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blumenshop.de
Bewertungen:

5.304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.589 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
blumenshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.

Relevanteste negative Bewertung

23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser: Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben: - 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"? - 3 Nelken --> ok - 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok - 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus. - Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt. - Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein! Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe. P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler: "Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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Bewertungen für blumenshop.de

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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder: Der gelieferte Strauß entsprach weder dem dargestellten Bild auf der Website. Zudem hingen bei 2 Blumen der Kopf und auch an der Blüte konnte man sehen, dass es keine frischen Blumen waren. Nach Reklamation wurde mir lediglich ein 5€-Gutschein zur gleichen Verwendung zugestanden, aber ein 2. Mal gehe ich das Risiko bei diesem Shop nicht mehr ein. Da gibt es glücklicherweise noch andere Anbieter, die nach Erfahrung deutlich besser sind.
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Antwort von blumenshop.de
04.03.2024
Danke für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Lösungsvorschlag nicht einverstanden bist. Dein Anliegen wurde nochmal intern geprüft und wir bleiben bei dem Gutschein zur Widergutmachung. Wir weisen freundlich daraufhin, dass das Ausmaß der Nachbesserung in unserem Ermessen liegt. Mehr Informationen findest du unter: https://www.blumenshop.de/frische-versprechen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht zu empfehlen...

Ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen sind auch meine Blumen niemals bei dem Empfänger angekommen. Es sollten Geburtstagsblumen sein - diese wurden jedoch trotz Express-Lieferung (19,99 Euro) und Anwesenheit nicht zuhause zugestellt, sondern wurden in die Filiale gebracht. Darüber erhielt jedoch weder ich, noch die Empfängerin eine Information. Erst 2 Tage später (Wochenende) wurde ich über Email informiert. Die Blumen konnten nicht mehr abgeholt werden. Der Kundenservice war unterirdisch und hat nicht reagiert. Bei einem Anruf wenige Tage später, erhielt ich die Antwort, dass man sich zeitnah bei mir melden würde - dies ist jedoch nicht passiert. Seither auch keinerlei Reaktion mehr und lediglich der Verweis, dass die Blumen "ausgeliefert" wurden. NIEMALS WIEDER! FINGER WEG.
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Antwort von blumenshop.de
11.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

der Kunde ist hier jedenfalls nicht König

Ich hatte am 19.3. einen Strauß weißer Tulpen anlässlich des persischen Neujahrsfestes bestellt, der unbedingt am 20.3. ankommen sollte. Daher entschied ich mich für die "garantierte Zustellung" am kommenden Tag für 11,95 Euro. Leider hat der DPD den Strauß indes erst am 21.3. gegen 13.15 Uhr bei der Nachbarin abgegeben. In mehreren Emails und Telefonaten - man wird stets ganz jovial geduzt - gelang es weder, das Geld zurückzuerhalten noch wenigstens die Versandkosten. Stattdessen wurde ich aufgefordert, eine "Eidesstattliche Erklärung" an die Nachbarin zu senden (eine etwa 80-jährige Dame, die vollkommen fit ist und meine Frau, an die der Strauß gehen sollte, unmittelbar nach der Auslieferung von dieser in Kenntnis setzte). In dieser "Eidesstattlichen Erklärung" (Bild unten) sollte die alte Dame nun nach Wunsch des blumenshops erklären, nicht gelogen zu haben. Anschließend sei - nach meiner Rücksendung an den blumenshop - möglich, bei DPD zwecks Aufklärung des Sendezeitpunkts nachzufragen. Dies stellt in meinen Augen eine große Unverschämtheit dar, ist indes auch der Tatsache geschuldet, dass der DPD-Auslieferer im Auslieferungsstatus vom 20.3. angegeben hat, das Paket ausgeliefert zu haben. Der Status war bis nach 18 Uhr an diesem Tag unverändert mit der Meldung "wird ausgeliefert" (o.ä.) von 6.10 Uhr angegeben, erst kurz nach 18 Uhr war auf einmal die Meldung zu lesen : "Ausgeliefert 15.37 Uhr", angegeben als Ablageort war noch: "Reseption". Allerdings war die Rezeption in dem als Lieferadresse bestimmten Haus zu diesem Zeitpunkt bereits gar nicht mehr besetzt, stattdessen die Eingangstür abgeschlossen. Dafür prangte an der Tür gut sichtbar ein Schild, das Paket bitte bei der Nachbarin abzugeben. Da diese wie geschildert erst gestern, am 21.3. und damit einen Tag zu spät, das Paket in Empfang genommen hat, musste der DPD-Bote gelogen haben. Letztlich hat sich die Mitarbeiterin an der Telefon-Hotline (sic!) dazu durchgerungen, meinen Fall und meinen Wunsch nach Erstattung an den Geschäftsführer der Firma weiterzuleiten. Von diesem - wer hätte es fast schon gedacht, war dann zu lesen, dass leider keinerlei Erstattung möglich sei. Unglaublich kulant (oder zynisch?) wurde ein Einkaufsgutschein von 10 Euro bei erneuter Bestellung bei blumenshop angeboten... In dieser Angelegenheit kann das letzte Wort noch nicht gesprochen sein, bei allem Grundverständnis dafür, dass kein richtiger "Beweis" für die eine (DPD) oder die andere (von mir hier weitergegebene Aussage der Nachbarin aus Sicht von blumenshop vorliegen mag, hätte meiner Ansicht nach im Sinne des Kunden entschieden werden sollen. Stattdessen hat sich der Firmenbetreiber offensichtlich für eine schon als ehrenrührig zu bezeichnende Philosophie entschieden.
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Antwort von blumenshop.de
vor 5 Tagen
Danke für deine Bewertung. Das Paket wurde nach unseren Lieferbedingungen zugestellt am gewünschten Liefertag.
LT
liane t.
Falkensee
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Wunschtermin wird nur eingehalten bei Express zu doppelten Kosten

