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aktualisiert am: 10.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Bikereyes sind schnell und gut verpackt bei mir in der Schweiz angekommen! Beide Modelle (moab 4, i-stealth) sind in einwandfreiem Zustand (keine wackeligen Scharniere, keine Kratzer, keine Schlieren oder Fettfingerabdrücke wie bei teilweise anderen Herstellern, etc.)! Die optische Qualität der "Gläser" ist einwandfrei (toller Blendschutz, keine Verzerrungen, klare und scharfe Konturen), deutlich teurere Brillen können das auch nicht besser. Wie es sich mit der Beschussfestigkeit verhält, hoffe ich nie testen zu müssen. Ebenso fehlt natürlich die Langzeiterfahrung, aber bis hierhin alles bestens!
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Relevanteste kritische Erfahrung
14.08.2022
Gesucht, Gefunden! Stylische Schutzbrille in Sehstärke.
Auswahl und Erklärung der Brilleneinsätze alles soweit gut.
ABER!! Nach der Bestellung fast 3 Wochen keine Rückmeldung ob die Brille gefertigt wird oder nicht. Nach versuchter Kontakt Aufnahme, den Kauf Wiederrufen.
Dann kommt auf einmal, ja, deine Brille ist unterwegs. OK, Brille da und was bekommt man für 407€, den reinsten Pfusch!!
Fingerabdrücke zwischen den Gläsern, Klebereste und Schleifkanten die den Blick stören.
Also wieder zurück und Richten lassen. Dann auch in die 2te Runde.
Schleifkanten und Klebereste auch wie beim ersten mal und dann noch die Bügel so festgeknallt, das diese die Brille verbiegen beim aufmachen.
Ende vom Lied, wieder zurück und Geld erstattet.
Ich werde diesen Laden nie wieder besuchen, geschweige empfehlen.
Große Töne Spucken, man sei seit Jahrzehnten im Brillen Geschäft und Weltweit erfolgreich. BlaBlaBla.
Auf nimmer Wiedersehen.
PS: Verkneift euch ne Antwort auf die Bewertung zu geben. Wird dadurch nicht Besser.
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Bewertungen für helbrecht.com
Verifizierte Bewertung
16.05.2023
seriously bad quality items!
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Antwort von helbrecht.com
16.05.2023
Hallo, wir haben Deine E-Mail gelesen und sind sehr erstaunt. Wir waren bereits per E-Mail in Kontakt, dass Du Deine Bestellung retournieren möchtest, jedoch ein Ersatzteil versehentlich nicht beigelegt hast und wir dies entsprechend in der Retourenabteilung bereits gemeldet haben, so dass Deine Rücksendung einwandfrei (ohne Beanstandung weil sie nicht komplett ist) retourniert und gutgeschrieben werden kann. Und dann eine solche Beurteilung??? Da kann es sich - unserer Meinung nach - nur um ein Missverständnis handeln. Ggf. hattest Du mehrere Brillen auf verschiedenen Plattformen bestellt...? Wir sind jedenfalls sehr erstaunt, denn diese von Dir bewertete Brille hat ausschließlich sehr gute Bewertungen von anderen zufriedenen Kunden erhalten! Freundliche Grüße vom HELBRECHT Support Team
Verifizierte Bewertung
15.04.2023
Dies ist meine zweite Helly Brille, leider ist bei der ersten Brille ein Bügel gebrochen. Da ich jedoch mit den optischen Eigenschaften und dem Tragekomfort sehr zufrieden war, habe ich mich wieder für Helly entschieden.
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Verifizierte Bewertung
Die schlechte Qualität ist nicht annehmbar. Unten Hui und oben Pfui!
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Antwort von helbrecht.com
13.12.2022
Hallo Harry. Schade, dass Du - anstatt zuerst unseren Support anzuschreiben - direkt eine negative Bewertung abgegeben hast.
Es ist für uns auch nicht schlüssig, was genau Du mit Deiner Kritik konkret meinst? Auch dass Du unseren Kundenservice hier mit
"mangelhaft" bewertet hast, obwohl Du ihn vor der Bewertung nicht in Anspruch genommen hast, ist unverständlich für uns.
Wir sind immer sehr bemüht, bestmöglich im Sinne unserer Kunden zu handeln, was unsere zahlreichen sehr guten Bewertungen
beweisen. Freundliche Grüße vom HELBRECHT Support Team
Verifizierte Bewertung
30.07.2022
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Verifizierte Bewertung
21.07.2022
Rücksendung sehr schwierig, immer wieder antworten andere Mitarbeiterinnen. Werkstatt und Kundenservice gehen nicht Hand in Hand
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Antwort von helbrecht.com
21.07.2022
Hallo Sascha, sehr enttäuschend, dass Du bereits zum zweiten Mal eine negative Bewertung für die selbe Bestellung abgibst. Wir haben Deine heutige Antwort erhalten, in welcher Du bestätigst, dass Dir die beiden Brillen, welche wir für Dich in Deiner individuellen Sehstärke (Einzelanfertigung) produziert haben, nicht gefallen und sie nicht kompatibel mit Deinem Helm sind. Genau aus diesem Grund bitten wir bei Einzelanfertigungen immer darum, sich die Modelle vorab zur Ansicht zu bestellen, was Du NICHT getan hast. Der "FAIR DEAL" gilt nicht bei z.B. bei Nichtgefallen (siehe AGB) - was auch nur logisch ist. Freundliche Grüße vom HELBRECHT Support-Team
Verifizierte Bewertung
22.06.2022
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Schnell geliefert,abertelef. Kaum erreichbar.
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