safakshop.deBewertungen:
1.849 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.710 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Versand
Ware wurde ohne eine Form von Information zwecks Geldeingang und Versandinformation nach längerer Wartezeit verschickt und kam unversehrt an.
Auch eine Anfrage meinerseits zu dem Bestellstatus blieb unbeantwortet.
Ware ist in Ordnung aber an der Kommunikation könnte man arbeiten.
Ich weiß nicht ob ich da nochmal etwas bestellen würde..
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schneller Versand, aber ...(siehe Beschreibung)
Guter Preis und schneller Versand, aber die Rückerstattung des Kaufpreises für einen zurückgesandten Artikel hat sich über 3 Wochen hingezogen - Mails wurden nicht beantwortet - nach einem Telefonat hats noch eine Woche gedauert bis der Betrag angewiesen wurde :(
Ich habe aus diesem Grund den geplanten Kauf einer Spülmaschine nicht getätigt!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
War in Ordnung
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung per Visa hat Probleme gemacht, PayPal musste dann aushelfen.
Die Lieferung ist nach 8 Tagen immer noch beim ersten Spedition Lager, Auslieferung aktuell ungewiss.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider war die Kommunikation nicht gut. Es kam auf einmal eine Mail vom Kundenservice des Kochfeldproduzenten Neff, ohne dass ein Mitarbeiter von Safakshop sich vorher gemeldet und eine Weiterleitung an den Kundenservice erwähnt hatte. Ich blieb also zunächst im Unklaren und dann wurde ich überrascht. Das geht definitiv besser.
Allerdings wurde das Problem,ein beschädigtes Kochfeld,über den Weg letztlich behoben in Form einer Reperatur durch einen Fachmann.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Telefonat. Schnelle Lieferung. Gute Auskunft. Verlauf der Liefertour mitverfolgt. Leider bei Ankunft keine Email oder Telefonat erhalten für die Zustellung. Zum Glück hatte mein Mann Office at Home und konnte den Kühlschrank in Empfang nehmen. Würden jederzeit wieder dort bestellen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Waschmaschine bis Bordsteinkante
Die Waschmaschine wurd bis zur Bordsteinkante geliefert. Wie soll ich die Maschiene nun in meine Wohnung bekommen? Ich kenne niemanden in Berlin!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf einer Spüle
Eine sehr übersichtliche Darstellung der Vorgänge, wenn man Registriert ist, leider Keine Info-Mails Dennoch verlässliche und schnelle Lieferung.
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Antwort von safakshop.de
22.03.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer übersichtlichen Darstellung der Vorgänge für registrierte Kunden zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich fehlender Info-Mails sehr ernst. Wir möchten unseren Kunden stets den bestmöglichen Service bieten und dazu gehört auch, sie über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Wir werden unser System dahingehend überprüfen und optimieren, dass Sie in Zukunft auch per E-Mail über alle wichtigen Schritte Ihrer Bestellung informiert werden.
Es freut uns, dass Sie trotz fehlender Info-Mails mit der Zuverlässigkeit und Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden waren.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand ging schnell und Ware ist super, nur die Bestellbestätigung per Mail kam nicht automatisch
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top. Eigentlich 5 Sterne - hätte es auch gegeben, wenn auf die Anfrage beim Kauf bezüglich "Altgeräte-Entsorgung" reagiert worden wäre.
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WG
Walter G.
Speyer
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war perfekt und pünktlich.
telefonische Auskunft war sehr gut und hilfreich.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und wenig Infos
Lange Lieferzeit und leider wenig Informationen zum Bestellstatus. Aber letztlich ein seriöser Kauf.
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