Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Die Lieferung in die Filiale dauerte ca 2 Wochen. Im Paket befanden sich nicht von mir bestellte Artikel. Auskunft des Personals...."Dann müssen sie halt nochmal bestellen"....
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Antwort von nkd.com
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
Leider kann ich nur 1 Punkt geben, weil ich seit meiner Bestellung vor 8 Tagen nie wieder etwas von NKD gehört habe
Hab keine Ahnung, ob ich die Ware jemals bekomme oder nicht
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Antwort von nkd.com
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in der Filiale für Sie zur Abholung bereit liegt.
Ihr NKD Online Shop
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versanddauer aktuell unterirdisch...
Bei Lieferung in die Filiale wird bei uns donnerstags angeliefert, d.h. dass ich bei meiner aktuell min 3 Wochen warten muss oder länger
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Antwort von nkd.com
16.06.2023
Lieber Onlinekunde,
bitte beachten Sie, dass die Lieferung in die Filiale bis zu 9 Werktage dauern kann.
Auf Grund der hohen Auftragslage kommt es derzeit zu einer Verzögerung, hierzu wurden Sie per E-Mail informiert.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
Sendung ist nach 5 Tagen, nach dem ich eine e-Mail erhalten habe dass die Ware versendet wurde immer noch nicht eingetroffen. Laut DHL wurde die Lieferung nur angekündigt.
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Antwort von nkd.com
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand einer Bestellung in eine Filiale dauert zu lange
Der Versand einer Bestellung in eine Filiale dauert viel zu lange. Selbst wenn die versprochenen 9 Werktage eingehalten worden wären...aber sogar das ist nicht der Fall.
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Antwort von nkd.com
27.06.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
bin nicht einverstanden wenn ich schon das Angebot kostenfreie Lieferung nach Hause und werde automatisch im shop weitergeleitet und dann wurde sie noch nicht geliefert
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Antwort von nkd.com
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider wurde bei der Bestellung die Lieferung in die Filiale ausgewählt.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung dort bereits zur Abholung bereit liegt.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Man kann bei nkd manche Produkte in die Filiale schicken lassen,man bekomnt eine Bestellbestätigung und hört dann nie wieder von nkd .Urgenzen werden nicht beantwortet.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen online in eine Filiale bestellt und immer noch keine Abholbenachrichtigung erhalten. Keine Info über eine Lieferverzögerung, nichts! Schlechter Service.
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Antwort von nkd.com
18.08.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Kann ich nicht beurteilen, habe meine bestellte Ware bis heute 14.09.2023 nicht erhalten.
Passiert nicht zum ersten Mal.
Für mich hat sich nkd dauerhaft erledigt
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Antwort von nkd.com
15.09.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Obwohl im Online-Shop steht, dass die Ware in 3-5 Tagen bei mir sein wird, ist sie heute am 8. TAG noch immer nicht da. Ein Anruf bei der Hotline brachte gar nichts.
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Antwort von nkd.com
13.06.2023
Lieber Online Kunde,
laut DHL haben Sie das Paket abgeholt.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Auslieferung Ihrer Bestellung.
Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen haben unterschiedliche Beinlängen. Versand dauert zum 2ten mal über 8 Tage . Angeblich ist DHL schuld . Das wars dann wohl . Naja gibt ja noch andere Shops
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Antwort von nkd.com
12.06.2023
Lieber OnlineKunde. Mit der von Ihnen genannten Bestellnummer 043921093 haben Sie eine Bluse langarm bestellt. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice
lieferung in filiale dauert viel zu lange, nach 10 tagen ist die bestellung noch immer nicht da, bei der hotline heute eine unfreundliche und freche mitarbeiterin
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Antwort von nkd.com
24.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sich an Ihre AGBs halten. Bestellung am 25.10.2023 aufgegeben, Lieferung in die Filiale. Heute ist der 6.11.2023, seit dem 25.10.2023 nichts mehr von NKD gehört.
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Antwort von nkd.com
07.11.2023
Guten Tag,
Ihre Bestellung ist leider noch in Bearbeitung.
Sobald diese versandt wird, werden Sie per E-Mail kontaktiert.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Am 28.06.23 bekam ich eine Mail, dass die Ware unterwegs sei. Seitdem habe ich Nichts mehr gehört. Von welchem Standort wird die Bestellung versendet/geliefert??
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Antwort von nkd.com
03.07.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt.
Ihre Bestellung wurde bereits versandt und befindet sich auf dem Weg in die Filiale.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice
Am 20.07. Unterhemden bestellt und bis 27.07. noch keine Nachricht über die
Lieferung. In Babenhausen kann ich die Ware aus dem Regal ohne Wartezeit
erhalten.
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Antwort von nkd.com
28.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Sobald diese versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in die Filiale ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Bis jetzt habe ich noch keine Nachricht über die bestellte Ware von NKD erhalten. Kann leider auch über die Qualität der bestellten Artikel nichts aussagen.
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Antwort von nkd.com
12.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten, ich wollte es im NKD Shop in
Kornwestheim in der Güterbahnhofstr. abholen . Ich kann nicht sagen was
schiefgelaufen ist.
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Antwort von nkd.com
11.08.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Ici habe was online bestellt. 1 Woche später erwarte ich immer noch die Bestellbestaetigung bzw. die Bestätigung dass es schon in Filiale angekommen ist
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Antwort von nkd.com
19.12.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größen sind nicht realistisch, habe L bestellt war aber wie XL, lange Lieferzeit, keine email das die Bestellung eingegangen ist, erst auf Nachfrage.
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Antwort von nkd.com
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geld sofort kassieren und keine Lieferung!!!!!
Am 23. Juli bestellt und bis heute keine Lieferung. Aber den Rechnungsbetrag sofort abgebucht!!!!! Heute haben wir Dienstag, den 01. August 2023!!!!!
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Antwort von nkd.com
02.08.2023
Lieber Onlinekunde,
schade, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert.
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt.
Wir danken für die Geduld und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
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