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3.155 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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18.439 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung

vor 3 Monaten
Heiko S. aus Zellingen
Der Internetauftritt ist noch nicht ganz perfekt. Wenn man AGB, Widerrufsrecht, Versandbedingungen etc. nachschlagen will kommt man irgendwann nur mit polnisch weiter bzw. sind die Kontaktlinks nicht eindeutig. Ich habe dennoch bei Baumarkteu.de bereits zum zweiten mal bestellt, beide Male zwar mit Problemen, diese waren aber nicht durch Baumarkteu.de verschuldet: Ein defektes Teil und ein nicht mehr lieferbares Teil, beides Bosch. Die Kommunikation per Email war sehr unkompliziert und ich erhielt umgehend eine Erstattung und das Versprechen einer Ersatzteillieferung. Auf das warte ich allerdings noch. Sonst war alles sehr gut. Lieferung binnen 3 Tagen und stabil verpackt. Danke
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Relevanteste kritische Bewertung

vor 9 Monaten
Zwei Artikel aus der Lieferung wurden unsachgemäß verpackt und dadurch beschädigt. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Emails. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar, auch dies wurde mehrfach versucht auf allen verfügbaren Nummern. Die beiden Artikel wurden vom Lieferanten unsachgemäß mit Klebeband aneinander befestigt. Das Klebeband wurde dabei direkt auf die Oberfläche der beiden Artikel angebracht, die damit mehrfach umwickelt wurden. Die Klebereste des Klebebandes sind nicht mehr vollständig ablösbar und haben die aufgedruckten Beschriftungen der Artikel mit angelöst, so dass die Schriften teilweise klebrig bleiben und teilweise bereits abgelöst sind. Lösungsmitteleinsatz kommt nicht infrage, da dies die beiden Artikel weiter beschädigen würde. Ich wollte einen Umtausch anfordern, aber der Lieferant reagiert nicht auf die Reklamations-Emails, ist auch nicht telefonisch nicht erreichbar und auf die Problem-Meldung bei PayPal meldet er sich ebenfalls nicht.
Antwort von baumarkteu.de/
vor 9 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die der Grund zur Reklamation in Ihrem Hause war. Bitte, entschuldigen Sie meine verspätete Rückmeldung, ich bin leider zu Ihrem Mail erst jetzt gekommen. Aufgrund der aktuell hohen Anzahl an Bestellungen, Anfragen und Reklamationen sind wir leider in Verzögerung. Wir tauschen ihnen die Ware um. Monika Lang/ Reklamationsabteilung
3 Personen fanden das hilfreich
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vor 3 Monaten
Heiko S. aus Zellingen
Der Internetauftritt ist noch nicht ganz perfekt. Wenn man AGB, Widerrufsrecht, Versandbedingungen etc. nachschlagen will kommt man irgendwann nur mit polnisch weiter bzw. sind die Kontaktlinks nicht eindeutig. Ich habe dennoch bei Baumarkteu.de bereits zum zweiten mal bestellt, beide Male zwar mit Problemen, diese waren aber nicht durch Baumarkteu.de verschuldet: Ein defektes Teil und ein nicht mehr lieferbares Teil, beides Bosch. Die Kommunikation per Email war sehr unkompliziert und ich erhielt umgehend eine Erstattung und das Versprechen einer Ersatzteillieferung. Auf das warte ich allerdings noch. Sonst war alles sehr gut. Lieferung binnen 3 Tagen und stabil verpackt. Danke
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vor 9 Monaten
Zwei Artikel aus der Lieferung wurden unsachgemäß verpackt und dadurch beschädigt. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Emails. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar, auch dies wurde mehrfach versucht auf allen verfügbaren Nummern. Die beiden Artikel wurden vom Lieferanten unsachgemäß mit Klebeband aneinander befestigt. Das Klebeband wurde dabei direkt auf die Oberfläche der beiden Artikel angebracht, die damit mehrfach umwickelt wurden. Die Klebereste des Klebebandes sind nicht mehr vollständig ablösbar und haben die aufgedruckten Beschriftungen der Artikel mit angelöst, so dass die Schriften teilweise klebrig bleiben und teilweise bereits abgelöst sind. Lösungsmitteleinsatz kommt nicht infrage, da dies die beiden Artikel weiter beschädigen würde. Ich wollte einen Umtausch anfordern, aber der Lieferant reagiert nicht auf die Reklamations-Emails, ist auch nicht telefonisch nicht erreichbar und auf die Problem-Meldung bei PayPal meldet er sich ebenfalls nicht.
