Ich bestellte am 03.06.2022 einen Kärcher K2, der laut Onlineshop sofort verfügbar war (war ein sehr entscheidendes Kaufargument). Eine Bestellbestätigung wurde umgehend zugeschickt. Durch das lange Pfingswochenende und - auf Nachfrage zum Lieferstatus wegen unklarer Formulierung im Kunden-Account - kam es zu einer kleinen Verzögerung. Letztlich konnte ich das Gerät am 10.06. in Empfang nehmen. Das war hinsichtlich der Lieferung keine Meisterleistung, aber ich bewerte sie als gut. Die Versandverpackung war angemessen und sicher (nicht übertrieben) und die o.a. Nachfrage zum Lieferstatus per E-Mail wurde innerhalb weniger Minuten beantwortet. Für mich war das schon die zweite Bestellung hier im Shop und ich habe bisher nur positive Erfahrung mit BaumarktEU gemacht. Aus diesem Grund kann ich eine uneingeschränkte Kaufempfehlung abgeben. Danke an das BaumarktEU-Team für den guten Service. Gerne hätte ich statt mit PayPal mit Giropay bezahlt. Diese Möglichkeit ist allerdings nicht im Angebot, das ist schade, denn damit bleiben die eigenen Daten in der EU anstatt in den USA ausspioniert zu werden.
Heizkörper bestellt, 11 Stück auf Lager. Lieferung sollte 2 Tage später erfolgen. Termin wurde nicht eingehalten. Heizkörper wurde noch nicht einmal verpackt.
Kundenservice nur per Chat oder Mail erreichbar. Man wird immer hingehalten, angeblich zu viele Bestellungen. Mitarbeiterin urgiert die Bestellung. Was wohl soviel heißt wie, dass sie angestoßen wird. Leere Worte. Auf die 3. Beschwerde, wird nicht einmal mehr reagiert.
Vermutlich ist dies nur ein sehr kleiner Shop, wo mit den vielen Bestellung und suhoffnungslos überfordert ist.
Es wurde ein Nachlass von 15,-€ gewährt, was aber nichts daran ändert, dass das Zimmer ohne Heizkörper kalt bleibt. Hier werden die Kunden mit günstigen Preisen und schnellen Lieferzeiten geködert. In diesem sogenannten ("Fake") Baumarkt, werde ich nichts mehr bestellen. Note Ungenügend (6)
Dass eine Ware im Rückstand sein kann, ist kein Thema, aber wenn 11 Heizkörper auf Lager sind und ich 1 Stück bestelle, die Lieferzeit mit 2 Tagen angegeben wird, gehe ich davon aus, dass dies auch so passt. Dass bei der Spedition etwas schief gehen kann, ist auch kein Thema. Aber mein Heizkörper wurde noch nicht einmal verpackt.
Mein Fazit:
Finger weg von diesem Shop!
Weiterlesen
Bewertung melden
Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für baumarkteu.de/
Filter
SortierungRelevanz
(88)
(41)
Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ihre Ware die sie ausliefern überprüfen, ob ein Defekt vorliegt
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
Leider ist die bestellte Ware bis heute nicht eingetroffen.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
Artikel könnte nicht geliefert werden wegen Systemfehler.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Nicht Gut,verkaufen Sachen die sie nicht liefern können
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
...für diese geringe Qualität ein zu hoher Preis...
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
liefertermine einhalten, relativ hohe versandkosten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten
zu spät geliefert, keine Nachfrage möglich gewesen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.