmack und jede Preisklasse, was die Entscheidung zwar nicht leichter macht, aber die Vielfalt ist definitiv ein großer Pluspunkt.
Zudem möchte ich den hervorragenden Kundenservice hervorheben. Bei einer telefonischen Nachfrage wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Es ist heutzutage selten, solch persönlichen und aufmerksamen Service zu erleben.
Insgesamt kann ich genuss7.de wärmstens empfehlen. Schnelle Lieferung, exzellente Verpackung, tolle Auswahl und erstklassiger Kundenservice – was will man mehr?
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Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde für Freitag avisiert. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Auch keine Nachricht, wann die Lieferung erfolgt. Dafü wurde der Rechnungsbetrag per PayPal abgebucht
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Bewertungen für genuss7.de
vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 10 Tagen
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31.03.2024
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung .
Habe es als Geschenk gekauft ist sehr gut angekommen .
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Antwort von genuss7.de
13.03.2024
Dankeschön, aber irgendwas scheint ja nicht gepasst zu haben, wenn wir nur 4 Sterne bekommen haben. :-(
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von genuss7.de
13.03.2024
Was war nicht in Ordnung? Sie haben uns nur 4 Sterne gegeben. Bei Problemen hilft gerne unser Kundenservice. Ansonsten schaden uns 4 Sterne leider mehr als sie uns nutzen. :-(
01.03.2024
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut: Prompter Versand
Irritierend: Die Gestaltung der Versandkosten
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Antwort von genuss7.de
03.01.2024
Das Paket kam schnell an, die Lieferung wurde trotzdem nur mit 4 Sternen bewertet? Was ist an der Gestaltung der Versandkosten irritierend? Wir nehmen pauschal 5,95 Versand. Real kostet uns jedes Paket aber mittlerweile ca. 12 Euro und mehr (Abhängig von der Größe). Zertifizierte Verpackung und hohes Gewicht sind da ausschlaggebend. Wenn der Warenwert unter 40 Euro liegt schaffen wir es nicht den Versand mit dem Verkauf zu kompensieren, aus diesem Grund kommen dann noch einmal 2 Euro Mindermengenzuschlag dazu.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Weiter Beurteilung noch nicht möglich.
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Antwort von genuss7.de
03.01.2024
Trotzdem nicht 100% zufrieden? Was können wir besser machen? Jede Bewertung unter 5 Sternen schadet uns leider mehr als das sie nutzt. ;-)
RK
Roland K.
Schopfheim
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut sortiert, faire Preise, zügige Lieferung
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Antwort von genuss7.de
16.01.2024
Aber nicht gut genug? Was hat unser Kundenservice falsch gemacht, dass er nur 4 Sterne bekommen hat. Was war an der Ware schlecht, dass sie nur 4 Sterne bekommen hat? Wir möchten uns gerne verbessern und sind deshalb offen für ehrliche Kritik.
GG
Gido G.
Buseck
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein guter Wein
Schnelle Lieferung und ein guter Wein
Oben meine Bewertung,darauf Antwort von genuss7.de
Vielen Dank für die gute Bewertung. Ein Stern mehr hätte uns aber besser gefallen. :-D
Finde ich Frech bzw nötigung zu einer besseren Bewertung
Ob ich Hier nochmals bestelle ???
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WL
Wolfgang L.
Gaimersheim
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht noch besser
Große Auswahl und schnelle Lieferung.
Negativ:
Versandkosten, egal bei welcher Bestellsumme. Nicht Zeitgemäß.
Als langjähriger Stammkunden erwarte ich auch mal ein Präsent, wie z.B. eine Flasche Wein gratis
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HH
Holger H.
Großenhain
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der gekauften Produkte stimmt - der Service rund ums Bestellen und Liefern stimmt - nur bei den Versandkosten könnte ich mir eine flexiblere Variante vorstellen, andere machen es vor. Danke und gerne mal wieder!
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WL
Wolfgang L.
Gaimersheim
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Großartige Auswahl an verschiedenen Weinen und Anbaugebieten/Winzer.
Leider werden auch bei einem Mind.-Bestellwert die Lieferkosten in Rechnung gestellt. Ist ungewöhnlich und nicht zeitgemäß.
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WL
Wolfgang L.
Gaimersheim
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Wein usw.
Ab einem Mind.-Bestellwert sollte der Versand umsonst sein. Ist hier leider nicht der Fall. Nicht zeitgemäß, deshalb nur 4 Sterne.
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