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waerme24.de
Bewertungen:

1.188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.572 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.12.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
waerme24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf. So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
GR
Gerhard R.
Schenefeld

Relevanteste negative Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist. Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können." Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten. Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen. Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wir haben Etwas bestellt, was spätestens bis 3.4.geliefert werden sollte. Beim Nachfragen kam heraus, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und die Ware erst Ende April geliefert werden kann. Wir hätten uns gewünscht, dass Wärme24.de auf uns zugekommen wäre, um uns dies mitzuteilen und einen Ausgleich für die Unannehmlichkeiten zu geben....
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Antwort von waerme24.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 6-tägigen Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
es kommt zur Lieferverzögerung ca erst in der 15 / 16 KW bedingt durch den Hersteller Kludi. Ich hoffe, dass es nicht zu weiteren Verzögerung kommt, ansonsten, werde ich mein Geld zurückfordern und die Kludi Armaturen austauschen.
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Antwort von waerme24.de
02.04.2024
Lieber Kunde, Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten für ein Ersatzteil, welches man eigentlich für eine Dusche schnell benötigt. Im Angebot stand vorrätig, dann dauerte es doch über 2 Wochen. Schade, aber es ist ja doch noch gekommen.
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Angebotenes Bauteil konnte nicht geliefert werden

Das von mir bestellte Bauteil (NTC des Außenfühlers) konnte letztendlich dann doch nicht geliefert werden. Bis auf die Verzögerung (bei Alternativanbieter bestellt) war der Prozess jedoch in Ordnung.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Erst nach einer Woche erfolgte die lieferung. Desweiteren war der postbote nicht zuverlässig.
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Antwort von waerme24.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 1-tägigen Verzögerung gekommen ist. Die Leistungen des Postboten können wir leider nicht beeinflussen, wir arbeiten jedoch stetig an einer Optmierung der Versandzeiten. Ihre Unzufriedenheit über die Verzögerung können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versanddatum und damit Lieferdatum nicht eingehalten
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HH
Helmut H.
Mettmann
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
WARE NOCH NICHT GELIEFERT
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von waerme24.de
11.04.2024
Lieber Kunde, scheinbar waren Sie mit dem Verlauf Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden, was wir sehr bedauern. Vielleicht möchten Sie uns noch mitteilen, was am Verlauf Ihrer Bestellung nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
KO
Karin O.
Korschenbroich
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von waerme24.de
09.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 8-tägigen Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
MJ
M. J.
Bad Freienwalde
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Preis, schnelle Lieferung

Der Preis war gut, man kann auch als Privatmann bestellen, so dass ich nicht auf Mondpreise der Firmen angewiesen bin. Die Lieferung erfolgte schneller als angegeben. Cool! Immer wieder gern!
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zielführende Beratung

Mein Anliegen war anspruchsvoll, Beratung durch die Hotline zielführend. Leider fehlte auf einem der bezogenen Luftsprudler der Dichtungsring.Da musste ich improvisieren.
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MB
Michael B.
Neu-Isenburg
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich benötigte ein Originalersatzteil für eine Gastherme aus dem Jahr 2002. Das Teil konnte sofort geliefert werden. Alles super schnell
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice hat nach fehlerhafter Lieferung auf e-mail sofort reagiert und Produkt nachgeliefert. 5 Sterne sind absolut verdient.
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FO
Frank O.
Chemnitz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

War alles in Ordnung.

Ja, paar kleine Duschkopfsiebe. Lief aber alles gut. Sollte ich wieder was benötigen, dann bestelle ich wieder bei diesem Anbieter .
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen! Das bestellte Ersatzteil für meinen älteren Buderus schnell und preiswert geliefert. Sehr gut!
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ersatzteile…

Ich hatte viele kleine Ersatzteile bestellt. Alle Teile wurden in einem Päckchen gemeinsam geliefert.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt,wenn ich wieder etwas benötige schaue ich zuerst bei Wärme24.de
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AK
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware und gute Infolage

Gute Ware und vor allem gute Information, trotz Liegerverzögerung. So sollte das sein 👍🏻
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FH
Friedhelm H.
Wolfsburg
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel war ausverkauft, im Netz aber noch bestellbar. Rück-Abwicklung problemlos.
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schütz für Viessmann WP, schnell und einfach, fairer Preis, gute Kommunikation
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