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safakshop.de
Bewertungen:

1.843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.630 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
safakshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte online einen Backofen gekauft und war etwas skeptisch nach dem Lesen einiger Bewertungen. Hatte den Shop kontaktiert und auch schnell eine nette Dame am Apparat gehabt. Wollte den Ofen selbst abholen was auch möglich war. Bin zwei Tage später nach Hanau gefahren und habe genau das bekommen was ich bestellt hatte. Der Verkäufer war nett und hat mir noch geholfen das Gerät in mein Auto zu laden. Der Preis war sehr gut und ich zufrieden. Es gab nichts zu beanstanden.

Relevanteste negative Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt. Dieses stand auf sofort lieferbar. Das war auch der Grund für den Kauf. Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung. E-Mails werden nicht beantwortet. Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand. Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus. Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de

 Sortierung  
Relevanz
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Spüle BLANCO ZIA 45 S

Ich habe die Spüle BLANCO ZIA 45 S bestellt. Das Produkt ist angekommen und hat einen kleinen Fabrikationsfehler (der Fehler ist nicht mit der korrekten Funktion vereinbar, wie der Blanco-Mitarbeiter bestätigt). Ich habe den Shop für die Rückgabe kontaktiert und sie haben mir ein Rücksendeetikett ausgestellt. In der Anleitung steht, dass ich das Paket zum DPD-Paketshop bringen soll. Das Paket ist 100*80 cm groß und sehr schwer. Ich habe mich mit dem Shop in Verbindung gesetzt, um nach einer möglichen Abholung zu Hause zu fragen, da ich eine alleinstehende Frau bin und kein Auto habe, um ein Paket mit solchen Maßen zum Paketshop zu bringen! Der Safakshop lehnte es ab, mir bei der Abholung des Pakets zu Hause zu helfen. Sie sagten mir, dass die einzige Lösung, die sie mir anbieten könnten, sei, das Paket zum Paketshop zu bringen. Das sollte bei solch schweren, überdimensionierten Sendungen keine Option sein! Daher nur zwei Sterne für diesen Shop. Kann ich nicht empfehlen
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PS
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme nach sofortigen Storno und Neubestellung!

Am 20.09.23 einen Backofen für 960€ bestellt und am 21.09.23 nach Telefonat mit der Firma storniert und sofort ein teureres Modell bestellt. Obgleich ich noch keine AB erhalten hatte ( in den Bedingungen steht, das der Versand ca. 2-7 Tage nach AB erfolgt ) bekam ich von der Disposition der Transportfirma eine Anfrage wann sie das Gerät liefern können. Auf meine Aussage ich hätte das Gerät storniert blieb es im Transportlager in Hessen und wurde nicht weiter versandt. Nach einigen Mails und Telfonaten kam der neue Backofen nach 14 Tagen. Da beide Geräte sofort per PayPal bezahlt wurden erwartete ich die 960€ zeitnah zurück. Das Geld kam erst am 23.10.23 aber auch nur 871€, somit hat mich der Storno 89€ gekostet für nichts. Zudem steht in den Lieferbedingungen, das keine Transportkosten erhoben werden. Möchte nicht wissen was ich bezahlt hätte, wenn das erste Gerät es bis vor meine Haustür geschafft hätte. Die Quintessenz überlasse ich dem interessierten Leser!
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Service der Geschirrspülmaschine nur befriedigend

Da die bestellte und erhaltene Geschirrspülmaschine falsch war. Versuchte ich über den Safak Service eine andere Spülmaschine zu bekommen. Ich habe aber trotz mehrmaligen telefonischen Anfragen keine Antwort bekommen. Im übrigen war die Lieferzeit der falschen Maschine relativ lang. Bestellung war am 08.10.23 und erhalten habe ich Sie am16.10.23. Die falsche Maschine wurde am 25.10.23 wieder kostenpflichtig für 89.- € abgeholt. den Kaufpreis abzüglich der 89 € habe ich erhalten.
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07.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung eines Haushaltsgroßgeräts an Endkunden frei Bordsteinkante???

