Shop und Beschreibungen zu den Artikeln sind gut. Bestellvorgang unproblematisch. Regenschirm macht soliden Eindruck, konnte ihn aber leider noch nicht einsetzen. Mein alter doppler hält nun seit über 30 Jahre.
Einziger Kritikpunkt ist die Schriftfarbe der Bestellbestätigung. Sie erscheint "leer", weißer Text auf weißem Hintergrund. Erst nach markieren des Textes wird er sichtbar, beobachtet bei 2 e-mail-Clients (keine Exoten). Besser wäre weniger Farbspiele oder Bestätigung als pdf.
Habe zwei Artikel bestellt. Der Erste wurde erst nach 7 Tagen versandt und der Zweite gar nicht. (Obwohl er laut Bestellübersicht im gleichen Paket versandt wurde.) 4 Tage danach habe ich wegen dem zweiten Artikel nachgefragt, und dann erst 13 Tage danach eine Antwort erhalten, dass der zweite Artikel nicht mehr verfügbar ist. Anzumerken ist, dass der Artikel beim Bestellen im Shop als verfügbar angezeigt wurde, direkt danach als ausverkauft, und einige Tage danach wieder als verfügbar und irgendwann danach wieder als ausverkauft.
Also mir wurde erst 24 Tage (dreieinhalb Wochen) nach der Bestellung mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr verfügbar ist, und das Geld erstattet.
Zudem gibts Knirps-Produkte bei anderen Shops häufig billger. Ich wollte direkt beim Hersteller kaufen, um sie mehr zu unterstützen. Das war wohl eine schlechte Entscheidung meinerseits.
Bieten immer wieder Artikel auf der Homepage an, die nicht mehr auf Lager sind und deine Bestellung wird storniert. Ersatzartikel wurde dann deutlich zu spät geliefert, so dass es nicht rechtzeitig zu Weihnachten ankam.
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15.02.2024
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gut: übersichtliche Gestaltung
nicht gut: schwarzer Hintergrund
Die Bestellung wurde storniert da die Ware nicht verfügbar war. Eine Mitteilung darüber erfolgte nach einer Woche erst auf Nachfrage.
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07.02.2024
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Produkt wird mehr als eine Woche lang nicht losgeschickt. Auf Nachfrage kommt dann erst die Antwort, dass das Produkt nicht mehr vorrätig ist. Da es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelte, ist das sehr ärgerlich.
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06.02.2024
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Zum wiederholten Male musste ich einen Knirps Duomatic mit gleichen Fehler schon bei der Lieferung wieder zurückschicken.
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05.02.2024
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Artikel war als lieferbar deklariert, 1 Woche nach Bestellung wurde Bestellung storniert mit der Begründung das Artikel nicht mehr vorrätig sei. Sehr ärgerlich da Schirm als Geburtstagsgeschenk gedacht war.
Benötigt man wirklich 1 Woche Zeit um festzustellen das der Artikel nicht mehr lieferbar ist ??
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