blumenshop.deBewertungen:
5.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.060 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Grosse Entäuschung
Die Blumen kamen heute gefroren an. Was für eine Entäuschung!!!
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Antwort von blumenshop.de
15.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit dem Aussehen des Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen Rosen sahen alt aus und nicht frisch Schade
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Antwort von blumenshop.de
08.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
AS
Astrid S.
Hasbergen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht wie erwartet
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Antwort von blumenshop.de
29.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rosen waren nicht gut
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Antwort von blumenshop.de
04.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
ML
Misimi L.
Marbach am Neckar
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumenshop.de
23.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumenshop.de
17.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten dich uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können.
KZ
Katerchens Frauli Z.
München
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Grund zur längeren Freude: Blumenstrauss "Glückskind"
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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Antwort von blumenshop.de
23.05.2023
Vielen lieben Dank für deine Feedback. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Blumenstrauß nicht an
Leider kam der bestellte Blumenstrauß, trotz ihrer Anwesenheit, nicht bei der zu beschenkenden Person an. Leider wurde das Blumenpaket bei einer Postfiliale abgegeben, welche noch nicht einmal in der Nähe war.
Extra mit Expresslieferung versendet. Die Person war daheim, es wurde nicht geklingelt und ein Kärtchen gab es auch nicht. Schade um die Blumen, da sie das Wochenende in irgendeiner Abholstation wahrscheinlich nicht überlebt haben.
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Antwort von blumenshop.de
24.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufriedenheit
Am Donnerstag dem 19. 10. 2023 habe ich 20 Rosen anläßlich des 80. Geburtstages einer Familienangehörigen bestellt. Die Rosen wurden nach dem Wunsch am 20. 10. 2023 geliefert. Bei der Bestellung steht Garantie 7-Tage-Frische. Das Geburtstagskind war aber leider enttäuscht, weil die Rosen schon am 24. 10. 2023 die Köpfe hängen ließen. Wie können Sie mein Vertrauen zu Ihren Dienstleistungen zurückgewinnen?
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Antwort von blumenshop.de
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschaden am Produkt
Problemlose Bestellung und pünktliche Lieferung, leider mit einer schlechten Qualität der Ware, da die Strelizie, Papageienschnabel abgebrochen ankam und das Foto der Bestellung in leuchtenden Herbstfarben sich als Irrtum erwiesen hat. Das Original mit Nelken und Rose hatte dann einen Rosefarbton, der nicht meine Wahl gewesen wäre. Das war Pech, aber die Qualität rechtfertigt nicht den Preis. Schade
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Antwort von blumenshop.de
19.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß sollte eigentlich eine Überraschung und Danksagung an einen liebvollen Menschen sein. Der Strauß wurde leider 1 Tag zu spät geliefert als vereinbart. Zudem hat sich der Empfänger alles andere als gefreut. Eine gut gemeinte Geste die mir im Nachhinein als Versender eigentlich nur peinlich ist.
Die Qualität und Frische der Blumen ist unterirdisch im Vergleich zum Versprochenen. Der Strauß wurde am 2. Tag entsorgt, da es nur noch eine Zumutung war ihn anzuschauen. Mir ist klar aus Erfahrung, das bei Onlineblumenversand nicht das Optimum zu erwarten ist. So ein Level ist aber neu für mich. Man könnte genauso seinen eigenen Restmüll deutlich günstiger versenden,- es käme aufs gleiche raus. Bin nur froh, das der Empfänger mir nicht böse ist, weil ich Ihm diesen Müll geschenkt habe. Eine (ohnehin unnütze) Beschwerde habe ich nicht eingereicht. Die Erfahrung, dies nie wieder zu tun reicht mir. Kann aber nur jedem raten: Lasst es sein und organisiert besser frische Blumen vor Ort!
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Antwort von blumenshop.de
12.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen nicht geliefert - Kundenservice Katastrophal
Leider muss ich meine Erfahrung mit dem Blumenshop als äußerst enttäuschend bezeichnen. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber meine Blumen wurden nie geliefert. Obwohl ich mehrere Male versucht habe, das Problem zu lösen, hat das Unternehmen nicht einmal versucht, eine Lösung zu finden. Das allein ist schon Grund genug für eine negative Bewertung, aber was mich am meisten stört, ist, dass mir mein Geld nicht zurückgegeben wurde.
