Super Service und schnelle Lieferung. Vorher noch einen Anruf bekommen, damit die Lieferung auch an der richtigen Adresse ankommt. Swhr netter Servicemutarbeiter.
Einiger Wermutstropfen ist der Speditionsdienst. Hier gibt es keine Rückmeldung in welchem Zeitfenster die Ware kommt. Glücklicherweise hatte ich an diesem Tag frei. Ansonsten gern wieder.
Zur Ware selbst: Perfekter vollwertiger Massagesessel. Sehr klein, aber angenehm zu sitzen. Die Massage ist Mega. Vom Nacken bis zum unterem Gesäßpunkt.
Meine Bestellung wurde storniert, weil der Artikel doch nicht mehr verfügbar war (aber nach wie vor im Shop gelistet). Eine Info darüber habe ich nicht bekommen, Mails zur Nachfrage nach dem Stand meiner Bestellung wurden nicht beantwortet. Telefonisch musste ich mehrere Nummern probieren, bis ich eine gültige gefunden hatte (bei den anderen "Anschluss nicht vergeben").
Zwei Anrufe und ca. 4 Wochen später habe ich dann das bereits gezahlte Geld zurück bekommen. Was ich positiv anmerken muss: die Mitarbeiter am Telefon waren nett und hilfsbereit. Die Erklärung war, dass im Prozess etwas schief gelaufen wäre und man der Buchhaltung einen Zettel hinlegt - alles in allem nicht sehr professionell. Fazit: nie wieder.
Vielen Dank für Ihr liebes Feedback,
leider hatten wir im Zeitraum November-Dezember mit vielen Krankheitsfällen im Büro zu kämpfen. Gleichzeitig haben uns im Vergleich zum Vormonat viel mehr Anfragen erreicht.
Nichtsdestotrotz werden wir versuchen solchen möglichen Problemen in Zukunft effektiv vorzubeugen.
Beste Grüße wünscht das gesamte NAIPO Team!
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