therapiedecken.deBewertungen

Leider kam die Decke erst mit Verspätung an, dafür wurden dann allerdings 10€ Rabatt gewährt. Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr nett, man musste aber etwas warten, bis man eine Antwort erhalten hat. Die Decke an sich ist sehr hochwertig verarbeitet. Ich habe mich nicht an die empfohlenen 10% vom Körpergewicht gehalten, da mir 6kg viel zu leicht waren. Mit 12kg bin ich sehr zufrieden.

Das Paket war beschädigt. Wahrscheinlich war die Umhüllung (Paket) zu dünn. Beim Fallen auf eine Ecke ist es aufgeplatzt.

Die Decke für meine Tochter war wunderbar gearbeitet, leider ist sie erst 2 Jahre alt und wollte einfach nicht mit der Decke schlafen. Aus diesem Grund haben wir die Decke zurückgeschickt. Da ich keinen Ärger mit Klarna haben wollte, habe ich die Rechnung trotzdem bezahlt und warte seitdem auf die Erstattung meines Geldes. Mir persönlich dauert das etwas zu lange.

Das große Set mit 2 Bezügen ist traumhaft: wertige Verarbeitung und schön. Decke wirkt sich auf das Schlafverhalten schnell aus. Nicht gut ist der Kundenservice: Man erhält direkt nach Bestellung eine Versandbestätigung samt DHL-Nummer. Und dann nichts mehr: Die Sendung bleibt bei DHL als "elektronisch angekündigt" stehen. Erst 14 Tage später und drei Nachfragen kam eine Antwort und das Paket.

Ich habe die Decke ordnungsgemäß innerhalb der Frist zurückgeschickt. Bis heute habe ich keine Rückerstattung bekommen.

Kundendienst äusserst mangelhaft! Telefonisch nie erreichbar! Habe die Therapiedecke am 16.07.2020 zurückgeschickt! Bis HEUTE keine RÜCKMELDUNG über den Eingang der Decke!! Bei dieser Firma werde ich nie wieder etwas bestellen, oder gar weiterempfehlen!

Die Lieferung war der Corona-Krise entsprechend zügig da. Ich hatte mir den Vier-Jahres-Bezug ausgewählt, weil ich dachte, dass dieser auch für "alle" Jahreszeiten geeignet ist. Jetzt wo es etwas wärmer geworden ist, merke ich, dass dieser schon zu warm ist. Ich habe mich sodann an den Kundenservice gewandt um eine Lösung zu finden. Frau A.M. konnte mir leider nicht weiterhelfen.

Die Lieferung war schnell, mit der Decke kam ich leider nicht zu Recht und mußte sie zurücksenden. Der Kundenservice bekommtnur 1Stern, da die Rücksendung selbst 5Wochen nach Erhalt nicht an Klarna gemeldet wurde, ich deshalb jetzt von Klarna angemahnt und die Nachweise für die Rücksendung erbringen muß. Müßte nicht sein, wenn therapiedecken.de ihr Retourenmanagement im Griff hätten

Gute ware

Habe die Decke innerhalb der Probezeit zurück geschickt. Musste 15€ Versand bezahlen ......