Ich hatte gehofft, dass der Blumenshop eine Erstattung anbieten würde, aber stattdessen wurde ich nur hingehalten und mein Problem wurde nicht ernst genommen. Ich finde es unakzeptabel, dass ich für eine Dienstleistung bezahlt habe, die nicht erbracht wurde, und dass mir mein Geld nicht zurückgegeben wird. Ich würde dieses Unternehmen aufgrund seiner schlechten Kundenbetreuung und mangelnden Professionalität nicht empfehlen.
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Antwort von blumenshop.de
25.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben das Paket an die Lieferanschrift gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast. Leider war die Adresse nicht korrekt und unser Versandpartner konnte daher das Paket nicht zustellen. Bitte habe Verständnis, dass wir keine Rückerstattung in diesem Fall vornehmen können.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß Rosalie, zum Geburtstag meiner Mutter.
Ich hatte Blumen für den Geburtstag meiner Mutter bestellt. Leider kam dieser nicht an dem geplanten Datum an (Mo. 10.7.23). Ich konnte leider auch nur diese Bestellart wählen(DHL), weil die anderen alle erst ab Dienstag geliefert haben und meine Mutter auf einem Montag Geburtstag hatte. Die Blumen waren da durch auch nicht mehr so Frisch. Sie haben ganz schön die Köpfe hängen gelassen. Die Blätter die um den Blumenstrauß herum waren nicht fest am Stratus drangebenden. So sah es aus wie ein Vogelnest mit Blumen und Losen Zierblätter herum. Meine Tante hat den Blumenstrauß dann gerettet, als gelernte Floristin. Ich war sehr enttäuscht vom Blumenstrauß. Mal schauen wie lange er noch schön ist. Die Bilder sahen schön aus, dass Ergebnis hat uns leider nicht überzeugt.
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Antwort von blumenshop.de
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe für eine Freundin einen Blumenstrauß mit einem kleinen Konfektpäckchen bestellt. (erfolgt am 12.6.2023).Laut Information sollte es in den folgenden 2 Werktagen ,also am 15.6.2023 ausgeliefert werden. Als ich aus meinem Urlaub gekommen bin habe ich die Information erhalten,daß das Päckchen den Empfänger nicht erreicht hat. Erst am 23.6.2023 steckte bei dem Empfänger eine Karte im Briefkasten, daß dasPäckchen abzuholen ist. Bei dem Telefonat mit Blumenshop erhielt ich die Information, das man mich informiert hat. Frage:Warum steckte dann am 23.6.2023 die Information im Briefkasten des Empfängers und warum nicht schon am Auslieferungstag? Ich bin sehr enttäuscht und kann Blumenshop nicht empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen S.Regling
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Antwort von blumenshop.de
04.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben.
Zu den Updates der Sendung werden alle unsere Kunden per Mail informiert. Nach dem 1. Zustellversuch wurde das Paket in eine Filiale gebracht, und dort abgeholt zu werden, leider hat dieses Paket , auch das kann man in der Sendungsverfolgung entnehmen.
MP
Mandy P.
Wolfen
17.05.2023
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Ich hab mich geschämt meiner Mama die Blumen zum Muttertag zu überreichen, da sie schon verwelkt bzw. in einer miserablen Zustand ankamen. Der Strauß war nicht frisch, braune Blütenblätter bei den Rosen und sie hingen auch herunter. Bei der Gerberas lagen schon ihre abgefallen Blüten im Karton, beim herausnehmen des Straußes viel noch der Rest ab. Für so viel Geld eine miserable Qualität. Ich werde nie wieder bei diesem Versand bestellen, bin richtig sauer und wütend, kann man auch dann nicht weiter empfehlen. Der Strauß war nicht mal seinen Preis wert, überhaupt so etwas noch an Kunden zu verschicken. Es war ein Geschenk. Ich hätte auch gern diesbezüglich eine Preisnachlass als Entschädigung.
