Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht von uns erhalten haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Unsere Philosophie ist es, einen prompten und zuverlässigen Service zu bieten, daher sind wir enttäuscht, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
08.11.2023
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Bresser Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie keine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir verstehen zwar, dass unsere Dienstleistungen nicht immer den Erwartungen aller entsprechen, aber wir bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und dafür zu sorgen, dass sich alle unsere Kunden wohlfühlen.
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