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deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH
Bewertungen:

1.288 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.632 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.10.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
-Versand des Handys sehr schnell -Aktionen noch beworben, die schon lange nicht mehr gültig sind(z.B. Beträge die zurückgezahlt werden)...führen so den Kunden in die Irre (unbedingt das Kleingedruckte suchen und lesen!!!)

Relevanteste negative Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 04.10.23 habe ich das Pixel 8 Pro vorbestellt, welches dann am 12.10.2023 (offizieller Release) bei mir eintreffen sollte. Am 19.10.2023 wurde meine Paket dann, mit bereits 7 Tagen Verspätung, in eine Postfiliale geliefert. Also bin ich nach der Arbeit zur Filiale um mein Paket abzuholen. Dort erfuhr ich dann das mein Paket laut deren System wieder zurück zum Absender (deinhandy.de) geschickt werden muss. Also bin ich ohne das neue Smartphone wieder nach Hause. Als ich dann am nächsten Tag hinterher telefonierte, sagte mir ein Servicemitarbeiter der Kundenhotline von "deinhandy" das mein Geburtsdatum falsch sei und ich dies per E-Mail an den Kundensupport melden müsste. Gesagt getan. Via E-Mail den Fall geschildert und eine Kopie meines Personalausweises angehangen. Einen Tag später dann die Antwort von "deinhandy": "Es tut uns leid das Ihr Paket zurück geschickt wurde. Selbstverständlich werden wir binnen der nächsten 7 Tage einen Neuversand starten. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail von uns." Das war am 23.10.23 und seit dem habe ich nichts mehr von denen gehört... Also wieder die Kundenhotline angerufen. Wieder ewig in der Warteschleife gehangen. Um dann von dem Servicemitarbeiter zu erfahren, er könne mir keine Auskunft geben, da ich nicht das richtige Geburtsdatum genannt habe. Ich solle doch eine E-Mail an den Service schreiben mit einer Kopie meines Personalausweises und meine Stammdaten ändern lassen. Nachdem ich meinen Schreikrampf dann unterdrückt bekommen habe, habe ich Ihm versichert, das ich genau das bereits vor 10!!!!! Tagen getan habe. Naja, lange Rede kurzer Sinn, er konnte/durfte mir keine Auskunft geben und ich musste die gleiche Mail nochmal versenden (wir hatten da dann mittlerweile schon den 02.11.23). Heute (den 03.11.23) habe ich dann eine E-Mail von dem Kundensupport von "deinhandy.de" bekommen, dass mein Modell (Pixel 8 Pro, 256 GB in Schwarz) leider nicht mehr vorrätig sei, da der Lagerbestand schneller erschöpft war als erwartet. Was zum Teufel?!?!?! Ich habe am ersten Tag der Veröffentlichung vorbestellt, hielt das Smartphone bereits in meinen Händen und musste es, wegen eines Systemfehlers, von diesem ****laden wieder zurückgeben und dann wird mir gesagt es sei keines mehr vorrätig? Unfassbar dieser Laden. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Sollten Komplikationen auftreten, wird euch niemand helfen. Ich hoffe ich kann noch vom Kaufvertrag zurück treten. Zumindest werde ich alles in meiner Macht stehende versuchen!
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Bewertungen für deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH

 Sortierung  
Relevanz
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super Verträge und sehr schnelle Lieferung. Meiner Meinung nach unschlagbar! Danke an das DeinHandy Team :)
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bin mega zufrieden eine schnelle Abwicklung und mein Handy war nach 1 Tag schon da. Immer wieder
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MS
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand

Bestellung sowie gesamte Abwicklung waren unkompliziert und die Lieferung erfolgte sehr schnell.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Bestellabwicklung und schnelle Lieferzeiten. Und auch die Angebote sind nicht zu verachten.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungslos 👌 es hat alles super geklappt 👍 TOP sogar die Rufnummermitnahme, immer wider gerne.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle und einfache Abwicklung, Hardware kam bereits zwei Tage nach Vertragsabschluss
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hier bekommt man einfach bessere Angebote als wenn man 5 Jahre Kunde bei einem Anbieter ist…
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung und schneller Versand des Handys sowie Zugang zum neuen Anbieter
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, schnelle Abwicklung. Alles bestens und sehr weiter zu empfehlen!!!
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
War richtig schöne Erfahrung, alles einfacher, pünktlich, und wichtig gute Angebote
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis. Super schnelle Abwicklung und Lieferung.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und bin immer per Mail über jeden Schritt informiert worden
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Weiter so !!!

Verlief alles top und sehr freundliche Leute am Service telefon sehr engagiert
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter und schneller Kundenservice und schnelle Abwicklung. Bin sehr zufrieden.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnell und unkompliziert

Im großen Ganzen, hat alles einwandfrei funktioniert und ohne Komplikationen
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WM
Wolfgang M.
Wadersloh
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde einmal eine Frage von mir nicht beantwortet. Das war nicht so toll.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Informationen vorab. Artikel wurde schnell und gut verpackt versandt.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand kann ich nur empfehlen sehr zufrieden bis jetzt
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Einfach Perfekt

Zum 3. mal in Folge eingekauft und immer wieder perfekt und reibungslos
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Er hat sich die Zeit genommen, mir alles erklärt und was sehr höflich
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