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Tot op heden geen pakket ontvangen. Duurt echt heel lang.

Ridiculous handling of customer service! I order on Black Friday with a discount. After a few days I got a notification that my shipment was ready by this company and needed to be delivered to dhl for shipment. After a full week this status never changes so i reached out to the customer service. The estimated delivery was shown in the beginning with 2-3 days. First answer: thanks we check with our storage unit and get back to you in between 2-3 days. After 2 days I was refunded the amount and just got a simple „sorry dhl didn’t handle your shipment“ - we process a refund and here is your 20% voucher - please order again….. wtf? 1) why blame someone else if the package was never deliver to dhl? Nonsense & lier! 2) why do I need to order it again if your so called storage department had my delivery ready packed with my Adresse on it and was already paid by you? Just ship it and let it get to me as soon as possible? Nonsense! 3) your 20% voucher - great but sadly the product is 1 cent more expansive then what i paid in my first order ? You might say it’s just 1 cent but why should I even pay just 1 more cent because of your fault to handle a shipment ? I sent a message to this customer service - expressing my unhappiness about a higher price and a delay in the waiting 4) ignoring me - yeah simple just to ignore a complain which is based on your fault… sad story So here is my honest feedback of your customer service… nonsense & sad

Worst display of customer service. I ordered a bag from them over a week ago as a gift xmas for my sister and as I was travelling to her.. I ordered it a week before travel date knowing that they take 2-3days as per their website. After 5 days I write to them about the matter, and the response I got from them was no apology and showed zero responsibility. To this date I have not received my order or refund because I instructed them to cancel the order

Mangelnde Infrastruktur und Planung rund um Black Friday…angegeben 2-3 Werktage Lieferzeit…nach einer Mail und einer Entschuldigung 7-9 Tage…aber auch jetzt immer noch keine Versandbestätigung oder ein Zeichen, dass mein Produkt verschickt wird… Habe ich mir echt anders vorgestellt

Mein Packet ist immer noch nicht da. Bestellung wurde am 26.11.2022 getätigt. Mein Packet wurde nicht mal mehr mehr verschickt, per Mail antwortet niemand.

Ich habe noch immer keinerlei Information ob meine Bestellung irgendwann mal versendet wird und wann sie wohl bei mir ankommen wird.

Angegebene Versandzeit 1-3 Tage, daraus wurden 3-6 Tage und nach 8 Tagen immer noch keine Versandmitteilung! O

Nach 10 Tagen wurde die Ware noch immer nicht losgeschickt. Bezahlt habe ich sie bereits direkt bei Kauf.

Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Bitte prüfen wo meine Bestellung steckt.

Warte seit zwölf Tagen auf meine Lieferung, stattdessen Umfrage E-Mail erhalten

Bisher weder Versandbestätigung noch Ware erhalten bestellt am 26.11.2022

Meine Bestellung ist immer noch nicht da. Habe vor drei Wochen bestellt.

Habe vor fast 2 Wochen meine Bestellung abgegeben, bis jetzt kein Paket

Ich hab immernoch nichts bekommen, nicht mal Versandbenachrichtigung.

Haben nicht geliefert und musste daher einen Paypal Fall eröffnen!

Nach 1 Monat nach Retoure keine Rückerstattung erhalten !

Nach 2 Wochen keine Benachrichtigung wo die Ware bleibt

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht bekommen. :/

Hallo, ich habe noch nicht meine Rucksäcke bekommen. LG

Tagelang teils wochenlang keine Versandbestätigung