blumenshop.deBewertungen:
5.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.060 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
vor 18 Stunden
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Leider hat es mit der Zustellung nicht geklappt. Die Blumen wurden für Samstag den 13.4.2024 bestätigt. Sind aber leider nicht an die Adresse von Ingrid Stage angekommen. Hat also nicht den Sinn erfüllt.
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Antwort von blumenshop.de
vor 3 Stunden
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
vor 18 Stunden
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vor 3 Stunden
Vielen Dank für deine 1-Sterne-Bewertung.
Gerne kannst uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können. 🌸
vor 23 Stunden
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Antwort von blumenshop.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
Gerne kannst uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können. 🌸
vor 2 Tagen
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Obwohl ich die Bestellung 10 Tage vor dem Liefertermin aufgegeben habe, wurde am Tag der Lieferung, ein Samstag, die Auslieferung zurückgestellt und erst am Montag ausgeliefert. Die Blumen waren zu dem Zeitpunkt seit mindestens vier Tage unterwegs und dementsprechend sahen sie bei der Auslieferung aus.
Keine Empfehlung.
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Antwort von blumenshop.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. (Sonn- sowie Feiertage zählen nicht zu den Zustelltagen)
Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
IS
Ingeborg S.
Adendorf
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein Problem gut gelöst
Die Bewertung hat einen kleinen Wermutstropfen, da die Lieferung erst 2 Tage nach dem Geburtstag abkam. Aber daraufhin wurde ein 2. BLUMENSTRAUSS als Entschuldigung geschickt. Es kann ja mal ein Fehler passieren. Viellleicht sollte man nicht Standardversand wählen. Beide Sträusse waren wunderschön.
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Antwort von blumenshop.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt wurde. Wir weisen bei der Bestellung darauf hin, dass der Versand einen Tag vor dem Wunschlieferdatum erfolgt und die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert und wir daher die Zustellung am gewünschten Tag nicht garantieren.🌸
Es freut uns aber umso mehr, dass wir dich mit der Ersatzlieferung überzeugen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist.🌸
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein sehr schöner Strauss und sehr frisch.Termin hat gut geklappt. Nur war die empfängerin zuhause und es wurde an die paketstation geliefert. Ansonsten sehr zufrieden
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Antwort von blumenshop.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden.
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
SR
Stefanie R.
Altenburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam wie geplant, strauß sah super aus, leider hatten 1-2 Blümchen stellen die bereits verwelkt waren. Hat an der schönheit des straußes zwar nix getan, aber wenn man das verschenkt ist so etwas leider nicht so schön. Dennoch würde ich nochmal bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
Gerne kannst uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können. 🌸
OM
Ortfried M.
Schwabach
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr kulante Abwicklung im Reklamationsfall. Ersatzlieferung war kostenlos und sehr schnell da. Der jetzt gelieferte Strauß war sehr schön. Aber einige Strauchrosenstängel welkten ebenfalls vor der Zeit. Dies schreiben wir aber wohl der Jahreszeit zu, denn solche Blumen haben zuvor schon einen weiten Weg hinter sich. Vor Ort blühen sie ja noch nicht. - Also wir wollen nicht klagen, alles andere hat gepasst, Tempo, sorgfältigst verpackt und Freundlichkeit im Dialog.
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vor 3 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freud uns, dass wir deine Reklamation zu deiner Zufriedenheit klären konnte.
vor 3 Tagen
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Sinnlos
Die beschenkte hat nicht einmal eine Nachricht erhalten wo sie das Paket abholen kann. Ist schon Mist das es nicht zugestellt wird obwohl sie Zuhause ist. 30€ für die Tonne, definitiv NIE wieder.
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Antwort von blumenshop.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung.
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Dies liegt im Ermessen des Zustellers. In deinem Fall wurde die Sendung in die Filiale gebracht. Welche dies ist und wann das Paket abholbereit kann aus der Sendeverfolgung oder der Nachricht von DHL entnommen werden.
Eine Benachrichtigungskarte wird aufgrund der Digitalisierung nicht mehr von unserem Versandpartnern in dem Empfängerbriefkasten hinterlassen. Du als Auftraggeber wurdest daher von dem Versandpartner als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten.
vor 5 Tagen
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Die Bestellung ist zum 09.04.2024 bestätigt worden und geliefert wurde der Strauß erst am Donnerstag Nachmittags. Deswegen sah der Strauß natürlich nicht mehr so gut aus, da er schon einige Tage im Karton stand.
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Antwort von blumenshop.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
SS
Sandra S.
Henstedt-Ulzburg
vor 7 Tagen
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Alles bestens, gerne wieder.
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vor 7 Tagen
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 🌸
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich ein sehr schöner Strauß. Leider war er vier Tage im Päckchen unterwegs, das hat man ihm schon angesehen, vorallem den Lilien. Aber insgesamt schöne Blumen.
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vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Für den einen Tag Verspätung, entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Sollten die Blumen unter dem Transport gelitten haben, bitten wir dich, dass du dich inkl. einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
KB
Katharina B.
Mayen
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
Gerne kannst uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können. 🌸
vor 8 Tagen
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Der Strauß zum 70. Geburtstag wurde nicht wie 1 Woche zuvor bestellt am Samstag geliefert, sondern dieselben halbverblühen Blumen am Montag - absolut peinlich - geht gar nicht - nie wieder!
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vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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