Die Bikereyes sind schnell und gut verpackt bei mir in der Schweiz angekommen! Beide Modelle (moab 4, i-stealth) sind in einwandfreiem Zustand (keine wackeligen Scharniere, keine Kratzer, keine Schlieren oder Fettfingerabdrücke wie bei teilweise anderen Herstellern, etc.)! Die optische Qualität der "Gläser" ist einwandfrei (toller Blendschutz, keine Verzerrungen, klare und scharfe Konturen), deutlich teurere Brillen können das auch nicht besser. Wie es sich mit der Beschussfestigkeit verhält, hoffe ich nie testen zu müssen. Ebenso fehlt natürlich die Langzeiterfahrung, aber bis hierhin alles bestens!
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.04.2022
Ware ist in Ordnung. Großes Minus ist, dass der Support nur per Email erreichbar ist!
Eine Lieferzeit im Online-Shop von 3-10 Tagen wurde bei der Auftragsbestätigung zu 10-15 Tagen. Nach 15 Tagen keine Nachricht über eine Lieferverzögerung. Auf Rückfrage in Werkstatt keine Antwort. Anfrage an Support konnte nicht sofort eine Auskunft über den Produktionsstatus geben, bemühte sich dann aber und die Ware ging dann relativ zügig in den Versand. Ablauf etwas chaotisch und wenig kundenfreundlich ... und, ich muss es nochmal wiederholen, kein telefonischer Kontakt möglich.
Äusserst und sehr kulante Abwicklung einer Reklamation - bei solchen Gelegenheiten zeigt es sich, ob Kundenorientierung nur ein Schlagwort ist oder auch gelebt wird. Bei Helbrecht wird die Kundenorientierung gelebt, zumindest habe ich das so erfahren!
Falsches Brillengestell mit Gläsern in Sehstärke bestellt,Gläser wurden auf Kulanz ohne Probleme in richtiges Gestell eingepasst. Klasse Service,sehr sehr zuvorkommendes Team das jeden Arbeitgeber stolz macht,Immer wieder Helbrecht.
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01.12.2022
Besser gehts nicht. Zumal Helbrecht Optics fast der einzige Anbieter von Motorradbrillen für Brillenträger ist. Meine Skibrille, die ich bis jetzt verwendet habe, kann ich nun getrost weglegen.
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09.12.2022
Einfach nur klasse. Super Service, guter Kundenkontakt. Fragen werden sofort beantwortet. Auch die Ware hält was sie verspricht (bei mir ist es eine Brille mit Sehstärke).
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18.12.2022
Vielen Dank für eure zuverlässige und prompte Lieferung, es war mal wieder mehr drin (Gummibärchen)!!!
Da kauft man gerne, und auch gerne wieder!
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