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19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
01.10.2023
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Katastrophe
Ich bin im Moment auf Reisen und wollte einer Freundin Blumen schicken, da sie nicht da war wurden die Blumen in einer Paket Station abgegeben. Leider hatte sie dafür jedoch keinen Zettel in ihrem Briefkasten und ich hatte die email erst 2 Tage später gesehen, da ich auf Reisen nicht jeden Tag in meine emails schaue. Sie musste extra die dhl App runterladen und dann noch den Support kontaktieren bis es dann endlich geklappt hat und sie die teils welken Blumen abholen konnte.
Lange Rede kurzer Sinn, es war sehr stressig und umständlich für mich und für sie an die Blumen zu kommen und es wäre für uns beide einfacher gewesen wenn ich es gelassen hätte.
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Antwort von blumenshop.de
04.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
Laut Sendeverfolgung, diese liegt dir vor, wurde nicht die digitale Zustellung aktiviert, daher wurde die Benachrichtigung, dass das Paket in einer Packstation zur Abholung bereit liegt per Post zugestellt. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
Du als Auftraggeber wurdest daher von dem Versandpartner als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten. Hierauf weisen wir auch in unseren Versand- und Lieferbedingungen hin.
01.11.2023
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Weniger Qualität oder Pech?
Dies ist nicht das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe. Bisher waren Blumensträuße immer schön und langlebig.
Bei dieser Gelegenheit sahen die Blumen jedoch beschädigt aus, als wären sie einige Tage lang geschnitten und außerhalb des Wassers gelegen.
Normalerweise halten die Blumensträuße 1 oder manchmal sogar 2 Wochen, aber dieses Mal verblasste der Blumenstrauß nach 3 Tagen.
Schade angesichts des Preises. Ich weiß nicht, ob die Qualität der Produkte nachgelassen hat oder ob es einfach Pech war.
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Antwort von blumenshop.de
02.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
20.04.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider wurden die Blumen in der Nachbarschaft hinterlegt ohne eine Info an das Geburtstagskind. Es ist wohl so, dass es die kleinen gelben Kärtchen nicht mehr gibt bzw. der Empfänger über den Empfang eines Päckchens nicht mehr informiert wird. Am Telefon wurde mein Anliegen angehört, fand aber kein Verständnis für einen inzwischen toten Strauß Blumen der kein Geburtstagskind mehr erfreut. Ich denke nicht, dass ich diesen Service erneut nutzen werde.
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Antwort von blumenshop.de
21.04.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist. Eine Benachrichtigungskarte wird aufgrund der Digitalisierung nicht mehr von DHL in dem Empfängerbriefkasten hinterlassen. Du als Auftraggeber wurdest daher von DHL als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten. Hierauf weisen wir auch in unseren Versand- und Lieferbedingungen hin.
08.08.2023
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Traurige Geschichte
Es wurden gammelige und matschige Blumen verschickt.Unsere Mutter kann kein Foto schicken und wohnt sehr weit von uns entfernt,darum wollten wir schöne Blumen zum Geburtstag schicken.Blumenshop hat sich nichts pn der Beschwerde angenommen und auf das Foto verwiesen.Auf weitere Mails wirde einfach nicht mehr reagiert.Wir müssen uns fragen, welche Geschäftspraktik dort betrieben wird.Es ist unfassbar und entbehrt jeglichen weiteren Kommentares.
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Antwort von blumenshop.de
09.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider ist eine Reklamation ohne Foto des Straußes nicht möglich, da die Reklamationsabteilung des Schaden einschätzen muss, um den Kunden dann eine Lösung anzubieten.
Wir bitten hier höflichst um Verständnis
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde an den Blumen sehr gespart.
Auf dem Foto ist das Werbebild (unten) zu sehen, oben der verschickte Strauß. Ich habe mich sehr geschämt, über diesen kümmerlichen Strauß. Leider ist die beschenkte Person verstorben, und ich habe nie erfahren, ob sie eine Ersatzlieferung erhalten hat, und wenn ja, ob dieser Blumenstrauß dann in Ordnung war. Diese Blumenlieferung hat mich sehr verärgert.
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Antwort von blumenshop.de
17.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Unser Kundenservice konnte dir bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und es wurde eine Ersatzlieferung veranlasst.