GütesiegelGültig
Bewertungen für helbrecht.com
Relevanteste positive Bewertung
helbrecht.com kunde
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05.06.2023
Danke, auch an Hersteller, dass ich durch Euren Onlineshop nun eine Sonnen-Überbrille gefunden habe mit einem modernen Design und der praktischen Aufklappfunktion und mit zusätzlichem Tönungssonnenschutz an den Seiten für die Seitensicht, was für mich aufgrund Lichtempfindlichkeit wichtig ist. Das gab es bei meinen örtlichen Optikern nicht im Angebot.
Schade nur hinsichtlich der Nachhaltigkeit, dass sich nach Rücksprache, die Tönungsscheibe nicht austauschen lässt, (falls z.B das Glas verkratzt oder bricht) und man deshalb eine komplette Neue kaufen müsste.
Positiv: schnelle Lieferung, gleichzeitig Benachrichtigungen per Mail zum aktuellen Stand + give away z.B. Gummibärchen
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Relevanteste negative Bewertung
helbrecht.com kunde
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30.06.2023
Ich habe eine Brille in Sehstärke bestellt. Diese war nach meiner Einschätzung (habe bereits etwa 30 Brillen in meinem Leben gekauft, kaufe jährlich 1-2 Stück) unverhältnismäßig teuer. Aber gut, hätte sie ja nicht kaufen müssen. Aus der versprochenen Lieferzeit von 2 Wochen wurden fast 4 Wochen. Auf meine Emails wurde erst einige Tage später geantwortet, jedoch immer ohne konkrete Aussage zum Liefertermin. Bei diesem Preis muss bitte der Service makellos sein! Brille scheint aber top zu sein!
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Bewertungen für helbrecht.com
UB
Uwe B.
Ellwangen
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15.06.2023
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14.06.2023
Ich habe die Brille gekauft, weil ich eine Brille brauche, die sich selbst tönt und weil ich eine Brille brauche, die keine Zugluft und kein Staub an die Augen lässt.
Die Tönung funktioniert. Bei dem anderen Aspekt habe ich meine Zweifel.
Schaun wir mal
UB
Uwe B.
Ellwangen
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14.06.2023
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13.06.2023
Manchmal kann auch mal was nicht klappen…
Weil bei der Reklamation nicht alles geklappt hat, haben sich die Ansprechpartner mehrfach und mit einem kleinen Präsent entschuldigt
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12.06.2023
Billiger China-Schrott und unmöglicher "Kundenservice"
Brille war billigstes Plastik und China-Schrott! Man konnte nicht durchschauen da das Plastik alles verzerrt hat! Reklamation wurde trotz Mail nicht beantwortet! Stattdessen kann man Ware gesetzeswidrig nur bei Übernahme von 2,99 € Rückporto an Verkäufer zurück senden! Dies gilt auch bei dem gesetzlichen Höchstbetrag ab dem der Verkäufer per Gesetz verpflichtet ist die Kosten der Rücksendung zu übernehmen! Hier ist selbst 1 Stern noch zuviel! Rausgeschmissen Geld für fehlerhafte Ware!
JL
Jürgen L.
Düsseldorf
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06.06.2023
Schnelle und vollständige Lieferung. Der Preis ist in Ordnung. Leider gibt es diese Brillengläser nur noch in einer Farbe
TJ
Thomas J.
Uslar
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27.05.2023
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25.05.2023
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21.05.2023
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20.05.2023
Die Gleitsichtgläser sind sehr klein. Ein Microfasertuch gehört in den Lieferumfang, am besten mit Helbrecht Logo, es ist billig in der Anleitung auf das Microfaseretui zum putzen der Brille zu verweisen.
Der Karton war bei Anlieferung total verdrückt.
GL
gudrun l.
jembkke
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20.05.2023
ER
Eveline R.
Ludwigsburg
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19.05.2023
Schnelle Lieferung.
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10.05.2023
Die Brille passt nicht hab eine Retoure beauftragt aber sie fragen mich immer noch wie gut das Produkt ist !!!
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06.05.2023
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06.05.2023
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03.05.2023
Das Etui der Brille war verdreckt und im gebrauchten Zustand. Die Brille für einen angeblichen Preis von 275,- Euro sah recht billig aus und hinterließ keinen guten Eindruck. Habe die Ware am gleichen Tag wieder zurück gesendet.
Antwort von helbrecht.com
04.05.2023
Hallo Olaf.
Danke, dass du uns darüber informiert hast, dass das Etui der BVLGARI Brille verstaubt/verdreckt und somit für dich der Eindruck entstehen musste, dass das Etui im gebrauchten Zustand war und dass die BVLGARI Brille für dich trotz des original Preises von 275,- Euro (die du tatsächlich zum Superschnäppchen von nur 99,- EUR erstanden hast) billig aussah und bei dir persönlich keinen guten Eindruck hinterließ.
Wir werden deine Rücksendung, nach eintreffen bei uns im Hause, selbstverständlich prüfen. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es an unser Qualitätskontrollteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir unseren hohen Standards gerecht werden.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance geben wirst, dich von unseren Produkten und unserem Kundenservice zu überzeugen, so wie du es aus der Vergangenheit gewohnt warst.
Viele Grüße.
Schatty v. HELBRECHT Support Team
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15.04.2023
Schnelle Lieferung
Ausgewählte Brille mit Sehstärke etwas *einfach*
Zweck aber erfüllt
Geschenk 😕
helbrecht.com kunde
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06.04.2023
Ich habe 4 Brillen bestellt und muss nun für den Rückversand zahlen
Ich habe 4 Brillen bestellt, da ich geglaubt habe, dass ich sie mir kostenlos ansehen könnte. Das war leider in Irrtum. Der Rückversand kostet Geld. Alle Brillen gefallen mir nicht. Passform und Qualität stimmen aus meiner Sicht nicht.
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05.04.2023
helbrecht.com kunde
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29.03.2023