Bresser

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Mikroskop Biolux NV 20x-1280 ist in einen "Praktischen, stabilen Kunststoffkoffer für Aufbewahrung und Transport" angekommen. Aber der Koffer ist wirklich wenig durchdacht !! Der Kreuztisch (sehr praktisch) ist lt. Bedienungsanleitung "handfest" anzuschrauben. Aber das geht gar nicht. Mit einer Zange habe ich die Mutter erstmal soweit reindrehen können, daß ich den Tisch bewegen kann ohne das er wie ein Hundeschwanz wackelt. Dann ging es wieder mit der Hand etwas weiter .... und nun bleibt der dran. ABER damit ist der "praktische, stabile Kunststoffkoffer" unbrauchbar, weil ich da "zur Aufbewahrung" jedes mal wieder den Kreuztisch mit der Zange abmontieren müßte. Bitte gestalten Sie den Koffer künftig so, daß man das Mikroskop linksseitig und mit Kreutisch ablegen kann !! Ansonsten ist der Koffer völlig nutzlos, außer für eine Rücksendung

Lieferung war ok und auch die Wetterstation, die aber nur mit Strom ging mit Batterie eben nicht so wie wir es gern hätten! Bei Rückversand musste ich öfter anrufen bis ich das Geld zurück bekam!

Bestellung aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Versandinformation erhalten. Stagnation im Versand. Plötzliche Gutschrift meiner Bestellung. Lieferung nie erfolgt.

Der Spiegel läst sich mit einem Laser nicht gut Kolimieren und die Montierung springt mindestens alle 40 sec. Trotz Auto Guider.

Die Fachleute von Besser kennen ihre Teleskope offensichtlich nicht so genau und empfehlen den Kauf eines für mich unbrauchbaren Adapters. Incl. Porto 20 € versenkt, Rücksendung lohnt nicht. Die Beschreibung des Teleskops war auch nicht besonders hilfreich: 20 Sprachen, zu kleine Bilder, manchmal habe ich dieses Europa wirklich so satt! Fazit: Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Was hätte der Mitarbeiter sagen müssen: Sie brauchen zwei Adapter, einer liegt dem Teleskop bei, der anderen muss gekauft werden. Ganz einfach!

Die Einrichtung ist in heutiger Zeit eine Kathastrophe. Mit iOS Geräten neuester Generation nicht möglich. 5GHz Netz abgeschaltet und ein uralt Androiden, welcher nur 2,4GHz kann, zum einbinden genutzt. Danach macht es das Hygrometer was es soll.

Die Wetterstation verliert hin- und wieder die Verbindung zum Sensor, obwohl dieser in der Nähe steht. Das Halten der Funkzeit ist unzuverlässi, deshalb deakiviiert und auf manuelle Zeiteinstellung umgestellt.

Alles ist schlecht, die Lieferung hat noch nicht stattgefunden, Probleme mit Ihrer Hilfe, die nicht auf E-Mails antwortet. was soll ich sagen völlig negativ.

Das angezeigte vom Bresser Gerät stimmt nicht. Also muss ich es zurückgeben. Schade

Ware noch nicht erhalten. Rückfrage ohne Beantwortung.

Seit dem 22. Dezember 2023 befindet sich das Paket laut DHL-Sendungsverfolgung in der Zustellung (heute ist der 28.12.). Für dieses Problem kann die Fa. Bresser natürlich nichts, allerdings erhalte ich vom Bresser Kundenservice keinerlei (!) Reaktion auf meine diesbezüglichen Anfragen, um eine Lösung (ggf. Ersatzlieferung) zu veranlassen. Diese Art der Kundenbetreuung ist inakzeptabel!

Es ist unheimlich schwer, eigentlich unmöglich, jemanden vom Support oder jemanden bzgl. Reklamationen zu erreichen. Wir haben ein NT 205 gekauft, bestimmt kein Billiggerät, haben aber ein Problem mit dem Spiegel. Es gibt keine Hilfe. Selbst auf unsere Mail über Kontakt wurde nicht geantwortet.

Das Bresser Mikroslop ist besser als das davor bestellte (von National Geographic), nur tritt nach bereits einmaligem Gebrauch ein Wackelkontakt beim Einschalten der Lampe auf. Wir werden versuchen, das zu klären, wenn das nicht gelingt, werden wir es zurücksenden müssen.

Der Adapter für das Stativ und das Fernglas ist so unförmig, dass er eigentlich nicht zu benutzen ist. Am liebsten würde ich Ihn zurückschicken. Arndtmeier@gmx.de

Man hätte mitteilen müssen, dass ein Zubehör benötigt wird, damit nicht alles auf dem Kopf steht