Hatte online einen Backofen gekauft und war etwas skeptisch nach dem Lesen einiger Bewertungen. Hatte den Shop kontaktiert und auch schnell eine nette Dame am Apparat gehabt. Wollte den Ofen selbst abholen was auch möglich war. Bin zwei Tage später nach Hanau gefahren und habe genau das bekommen was ich bestellt hatte. Der Verkäufer war nett und hat mir noch geholfen das Gerät in mein Auto zu laden. Der Preis war sehr gut und ich zufrieden. Es gab nichts zu beanstanden.
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
Bearbeitung und Lieferung waren superschnell und tip top. Montag Abend bestellt, Maschine kam Mittwoch Morgen. Einen Stern Abzug, weil der Liefertermin nicht angekündigt wurde, purer Zufall, dass jemand da war - sonst???
Schnelle Lieferung, guter Preis.
Paket war zwar offen als wir es in Empfang nehmen (wurde von Nachbarn angenommen), aber ob es nicht ausreichend zugeklebt war, weiß ich nicht. Es war aber alles da, insofern alles gut!
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05.02.2024
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Bestellung und Lieferung gut und schnell, einzig das man einen ganzen Tag frei nehmen muss, da der Terminservice nur sagt „Am Tag X zwischen Morgens und Abends. Genauer geht es angeblich nicht.
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30.01.2024
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E-Mail Support verbesserngswürdig
Angemessene Lieferzeit. Telefonisch gut erreichbar. Support über e-mail ist dürftig.
E- Mail Antwort war nur kurz und knapp und nur die Hälfte der Fragen wurde beantwortet.
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28.01.2024
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Schnelle Lieferung, stete Kommunikation über den Sendungsstatus, Ware tadellos. Einiger Kritikpunkt : keine Altgeräte-Rücknahme
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20.02.2024
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Leider keinerlei Informationen zum Lieferdatum.
Bestellung stand als ich von der Arbeit kam vor der Tür!
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06.02.2024
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Guter Kundenservice, eine Lieferung zu einem Wunschtermin wäre toll gewesen.
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