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helbrecht.com
Bewertungen

: 5.954Sehr gut

4,89

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Bewertungen für helbrecht.com

977 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

5.954 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung

helbrecht.com Kunde
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir für's Motorrad verschiedene Modelle bestellt, um zu testen, wie sie a) zu meinem breiten Schädel und b) unter den Helm passen. Dazu verschiedene Gläser. Das war sehr gut, denn so fand ich heraus, dass die Fender 2.0 MEINE Brille ist. Gleitet wunderbar in den Helm, weiche Bügel, sitzt gut, drückt nicht, keine schwarzen Ränder im Sichtfeld. Da ich selbst eine Gleitsichtbrille habe und mir die Idee von selbsttönenden Gläsern gefiel, ging ich das Risiko ein und griff in die Vollen: das Modell mit selbsttönden Gläsern in Sehstärke plus Gleitsicht plus plus plus... so kam ich auf über 700 €. Wegen der Entfernung kam ein persönlicher Besuch aber nicht infrage. Helbrecht Opticts bat mich, möglichst meine eigene Gleitisichtbrille mitzuschicken, das wäre natürlich am besten. Da ich aber keinen Ersatz habe, schickte ich lediglich die aktuellen Werte eines neuen Sehtests mit. Das hat leider nicht wirklich gut funktioniert. Als ich die Brille anzog, war ich beinahe etwas geschockt. Die Sehstärke im Fernbereich war optimal, knackscharfes "Bild". Aber ich fühlte mich, als sei ich besoffen, alles verzerrte sich, das Bild war trapezförmig gestaucht, der Gleitsichtbereich nicht wirklich scharf, Farbsäume an harten Kontrasten... Ich fühlte mich beim Gehen schon unsicher - und damit soll ich Motorrad fahren?? 700 € verschossen? Also schrieb ich Helbrecht an und schilderte das Problem in allen feinen Details. Man antwortete mir sehr freundlich und beruhigend, "wir finden eine Lösung". Ich sollte die Brille zurücksenden und am besten meine Gleitsichtbrille gleich mit. Ich wollte mich erst nicht davon trennen, aber es musste sein - dann kaufte ich mir einfach eine billige Supermarktbrille in meiner normalen Sehstärke und eine für den Lesebereich. Denn meine Brille zum Vergleich mitzusenden, das erschien mir natürlich selbst plausibel und hilfreich. Umständlich, aber es hat sich gelohnt! Nach zwei Wochen bekam ich meine Gleitsichtbrille zurück, nach drei die Motorradbrille: WAS FÜR EIN UNTERSCHIED! Viiiiiiiieeeel besser! Durch das gebogene Curved Design sind die Verzerrungen zwar nicht ganz weg, aber vieeeel weniger spürbar und auf dem Motorrad merke ich es so gut wie gar nicht mehr. Denke, das Gehirn stellt sich auch ein bisschen um. Zudem ist das selbsttönende Glas wirklich klasse! Hatte erst Sorge, ob bei einem schnellen Lichtwechsel von hell auf dunkel (Sonne => schattiger Wald) die Sicht zu dunkel/langsam hell wird, aber ich habe bislang keine Probleme. Zudem geht die Tönung mit der Zeit wohl immer schneller, das Glas "lernt" sozusagen. Auch die Gleitsicht ist nun viel besser! Der Bereich ist recht klein, aber für den schnellen Blick auf's Smartphone o.ä. vollkommen ausreichend. Oder um die Pommesbudenkarte zu lesen ;-). Zudem kann ich die Brille ja auch wunderbar in der Freizeit tragen - also endlich auch eine Sonnbrille in Sehstärke/Lesestärke. 2 in 1! Warum es mit den letzten Werten vom Sehtest nicht geklappt hat - keine Ahnung, vielleicht war der nicht 100%ig? Werte der Hornhautverkrümmung nicht korrekt, daher verzerrtes Bild? Keine Ahnung, in jedem Fall empfehle ich: wenn Ihr selbst nicht hinfahren könnt, schickt Eure Brille mit!!! Dann können die Optiker bei Helbrecht das viel besser "nachbauen" und die bestmögliche Brille herstellen. Fazit: super Laden, der seine Zufriedenheitsversprechungen hält! Zufrieden oder Geld zurück stimmt - Letzteres brauchte ich zwar nicht, aber die Leute sind sehr freundlich und nett, ich schätze, das wäre auch kein Problem gewesen, wenn ich mit der 2. Brille gar nicht klar gekommen wäre. Ich würde es wieder machen - vielleicht fahre ich beim nächsten Mal trotz Entfernung hin. Vielen Dank!!

