GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 12.03.2013
aktualisiert am: 28.03.2023
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
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Relevanteste positive Erfahrung
Insgesamt einfach zu bedienende Fotobuchsoftware, die viele individuelle Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Etwas ungünstig finde ich, dass die Gestaltung der Cover-Seiten (einschließlich der innenliegenden Cover-Seiten) nicht konzeptionell von allen anderen Seiten getrennt ist. Bei den Cover-Seiten bestehen einige Einschränkungen (z.B. Verfügbarkeit von Layouts), welche die anderen Seiten nicht haben. Durch das "flache Listendesign" aller Seiten ist nicht so leicht erkennbar, welche Einschränkungen für welche Seiten gelten.
Weiterhin ist das Aktualisieren von bereits eingeschlossenen Fotos nicht einfach möglich. Es gibt nicht so etwas wie einen File-System-Watcher, der auf Veränderungen von lokalen Dateien, die im Fotobuch eingebunden sind, reagiert (z.B. Anfrage an den Benutzer: Veränderung von eingebundenen Dateien erkannt. Sollen die aktualisierten Dateien in das Fotobuch übernommen werden?).
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Relevanteste kritische Erfahrung
05.05.2022
Also drei Kritikpunkte und einen großen Plus-Punkt kann ich anmerken.
1. Die Software zum Erstellen des Fotobuchs ist sehr durchwachsen. Viele Schwachstellen. Dass ich die Bilder ohne Seitenvorlage weder einzeln (dann bedeckt das Bild gleich komplett die zwei Seiten) noch als eine Gruppe (dann werden sie zugeschnitten nach Zufallsprinzip) auf die Seite übertragen kann, ist schon eine fehlende Basisfunktion. Auch sonst fehlen sehr viele Funktionen. Hat mich viel mehr Zeit gekostet, als erwartet.
2. Die 24 Stunden, von der e-Mail über die Aufnahme der Bestellung bis zur e-Mail über das Übergeben zum Versand, wurden nicht eingehalten und in meinem Fall die zusätzlichen 6 Stunden haben leider eine fatale Rolle gespielt. Das Geburtstagsgeschenk musste nachgereicht werden.
3. Die Preise mit ihren Aktionen und Gutscheinen (in meinem Fall 20€) total unübersichtlich. Am Ende musste ich doch mehr bezahlen, als es am Anfang aussah und suggeriert wurde.
Ein großer Plus - der Super Druck.
Daran kann man nichts aussetzen. Am Ende schöne Qualität, wenn auch hier Punktabzüge - zwei Ecken wurden beim Transport oder sonst wie in Leidenschaft gezogen: einmal leicht geknickt, einmal leicht zusammengedrückt.
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
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16.01.2023
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12.01.2023
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10.01.2023
Bin etwas zwei
Gespalten.. ansich wär mein Fotobuch der Wahnsinn.. leider fand ich das bearbeiten schwierig, ich zumindest
Konnte nicht jedes Bild Einzel bearbeiten und zurechtrücken. Genauso kamen keine Infos zur Foto Qualität. Das Produkt sowie die Verarbeitung sind top.. aber ich finde für über 72 € es leider überhaupt nicht toll. Das Geld hätte ich mir sparen können :( da Köpfe abgeschnitten sind.. schade
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Service und Qualität der Produkte sind einwandfrei!
Habe aber per Express bestellt und das hat gar nicht funktioniert. Reine Abzocke.
Bestellt Sonntag, Lieferung angeblich bis Mittwoch 9 Uhr. Mittwoch Abend "konnte nicht zugestellt werden" obwohl die ganze Familie daheim war.
Donnerstag Vormittag einfach in den Briefkasten gestopft. Da war es aber schon zu spät für das geplante Geschenk! Ganz sicher nie wieder, Schade.
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09.01.2023
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06.01.2023
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05.01.2023
Sehr schlechter Express Sercice. Habe am 4.01. bestellt mit der Zusage wenn ich in den nächsten 45 Minuten bestelle erfolgt die Lieferung am nächsten Tag.
Nix da Lieferung erst nach 32 Stunden an DHL übergeben. Information von DHL Lieferung 4 Tagen. Dafür 19 Euro extra bezahlt. Fühle mich über den Tisch gezogen.
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05.01.2023
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05.01.2023
Einfache Bedienung, zügige Bearbeitung u. schnelle Lieferung, etwas teuer
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03.01.2023
Sind zufrieden, geht schnell und macht gute Fotos.
Erst bisschen schwer rein zu finden wo man hin muss,
aber dann klappt alles wie von alleine. Dankeschön
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03.01.2023
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02.01.2023
Die hochgeladenen Fotos lassen sich nur begrenzt anpassen. Das hat die Erstellung des Fotobuchs erschwert und auch etwas eingeschränkt.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Webshop unzufrieden sind. Leider ist dieser von den Funktionen her, etwas eingeschränkt. Aus diesem Grund wird auf unserer Webseite unsere kostenlose Bestellsoftware für PC & Mac empfohlen.
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29.12.2022
Schade dass teilweise die Köpfe abgeschnitten waren, ich erwarte eigentlich wie bei allen anderen Herstellern auch dass diese dann richtig positioniert werden....
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Sie haben bei der Bestellung Ihrer Fotos höchstwahrscheinlich den Standardmodus gewählt. Aus diesem Grund wurden Ihre Fotos mit dem von Ihnen beanstandeten angeschnittenen Kopf/Köpfe an uns übermittelt. Wenn Sie den Standardmodus wählen, werden Ihre Bilder zentriert und es erfolgt ein leichter Beschnitt.
Sie können in der Software den Beschnitt für jedes Bild separat ändern.
Leider können wir Ihnen in diesem Fall keine Reklamation anbieten, da eine Neuproduktion keine Verbesserung erzielen würde.
Ich kann Sie da nur auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
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29.12.2022
Schlechte Qualität der bestellten Fußmatte.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt.
Gerne können Sie uns per Mail eine Reklamation anzeigen um zu prüfen ob es zu einem Produktionsfehler kam.
Zudem kann ich Sie auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
Sollten Sie unzufrieden mit der Qualität Ihres Produktes sein oder entspricht es nicht Ihren Erwartungen, dann schicken Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt die bestellte Ware als frankiertes Päckchen* zurück an:
Fotobuchexpress24
Rochlitzer Str. 19
09111 Chemnitz
*Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bekommen Sie Ihre Zahlung erstattet.
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28.12.2022
Lediglich ständig nicht geladen, sonst super geklappt.
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Gut zu bedienen, Qualität wie erwartet. Ultraschneller versandt
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27.12.2022
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Aufteilung der Bilder(Grösse) auf den Seiten gefällt nicht.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt.
Ich kann Sie da nur auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
Bei unserer kostenlosen Bestellsoftware für PC & Mac können Sie die Bildaufteilung auf den Seiten komplett individuell vornehmen. Dies Funktion gibt es leider nicht im Webshop und in der App für mobile Endgeräte.