hundeland.de

Bewertungen:

Futter ist gut! Service ist schlecht!

Lieferung dauert extrem lange

Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig. Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.

Bewertungen wären ja Ansicht eine gute Sache, jedoch weiß man nie, ist es echt oder ist es ein Fake. Deswegen gebe ich persönlich nicht allzu viel darauf, denn wie jeder weiß, können Bewertungen auch gekauft werden. Das eine Hundefutter erhielt eine super Bewertung, dass es von hoher Akzeptanz sei und so weiter. Nun gut hab ich halt mal mitbestellt. Unser Hund hat es leider erst mal sehr sehr skeptisch angeschaut… Was in der Beschreibung des Futters auch gefehlt hat, war die Größe der Brocken, oder habe ich es übersehen. Denn leider ist dieses Futter sehr klein und unser Hund sehr groß und somit fällt immer die Hälfte wieder aus dem Maul heraus, aber dies ist ja eine andere Sache und Fress- Vorlieben von Hunden sind nunmal reine Geschmackssache und haben nichts mit Qualität oder dergleichen zu tun. Ansonsten alles in allem in Ordnung, wie immer schnelle Lieferung, alles okay. Das natürlich überall alles teurer wird und somit auch das Hundefutter, das ist ein anderes, leidliches Thema.

Lieferzeit von 1-3 Werktagen konnte nicht eingehalten werden. Kundenservice über WhatsApp auch am Wochenende mit recht kurzer Reaktionszeit ist positiv zu vermerken. Dort konnte man jedoch leider auch keinen voraussichtlichen Lieferzeitpunkt nennen. Kurz danach kam dann aber doch die Versandmitteilung. Die Verpackung war halb aufgerissen, vermutlich weil der Karton für den schweren Futtersack zu groß und nicht ausgepolstert war. Dem Inhalt hat das jedoch nicht geschadet. Da ich das neue Futter zum Glück noch nicht ganz so dringend gebraucht hatte, alles in allem also alles gut, mit etwas Luft nach oben ;)

Der Versand war sehr schnell und soweit gut. Leider war wieder einmal der Versandkarton viel zu groß und unzureichend verklebt. Durch die enthaltenen Dosen und das (quasi) nicht vorhandene Polstermaterial wurde der Karton wieder auf dem Versandweg beschädigt und war fast offen. Selbst unser sehr freundliche und gewissenhafter Postbote entschuldigte sich für den Zustand, obwohl er betonte, den Karton so demoliert bereits bekommen zu haben. Wenn empfindliche Ware enthalten gewesen wäre, hätte uns diese definitiv nicht heile erreicht.

Die Lieferung ist mega schnell und unkompliziert. Das einzige was mich die letzten Male immer mehr gestört hat ist, dass wenn ich zwei 12,5 Kg -Säcke bestellt habe, beide in einem Karton versendet wurden. Dadurch ist immer schon während dem Versand der Karton aufgerissen und musste nachgeklebt werden oder kam sogar offen bei mir an... vorallem ist es halt schon für die Post und auch mich einen Zumutung dann 25-30kg auf einmal schleppen zu müssen. Vllt könnte das in Zukunft noch verbessert werden.

Ich habe schon öfter bei Hundeland bestellt und bin zufrieden mit der Auftragsbearbeitung und natürlich auch mit dem Futter, welches ich hier im stationären Handel nicht bekomme. Darüberhinaus sind die Preise gut und wenn man als „Futterretter“ bestellt sogar sehr gut. Den fünften Stern gibt es heute nicht, weil die Bestellung im aktuellen Fall eine Woche gebraucht hat, um bei mir anzukommen (das ist nicht immer so).

Die 1. Zustellung an eine Postfiliale hat leider nicht geklappt. Hing wahrscheinl. mit PayPal zusammen. Der tel. Support war sehr Hilfreich und somit hat die 2. Zustellung dann auch geklappt. Allerdings war das Paket mit 4 Paletten á 6x800g Dosenfutter sehr schwer und die Verpackung hat es fast nicht überstanden - an einer Seite fast komplett offen. Hier muss bei der Verpackung nachgebessert werden!

Die Qualität des Hundefutters ist top, ebenfalls Zuverlässigkeit und Abwicklung. Einen Abzug in der Bewertung aber für die schlechte Paketierung, die den Transport nur beschädigt überlegt, so dass die Post nachkleben muss und verzögert liefert.

Schneller Versand, gute Ware einzig die Verpackung war zu bemängeln, viel zu große Kartons und Aufteilung auf zwei Sendungen obwohl alles in ein Paket gepasst hätte, dadurch unnötiger Vetpackungsmüll.

Leider ist die Verpackung noch immer nicht optimiert, wodurch mein Futter leider wieder zu spät kam, weil DHL neu verpacken musste. Ansonsten ist der Service und die Kommunikation auf Toppniveau!

Trotz unvollständiger Lieferung sehr gute Abwicklung der Beanstandung. Einen Stern Abzug, da ausschließlich per Email kommuniziert werden kann und die Verpackung verbesserungswürdig ist!

Sehr schnelle Lieferung… Bei einer Bestellung von 2x12kg Hundefutter wäre es besser die Ware in zwei Paketen zu versenden und nicht in einem.

Schneller Versand, Ware wie beschrieben, leider so schlecht verpackt, dass das Paket einen Tag später kam, weil DHL es noch umpacken musste.

Zu viel Info von der Bestellung bis zur Lieferung.Mir reicht das die Bestellung eingegangen ist und wann die Sendung verschickt worden ist

Sehr schnelle Lieferung. Was ich nicht gut fand; ich habe das Hundefutter auf Vorrat gekauft und 6 einzelnen Portionen sind in einer Packung. Da 3 Packungen nicht mehr in den Versandkarton passen, wurden die Packungen aufgerissen und die Portionen einzeln hineingetan. Für das ordentliche aufräumen furchtbar und die große Sortiererei begann auch noch weil es unterschiedliche Sorten sind

Im großen und ganzen bin ich doch sehr zufrieden. Die Lieferung geht auch immer schnell. Ein Stern weniger gibt es fürs nicht mitdenken bei den Futterproben, also wirklich Leute wenn dann mal Futterproben mitgegeben werden dann doch bitte keine von den Sorten die ein Hund der schon hypoallergenic Futter bekommt nicht fressen kann. Wie wäre es mit Vegie Sorten oder Insect.

Vielleicht wenn es sowieso schon 2 Pakete sind, dann nicht zwei Schwere in ein Paket und ein Leichtes in ein Paket. Die Postbotin tat mir sehr leid :-( und beim Packen fiel es ihr dann aus der Hand, weil die Verpackung nicht stabil und fest genug war und der Karton brach. War für mich nicht schlimm, da es "nur" Trockenfutter war. Aber könnte man verbessern für Alle.

Schnelle Lieferung und Abwicklung Die Versandkartons sind zu dünn für das Gewicht der Ware, besser wäre festere Kartons und evtl mehr Füllmaterial denn durch zu viel Bewegungsfreiheit der Ware im Karton geht der Versandkarton natürlich auch kaputt. Außerdem platzen die Dosen mit dem Nassfutter förmlich wenn man sie auf macht und das Futter drückt sich raus.