Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine
Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit steht, werden Sie per E-Mail informiert.
Wir danken für die Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Guten Tag,
Ihre Bestellung ist leider noch in Bearbeitung.
Sobald diese versandt wird, werden Sie per E-Mail kontaktiert.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ihre Bestellung ist nun abholbereit, hierzu wurden Sie per E-Mail informiert.
Wir danken für die Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
23.04.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von nkd.com
24.04.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ihre Bestellung hat bereits unser Lager verlassen und wird in Kürze an den Lieferanten übergeben.
Aktuell kann es leider zu Verzögerungen kommen.
Wir bitten Sie um noch etwas Geduld.
Ihr NKD Online Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Laut unserem System ist Ihre Bestellung bereits in der Filiale abholbereit.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab meine Bestellung noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von nkd.com
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Sobald diese versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in die Filiale ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellte Ware nicht erhalten.
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Antwort von nkd.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und keine Nachricht
Bewertung melden
Antwort von nkd.com
18.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab Sachen nicht bei NKD Regen erhalten
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Antwort von nkd.com
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Sobald diese versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in die Filiale ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von nkd.com
12.07.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ihre Bestellung ist nun abholbereit, hierzu wurden Sie per E-Mail informiert.
Wir danken für die Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Über eine Woche auf Bestellung gewartet
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Antwort von nkd.com
03.07.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt.
Ihre Bestellung wurde bereits versandt und befindet sich auf dem Weg in die Filiale.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert immer viel zu lange
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Antwort von nkd.com
27.06.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Guten Tag,
wir bitten die Lieferzeit von ca. 9 Werktagen in eine Filiale zu beachten.
Sobald die Sendung zur Abholung bereitliegt, erhalten Sie die Abholbestätigung per E-Mail.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
NKD Onlineshop-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falschen artikel bekommen.
Bewertung melden
Antwort von nkd.com
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie sich dazu direkt mit unserem Kundenservice unter der Mailadresse
onlineshop@nkd.com
in Verbindung zu setzen.
Ihr NKD Online Shop
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bisher keine Lieferung erhalten
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Antwort von nkd.com
08.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute nicht erfolgt!
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Antwort von nkd.com
05.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe was anderes bekommen als bestellt
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Antwort von nkd.com
12.07.2023
schade, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an die Filiale vor Ort und reklamieren Sie die Falschlieferung. Wir danken für das Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr NKD Kundenservice.
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