Antwort von baumarkteu.de/
vor 9 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die der Grund zur Reklamation in Ihrem Hause war. Bitte, entschuldigen Sie meine verspätete Rückmeldung, ich bin leider zu Ihrem Mail erst jetzt gekommen. Aufgrund der aktuell hohen Anzahl an Bestellungen, Anfragen und Reklamationen sind wir leider in Verzögerung. Wir tauschen ihnen die Ware um. Monika Lang/ Reklamationsabteilung
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(80)
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vor 8 Monaten
Die Retoure wegen eines beschädigten Produktes wurde mir ohne Kommentar als Ersatz zurückgeschickt; dabei handelte es sich um das beschädigte Gerät…
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vor 11 Monaten
Frank T. aus Kaltenkirchen
allerlei Hilfsmittel zur Pflanzenbewässerung bestellt, alles sollte auf Lager sein, Lieferung mehr als 4 Wochen später, schwer verständlich
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vor 1 Jahr
Sollte spätestens mittwoch geliefert werden was aber am freitag ankam. Bitte keine versandangaben machen was man nicht einhalten kann.
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vor 7 Monaten
Lagerware ist noch knapp einer Woche noch immer nicht auf dem Weg. Warensendung ist zwar bei DHL angekündigt aber nicht übergeben.
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vor 4 Monaten
Hans/Joachim R. aus Schulzendorf
Warte bis heute auf die Lieferung, angeblich beim verpacken etwas schief gelaufen sagt man🥴 Bezahlt ist aber schon gleich.
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vor 10 Monaten
prices are ok but treatment is very slow and error in shipping causes extra delay. completion of order took one month !!!
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vor 10 Monaten
Wareneingang verspätet, deswegen storniert… Geldrückerstattung erfolgte erst nach vielen E-Mails und ewiger Bearbeitung.
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vor 6 Monaten
Ware i. O., Preis akzeptabel, Verpackung dito, aber 16 Tage Lieferzeit ist vorsichtig formuliert suboptimal,
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vor 11 Monaten
Steffen F. aus Mainz
Ware und Preis einwandfrei, Lieferzeit entsprach nicht den Angaben, eine Anfrage per Mail blieb unbeantwortet
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vor 1 Jahr
10 Tage bis zum versenden der Ware ist einfach zu lange wenn 1-2 Werktage angegeben werden. Nie wieder.
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vor 5 Monaten
Josefa A. aus Erding
Habe bisher noch keine Rückmeldung erhalten, ob und wann mein Paket ankommt. Warte noch darauf.
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vor 1 Jahr
Gunnar F. aus Bensheim
Lieferung war in Ordnung, musste aber nach einer Woche erst nachfragen, wann die Lieferung kommt
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vor 6 Monaten
Die Zeit von der Bezahlung bis zur Lieferung ist für die heutige Zeit unangemessen.
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vor 7 Monaten
Gregor J. aus Hannover
Sehr lange Lieferzeit meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen
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vor 11 Monaten
Ihre Ware die sie ausliefern überprüfen, ob ein Defekt vorliegt
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vor 1 Jahr
Gute Preise, versanddauer deutlich länger als angegeben.
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vor 10 Monaten
Nicht Gut,verkaufen Sachen die sie nicht liefern können
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vor 8 Monaten
liefertermine einhalten, relativ hohe versandkosten
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vor 5 Monaten
zu spät geliefert, keine Nachfrage möglich gewesen
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vor 9 Monaten
Ware ok, der Versand dauert aber ziemlich lange
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