Relevanteste negative Bewertung

helbrecht.com Kunde
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Brille in Sehstärke bestellt. Diese war nach meiner Einschätzung (habe bereits etwa 30 Brillen in meinem Leben gekauft, kaufe jährlich 1-2 Stück) unverhältnismäßig teuer. Aber gut, hätte sie ja nicht kaufen müssen. Aus der versprochenen Lieferzeit von 2 Wochen wurden fast 4 Wochen. Auf meine Emails wurde erst einige Tage später geantwortet, jedoch immer ohne konkrete Aussage zum Liefertermin. Bei diesem Preis muss bitte der Service makellos sein! Brille scheint aber top zu sein!

Bewertungen für helbrecht.com

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Sortierung 
Neueste zuerst
helbrecht.com Kunde
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Brille gekauft, weil ich eine Brille brauche, die sich selbst tönt und weil ich eine Brille brauche, die keine Zugluft und kein Staub an die Augen lässt. Die Tönung funktioniert. Bei dem anderen Aspekt habe ich meine Zweifel. Schaun wir mal
UB
Uwe B.
Ellwangen
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Manchmal kann auch mal was nicht klappen…

Weil bei der Reklamation nicht alles geklappt hat, haben sich die Ansprechpartner mehrfach und mit einem kleinen Präsent entschuldigt
JL
Jürgen L.
Düsseldorf
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und vollständige Lieferung. Der Preis ist in Ordnung. Leider gibt es diese Brillengläser nur noch in einer Farbe
TJ
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gleitsichtgläser sind sehr klein. Ein Microfasertuch gehört in den Lieferumfang, am besten mit Helbrecht Logo, es ist billig in der Anleitung auf das Microfaseretui zum putzen der Brille zu verweisen. Der Karton war bei Anlieferung total verdrückt.
GL
gudrun l.
jembkke
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
ER
Eveline R.
Ludwigsburg
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
helbrecht.com Kunde
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
seriously bad quality items!
Antwort von helbrecht.com
16.05.2023
Hallo, wir haben Deine E-Mail gelesen und sind sehr erstaunt. Wir waren bereits per E-Mail in Kontakt, dass Du Deine Bestellung retournieren möchtest, jedoch ein Ersatzteil versehentlich nicht beigelegt hast und wir dies entsprechend in der Retourenabteilung bereits gemeldet haben, so dass Deine Rücksendung einwandfrei (ohne Beanstandung weil sie nicht komplett ist) retourniert und gutgeschrieben werden kann. Und dann eine solche Beurteilung??? Da kann es sich - unserer Meinung nach - nur um ein Missverständnis handeln. Ggf. hattest Du mehrere Brillen auf verschiedenen Plattformen bestellt...? Wir sind jedenfalls sehr erstaunt, denn diese von Dir bewertete Brille hat ausschließlich sehr gute Bewertungen von anderen zufriedenen Kunden erhalten! Freundliche Grüße vom HELBRECHT Support Team
helbrecht.com Kunde
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
15.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Ausgewählte Brille mit Sehstärke etwas *einfach* Zweck aber erfüllt Geschenk 😕
helbrecht.com Kunde
05.04.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
28.03.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
24.03.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
20.03.2023
 Verifizierte Bewertung
helbrecht.com Kunde
14.03.2023
 Verifizierte Bewertung