Der Speditionsauftrag war mit der Lieferbedingung frei Bordsteinkante und einem Zeitfenster von 6 h. Für eine Spülmaschine ist das denkbar unpraktisch. Das Verpackungsmaterial wurde entgegen den geltenden Regeln ebenfalls nicht wieder mitgenommen. Im Online-Shop gab es keine Option, die Lieferung bis in die Wohnung zu beauftragen. Anschluss und Mitnahme des Atgeräts natürlich auch nicht. Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis!
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03.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Wäre im Regen abgestellt

Die Palette mit der Ware wurde trotz dem Wetter (Regen) einfach abgestellt, ohne dass geklingelt wurde oä. Die Ware war gut verpackt und scheint heil angekommen zu sein.
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15.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation muss dringend verbessert werden

Ich habe mehrere Geräte bestellt. Einmal mit Transportschaden. Die Kommunikation der Firma ist sehr verbesserungsbedürftig. Irgendwann haben wir das Austauschgerät erhalten. Hat aber insgesamt fast zwei Monate gedauert. Das letzte Gerät war nicht original verpackt. War zwar in Ordnung, sollte aber vorher kommuniziert werden. Preis Leistung ansonsten sehr gut.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Information bei Lieferverzug, Erreichbarkeit per email inakzeptabel

im Shop verfügbarer Artikel wurde auf Grund angeblicher Lieferschwierigkeiten fast 2 Wochen verspätet verschickt. Das kann mal passieren ja, ABER: keinerlei Information von Safak und auch 3 Emails meinerseits blieben unbeantwortet. Das ist nicht akzeptabel. Mehrfache Anrufe meinersiets notwendig... Schade...
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung unvollständig

Ich hatte einen Backofen und zusätzlich Teleskopauszüge bestellt. Der Backofen ist da, die Auszüge fehlen. Nachlieferung per Mail zugesagt, aber noch nicht eingetroffen. Ich habe keinen Nachweis, wann und wie nachgeliefert wird. Der Spediteur stand mit dem Ofen unangemeldet vor der Tür.
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter und vertrauenswürdiger Shop mit Abzügen

Bestellvorgang und Erreichbarkeit waren gut. Ein Stern Abzug weil ein Teil meiner Lieferung ohne Ankündigung storniert wurde und ich für 20 EURO teurer neu bestellen sollte und ein Stern Abzug weil die Warevon der Spedition einfach abgestellt wurde. Ansonsten wären es 5 Sterne geworden
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FI
Frank I.
Eckental
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferdienst falsch angegeben

Bei den Liefer- und Zahlungsbedingungen, sowie z. B. auf Idealo wird als Lieferdienst GLS angegeben. Tatsächlich wurde aber mit Hermes versendet. Wie jeder weiß ist Hermes eine Katastrophe. Paket fast eine Woche unterwegs und dann beschädigt angekommen.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf wurde nach Bezahlung, Bestätigung, Rechnung und Logistiker-Ankündigung von Seiten des Verkäufers ohne nachvollziehbaren Gründen storniert. Sehr ärgerlich und inakzeptabel für mich. Positiv, dass das Geld nach 5 Tagen erstattet wurde.
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LS
Leo S.
Schwäb.Gmünd
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Versanddienstleister schlecht, Rückzahlung erst verzögert erhalten

Versanddienstleister schlecht, Paket am falschen Haus abgegeben, Benachrichtungung erst sehr spät erhalten. Nach Widerruf und zeitnaher Rücksendung des Artikels Rückzahlung erst nach Anmahnung und sehr verzögert erhalten.
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht Lieferbar

Ware angeblich Lieferbar. Bestellungsstatus wurde dann direkt auf „Lieferverzug“ gesetzt. Auf meine Nachfrage nach einem neuen Liefertermin wurde die Bestellung ohne Erklärung storniert.
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04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht zu empfehlen

zügige Lieferung und Artikel wie gewünscht. Bei einer notwendigen Rückabwicklung aufgrund Transportschaden verursacht durch Paketdienst aber leider völlig unkooperativ.
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde falsch ausgestellt und auch nach Nachfrage nicht richtig korrigiert. Geliefert wurde aber das korrekte Produkt
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert. Das per Giropay bezahlte Geld wurde aber sofort zurückgezahlt!
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TN
Thomas N.
Jamlitz
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Mischbatterie

Ich habe eine Mischbatterie am 27.10.23 bestellt, sie ist bis heute noch nicht eingetroffen.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war prompt ,aber Abbildung war irreführend,hätte weiße Forderfrond gebraucht.
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15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
leider kein Rücksendeetikett, obwohl mit kostenloser Rücksendung geworben wird
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DW
Dürk W.
Saalburg-Ebersdorf
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider werden die Altgeräte nicht zurück genommen. Ansonsten alles bestens.
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