Am 05.03.24 habe ich Blumen zum 09.03.24 (Geburtstagsgeschenk) als Wunschtermin bestellt. Blumen sind natürlich nicht pünktlich gekommen, sondern erst am 11.03. und sie waren auch leider nicht mehr frisch und ließen die Stiele schon hängen, was ja klar ist wenn sie 3 tage bei DHL liegen. obwohl der Blumenshop auf Ihrer Seite vorgibt, dass Samstags bis 20.00h geliefert wird und die Nachricht bereits am Samstag morgens kam, Lieferung erfolgt am 11.03.. Für mich hat das schon war mit Kalkül zu tun, denn der Shop sagt, dann hätten sie per Express bestellen müssen, wenn der Wunschtermin eingehalten werden soll. Damit macht sich der Shop es wirklich sehr einfach. Hallo warum kann ich dann überhaupt einen Wunschtermin angeben, dann kann ich es doch gleich ohne Termin lauf lassen. Die Beanstandung zur Frische des Straußes wurde durch den Shop sofort abgelehnt, können nichts erkennen... Ist klar. Um das klar zu stellen, ich wollte nicht das gesamte Geld zurück, sondern lediglich einen Teilbetrag auf Grund der Frische des Straußes. Das war meine erste und auch letzte Bestellung bei diesem Onlineshop.
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Antwort von blumenshop.de
12.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet. Auf deinem Foto können wir keinen Mangel erkennen. Daher haben wir dich 2 mal gebeten, uns ein Foto des kompletten Straußs zukommen zu lassen. Leider hast du dies uns nicht gesendet.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schon zu zweiten Mal habe ich die Rosen bestellt und leider immer sehen die Blumen nicht frisch aus. Stehen maximal 4 Tage. Leider nicht empfehlenswert.
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Antwort von blumenshop.de
13.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider kam Bestellung zu spät

Leider ist die Bestellung zwei Tage zu spät als geplant, angekommen. Dies ist natürlich auch ein Problem des Lieferanten Nichtsdestotrotz muss natürlich auch der Anbieter selbst sich von der Qualität seines Lieferanten überzeugen und diese auch garantieren. Ich habe diesen Service nur einmal genutzt. D.h. diese Erfahrung von mir ist eine Einmalige Erfahrung.
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Antwort von blumenshop.de
13.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschung über Blumenbestellung von Ihrer Webseite

