Danke, auch an Hersteller, dass ich durch Euren Onlineshop nun eine Sonnen-Überbrille gefunden habe mit einem modernen Design und der praktischen Aufklappfunktion und mit zusätzlichem Tönungssonnenschutz an den Seiten für die Seitensicht, was für mich aufgrund Lichtempfindlichkeit wichtig ist. Das gab es bei meinen örtlichen Optikern nicht im Angebot.
Schade nur hinsichtlich der Nachhaltigkeit, dass sich nach Rücksprache, die Tönungsscheibe nicht austauschen lässt, (falls z.B das Glas verkratzt oder bricht) und man deshalb eine komplette Neue kaufen müsste.
Positiv: schnelle Lieferung, gleichzeitig Benachrichtigungen per Mail zum aktuellen Stand + give away z.B. Gummibärchen
Ich habe eine Brille in Sehstärke bestellt. Diese war nach meiner Einschätzung (habe bereits etwa 30 Brillen in meinem Leben gekauft, kaufe jährlich 1-2 Stück) unverhältnismäßig teuer. Aber gut, hätte sie ja nicht kaufen müssen. Aus der versprochenen Lieferzeit von 2 Wochen wurden fast 4 Wochen. Auf meine Emails wurde erst einige Tage später geantwortet, jedoch immer ohne konkrete Aussage zum Liefertermin. Bei diesem Preis muss bitte der Service makellos sein! Brille scheint aber top zu sein!
Ich bin ja von den Sonnenbrillen total begeistert, bevorzuge die für Motorradfahrer.
Es gibt ab und an tolle Angebote, wobei die hohen Versandkosten dagegen sprechen, wenn das ein Drittel des Brillen-Preises ausmacht ;(
Lieferung war 1A. Trotz Nutzung des Antibeschlagtuchs beschlägt die Brille recht schnell (wenn ich stehe), kann auch damit zusammen hängen, dass ich schnell schwitze, kurz nach dem Anfahren ist sie aber wieder clean.
Die schlechte Qualität ist nicht annehmbar. Unten Hui und oben Pfui!
Antwort von helbrecht.com
13.12.2022
Hallo Harry. Schade, dass Du - anstatt zuerst unseren Support anzuschreiben - direkt eine negative Bewertung abgegeben hast.
Es ist für uns auch nicht schlüssig, was genau Du mit Deiner Kritik konkret meinst? Auch dass Du unseren Kundenservice hier mit
"mangelhaft" bewertet hast, obwohl Du ihn vor der Bewertung nicht in Anspruch genommen hast, ist unverständlich für uns.
Wir sind immer sehr bemüht, bestmöglich im Sinne unserer Kunden zu handeln, was unsere zahlreichen sehr guten Bewertungen
beweisen. Freundliche Grüße vom HELBRECHT Support Team
Bewertung melden
19.11.2022
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung, leider kein Brillenpaß
Reibungslose Abwicklung, tolles Brillengestell. Die Zeit für Anfertigung und Einschleifen ist im Vergleich zum Optiker recht lang. Es gab keinen Brillenpaß dazu.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.