safakshop.deBewertungen:
1.850 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.724 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Telefonat. Schnelle Lieferung. Gute Auskunft. Verlauf der Liefertour mitverfolgt. Leider bei Ankunft keine Email oder Telefonat erhalten für die Zustellung. Zum Glück hatte mein Mann Office at Home und konnte den Kühlschrank in Empfang nehmen. Würden jederzeit wieder dort bestellen.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf einer Spüle
Eine sehr übersichtliche Darstellung der Vorgänge, wenn man Registriert ist, leider Keine Info-Mails Dennoch verlässliche und schnelle Lieferung.
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Antwort von safakshop.de
22.03.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer übersichtlichen Darstellung der Vorgänge für registrierte Kunden zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich fehlender Info-Mails sehr ernst. Wir möchten unseren Kunden stets den bestmöglichen Service bieten und dazu gehört auch, sie über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Wir werden unser System dahingehend überprüfen und optimieren, dass Sie in Zukunft auch per E-Mail über alle wichtigen Schritte Ihrer Bestellung informiert werden.
Es freut uns, dass Sie trotz fehlender Info-Mails mit der Zuverlässigkeit und Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden waren.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
War in Ordnung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Preise - Super schnelle Lieferung - AfterSale Grottenschlecht !!!
Nach mehrmaligen Nachrichten, E-Mails und Nachfragen, ist das Unternehmen nicht in der Lage, aus der Lieferung fehlende Teile nach 10 Monaten nachzuliefern. Die Ware wurde mir am 06.10.2023 versprochen und bis heute nicht nachgeliefert. Fassungslos! Ich habe somit meine letzte Bestellung getätigt und das waren in der Vergangenheit einige! Ein gutes Unternehmen zeichnet sich nicht nur durch Preis und schnelle Lieferung aus, der Umgang mit den Kunden "nach" dem Kauf, ist am aller wichtigsten! Echt schade.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einbaukühlschrank
Am 05.04.2024 bestellt und am 12.04.2024
Immer noch nicht eingetroffen.
Laut SK in 1-2 Tagen versandfertig ,ha ha
Mann bekommt keine Infos wo sich der Artikel zur Zeit befindet!
Finger weg von diesem Shop !!!
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RM
Reinhard M.
Buxtehude
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Ware bestellt die mit Mängeln geliefert wurde ohne Nachbesserung …
Ich habe eine Ware bestellt die mit Mängeln geliefert wurde. Eine Nachbesserung oder Neulieferung wurde abgelehnt.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird nicht geschickt
Nach 8 Tagen ist die Bestellung noch nicht unterwegs. Auf Nachfrage wird nicht geantwortet.
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vor 11 Tagen
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Bis jetzt ich habe noch meine Bestellung nicht erhalten und ich weiß nicht wann kommt.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert - Geld wurde nicht erstattet
Habe die Bestellung storniert. Aber das Geld wurde bis heute nicht zurück überwiesen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top. Eigentlich 5 Sterne - hätte es auch gegeben, wenn auf die Anfrage beim Kauf bezüglich "Altgeräte-Entsorgung" reagiert worden wäre.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keinerlei Informationen zum Lieferdatum.
Bestellung stand als ich von der Arbeit kam vor der Tür!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und wenig Infos
Lange Lieferzeit und leider wenig Informationen zum Bestellstatus. Aber letztlich ein seriöser Kauf.
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