Der Blumenstrauß (Bild 1) sah anders aus als auf dem Bild (Bild 2)dargestellt. Ich verstehe, dass er nicht zu 100 Prozent identisch sein sollte, aber er war kleiner und nicht so schön. Es war sehr peinlich für mich, da es als Geburtstagsgeschenk für meine Schwester gedacht war. Ich werde nie wieder Blumen von dieser Webseite bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde bereits am zweiten Tag von der Beschenkten zurückgemeldet, dass die Rosen trotz frischem Anschnitt und dem Pulver im Blumenwasser verwelken und die Köpfe hängen lassen.das ist ein No Go bei so einem vermeintlich hochwertigen Blumenstrauß. Letztendlich mehr Frust als Freude. Wir können blumenshop.de nicht weiterempfehlen.
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Antwort von blumenshop.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 4 Tagen
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Ich habe Blumen von den USA für meine schwerst kranke Cousine im Hospiz in Deutschland bestellt. Leider wurden die Blumen nicht geliefert, sondern in der Filiale/ im Lagerhaus abgegeben. Meine Cousine konnte die Blumen natuerlich nicht abholen und ein zweiter Verruch sie zu liefern wurde nicht unternommen. Sehr enttäuschend!
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Antwort von blumenshop.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider hast du bei deiner Bestellung weder eine Zimmernummer noch eine Station angegeben. In unseren Lieferinformationen schreiben wir, dass Pakete ohne diese Informationen leider nicht zugestellt werden können. Aus diesem Grund wurde dein Paket in eine Filiale gebracht.
vor 3 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

mangelhaft

Schön, dass ein Kauf auf Rechnung möglich ist. Dass, wenn man rechtzeitig vorab bestellt die Rechnung vor Lieferung fällig ist, ist nicht ok. Zum Strauß gabs eine Vase gratis dazu, schön. Die Proportion stimmte leider überhaupt nicht, Vase zu groß, Strauß zu klein, gratis halt = für den Glaskontainer!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Horrible delivery

We ordered the flowers on the 13th of March to be delivered on the 15th. Today is 21st and it is finally being delivered now. Almost one week later. And I have no idea what kind of flowers will survive such long delivery. Amd obviously the date is way too late.
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Antwort von blumenshop.de
vor 8 Tagen
Thank you for your review. We are very sorry to hear that there was a delay in delivery by our shipping partner DHL. We can very well understand your annoyance about this. We apologize to you very much for this. So that we can clarify your concern to your satisfaction, we ask you to contact our customer service. You can reach them at: https://www.blumenshop.com/customer-service
JW
Jürgen W.
Eltville
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Blumenstrauß…

Die Blumen wurden vor die Tür des Empfängers geworfen. Es wurde nicht geklingelt. Dadurch lagen sie ein paar Stunden vor der Tür. Einige Blüten waren abgeknickt und der Strauß an sich war nicht mehr frisch. Würde nie mehr Blumenshop beauftragen.
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Antwort von blumenshop.de
13.03.2024
Danke für deine Bewertung. Laut Sendeverfolgung wurde das Paket an den Empfänger persönlich zugestellt.
CA
Christel A.
Oranienburg
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Geburtstagsstrauss

Aus dem berliner Randgebiet ein Geburtstagsgruss an eine 85Jährige in einer Seniorenresidenz nahe Hamburg: Die Blumen waren zum Teil geköpft und trocken. Vielen Dank für diese Peinlichkeit. Das war erstmalig und nun letztmalig. Schade!
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Antwort von blumenshop.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 10 Tagen
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Nicht zugestellt, trotz richtiger Adresse, dann nach Retoure erneuter Versand mit Verzögerter Lieferung.. bei Blumen keine gute Idee. Nie wieder bei diesem Anbieter.
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Antwort von blumenshop.de
vor 10 Tagen
Danke für deine Bewertung. Laut Sendeverfolgung wurde dein Paket pünktlich und erfolgreich zugestellt.
vor 9 Tagen
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Den Strauß, hatte ich in einer anderen Farbzusammenstellung ausgesucht. Für die Zustellung gibt es volle Sternzahl, hat super gekappt.
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vor 9 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Strauß arg zerdrückt bei der Lieferung, und die Blumen hatten einen sehr heftigen (unangenehmen) Geruch dieses Mal.
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07.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 7 Tagen
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Blumen am Freitag früh bestellt. Wunschtag Samstag! Angekommen am Montag! Kleiner mickriger Strauss für viel Geld. Schade
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vor 5 Tagen
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08.03.2024
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Der Strauß war auf dem Foto viel schöner gebunden als in der Wirklichkeit. Außerdem wirkte er Recht mickrig
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11.03.2024
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12.03.2024
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Der Strauß Rosen hat nicht einmal eine Woche gehalten . besoders die kleinen .
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12.03.2024
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16.03.2024
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Blumen waren total kaputt. Ferfault.alt. Niemals kaufen.
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vor 12 Tagen
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