Bresser

Bewertungen:

Bestellung aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Versandinformation erhalten. Stagnation im Versand. Plötzliche Gutschrift meiner Bestellung. Lieferung nie erfolgt.

Leider sind die sehr hohen zusätzlichen Zollgebühren nirgens aufgelistet, werden drauf hingewiesen oder ersichtlich.

Das Gerät hat die Außentemperatur mehrmals nicht richtig angezeigt . Die Erkennbarkeit des Displays ist mangelhaft.

Absoluter Schrott! Zu langsam und viel zu unscharf.

Alles ist schlecht, die Lieferung hat noch nicht stattgefunden, Probleme mit Ihrer Hilfe, die nicht auf E-Mails antwortet. was soll ich sagen völlig negativ.

Das angezeigte vom Bresser Gerät stimmt nicht. Also muss ich es zurückgeben. Schade

Auf meine Ticket antworten, das ich zum Produkt geöffnet habe!

Die Fachleute von Besser kennen ihre Teleskope offensichtlich nicht so genau und empfehlen den Kauf eines für mich unbrauchbaren Adapters. Incl. Porto 20 € versenkt, Rücksendung lohnt nicht. Die Beschreibung des Teleskops war auch nicht besonders hilfreich: 20 Sprachen, zu kleine Bilder, manchmal habe ich dieses Europa wirklich so satt! Fazit: Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Was hätte der Mitarbeiter sagen müssen: Sie brauchen zwei Adapter, einer liegt dem Teleskop bei, der anderen muss gekauft werden. Ganz einfach!

Seit dem 22. Dezember 2023 befindet sich das Paket laut DHL-Sendungsverfolgung in der Zustellung (heute ist der 28.12.). Für dieses Problem kann die Fa. Bresser natürlich nichts, allerdings erhalte ich vom Bresser Kundenservice keinerlei (!) Reaktion auf meine diesbezüglichen Anfragen, um eine Lösung (ggf. Ersatzlieferung) zu veranlassen. Diese Art der Kundenbetreuung ist inakzeptabel!

Die Herstellung der Verbindung mit WLAN ist zu kompliziert und nicht gut beschrieben. Habe ich nicht hinbekommen.

Ware noch nicht erhalten. Rückfrage ohne Beantwortung.

Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage, am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein, da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt. Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr. Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft. Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.

Die Beschreibung zum Aufbau und der Handhabung ist ein Witz . Auch der Download bezieht sich auf alle Geräte. Habe mir jetzt ein anderes Okular gekauft weil das Orginal mitgelieferte nur eine 40 fache Vergrößerung liefert. Beim Kauf wird von einer maximal Vergrößerung von 400 gesprochen aber nicht erwähnt das dafür Zubehör nötig ist. Bis jetzt habe ich noch kein scharfes Bild von Jupiter gesehen, so wie beschrieben. Weder mit dem 25mm noch mit dem 5,5mm Okular. Ein Tipp. Nehmen sie eine willkürliche Person die noch keinen Kontakt mit dem Thema hatte. Geben sie ihr ein Teleskop, verpackt so wie sie es verschicken und beobachten sie wie langwierig und schwierig es für diese Person mit der mitgelieferten Beschreibung ist ,zu einem positiven Ergebnis zu kommen.

Sehr geehrte Damen und Herren Im September habe ich bei Ihnen 2 Bestellungen getätigt. AuftragsNr. 307862 und 309524. Die Lieferungen wurden ohne Beanstandungen durchgeführt. Meine Reklamation vom 4.10. wurde nur automatisch bestätigt. Reklamation: "Vixen Polarie" mit 1/4" Schraube zur Befestigung "Besser Kugelkopf BH51", dieser hat jedoch die Gewindegröße 3/8". Keinen Hinweis, dass hier ohne Gewindebuchse von 3/8 auf 1/4" notwendig ist. Ferner wurde der "Polarsucher PF-L II" mit eingelegter Batterie ohne Transportsicherung ausgeliefert. Eine Entladung war die Folge. Mit freundlichen Grüßen, Frank Oswald

Die Messwerte sind jenseits von gut und böse. Ich habe drei Messgeräte zum Vergleich nebeneinander aufgestellt. Die bei ihnen erworbenen Geräte haben im Vergleich zu den analogen Messgeräten, die ich vor Jahrzehnten erworben habe und sehr genau sind, erhebliche Abweichungen. Selbst untereinander sind die Abweichungen erheblich. Der Außenfühler zeigt völlig andere Werte an als das Zentralgerät, obwohl beide nebeneinander stehen. Vergleichbar sind die Messwerte mit einem Frosch auf der Leiter. Die Geräte sollten Schätz- statt Messgeräte genannt werden.

Ein Kinderfernglas bestellt und Kind sich drauf gefreut. Laut Mail wurde das Paket geliefert. Wurde es aber nicht und aus irgendeinem Grund zurück geschickt. Via Mail bei Bresser nachgefragt und nach dem Verbleib unserer Bestellung gefragt. Ohne eine Antwort wurde unser Geld zurück überwiesen. Das ging schnell, keine Frage. Aber absolut keine Kommunikation, keine Entschuldigung nichts. Soll ich das Produkt nun wieder neu bestellen? Also Kundenorientierter Service sieht anders aus.

Für 100 Euro finde ich die Wetterstation fast a bissl mickrig. Im Vergelich zur Amazon Wetterstation für 20 Euro fehlen mir da einige Sachen. Die Aktualisierung der Uhrzeit und Datum geht nicht automatisch sondern nur manuel. Die Anzeige sind sehr viele aber die Daten wie das Wetter wird und so weiter fehlen in der Visuellen Anzeige. Es sind leider auch keine Batterien bei dem Gesamtpreis dabei. Viele Möglichkeiten und Tasten für irgendwelche Einstellungen aber finde ich überflüssig.

Das digitale Kindermikroskop ist soweit okay nur nicht digital. Der Halter für ein Smartphone funktioniert überhaupt nicht. Er kann das Gewicht eines Smartphone nicht halten und verdreht sich immer, weil die Kammera nicht mittig ist. Ich kenne kein Smartphone, bei dem die Kammera oben, in der Mitte ist. Ich hätte ein anderes Kinder-Mikroskop gekauf und ein paar € mehr ausgegeben, für eine Bluetooth-Funktion oder wenigsten für einen Smartphone-Halter der seinen Namen verdient.

Die Lieferung kam defekt an. Mehrere Plastikteile (Verbindungsstücke) waren zerbrochen. Die vom chinesischen Hersteller mitgelieferte Gebrauchsanweisung eine Zumutung. Ich vermute, die gesendete Ware war eine neu verpackte Remissionsware eines Kunden, der bereits zuvor an der Lieferung verzweifelt war. (PS: Es ist die dritte Fotobox, die ich in meinem Leben gekauft habe, die ersten beiden waren problemlos.).