Zertifikat für muun.co

No. X41A3C1D7A43DF4063A5BEFEA5FE627A2
 

Zertifiziert seit
16.03.2017
Gültig bis
15.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für muun.co



Sehr gut

4.81/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 204 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 248 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Die muun Matratze hält was sie verspricht. Top Qualität und nach mehr als einer Woche in Verwendung können wir auch sagen, dass sich auch unsere Schlafqualität verbessert hat.

Lediglich bei der Lieferung muss ich einen Punkt abziehen, da die versprochene Lieferzeit von 3 Werktagen aufgrund von Lieferengpässen leider nicht eingehalten werden konnte.
4.67
Sehr gut

Die Decke Frühling/Herbst 200x200 ist ein Traum. Ich liebe es, mich darin einzukuscheln.
5.00
Sehr gut

1. Nacht war sehr gut. Danke
5.00
Sehr gut

Gute Qualität, schnelle Lieferung. Alles Bestens
4.67
Sehr gut

Amazing product and impeccable customer service.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 08.10.2017
Thanks & happy you are sleeping well. :)

Auf meine liefer-Wünsche eingegangen, sehr freundlich. Top Weiter so
5.00
Sehr gut

Ware sehr effizient auf Kundenbedürfnisse konzipiert,
funktioniert wie beschrieben.
Hochwertiges Material überall, coole Gags
(Taschen eingenäht fürs Bargeld IN Matratze),
super Gefühl als Verbraucher. Eigentest schlägt Stift.Warentest
Sehr guter Service, jedes Detail wird sofort bearbeitet,
kundenfreundlich, entspannend, kompetent, kulant.
Verzögerte Lieferung kann überall mal vorkommen
4.67
Sehr gut

muun.co antwortet: 02.10.2017
Besten Dank für das Feedback, Günter und cool, dass du die Tasche entdeckt hast :)

super pünktliche Lieferung, hochwertige Verpackung und schickes Aussehen des Oberbettes.
5.00
Sehr gut

Mein drittes Produkt schon von muun (Decke). Wieder alles super funktioniert mit Lieferung und die Qualität ist immer top.
5.00
Sehr gut

schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Super Produkt. Bester Service. Würde ich immer wieder kaufen.
5.00
Sehr gut

Only a few days in, but comfortable product and really helpful customer service to arrange the delivery
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 26.09.2017
Hey, thank your for your awesome review, was a pleasure to help you with the delivery, Best

Alles super geklappt und reibungslos geklaufen
5.00
Sehr gut

Ingesamt war meine Erfahrung mit muun großartig. Sowohl während des Kaufprozesses als auch im Anschluss daran erhielt ich schnellen und vor allem freundlichen sowie zuverlässigen Support durch den Kundenservice. Leider verzögerte sich die Lieferung meiner Matratze aufgrund von Lieferschwierigkeiten. Doch: was lange wehrt, wird gut. Die Matratze ist ein Traum, im wahrsten Sinne des Wortes
4.67
Sehr gut

muun.co antwortet: 26.09.2017
Hallo, aufgrund der hohen Nachfrage haben wir ab und an mit kleineren Verzögerungen zu kämpfen. Wir geben uns aber alle Mühe, proaktiv damit umzugehen und immer besten Service zu bieten, schön, dass du so glücklich bist. Liebe Grüße

Lieferung sehr schnell .Qualität wird gerade geprüft. Bis jetzt sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Lieferung hat sich durch Lieferengpass um 2 Wochen verzögert, deswegen 1 Stern Abzug. Kundenservice 1a, immer sofort (Email) zu erreichen Die Matratze ist ein Traum Habe vieles ausprobiert in letzter Zeit, aber diese ist nun endlich die richtige und ich kann super darauf schlafen.
4.67
Sehr gut

muun.co antwortet: 26.09.2017
Hallo, danke für die tolle Bewertung, entschuldige nochmal die leichte Verzögerung, wir versuchen aber trotzdem immer, auf alle Kundenbedürfnisse einzugehen. Ich freue mich, dass uns das bei dir gelungen und bei vielen anderen gelungen ist, Grüße

Alles top
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 19.09.2017
Vielen Dank für die tolle Bewertung

Ich hatte einige Fragen zu Muun-Matratzen und dem Kopfkissen. Ich wurde telefonisch sehr freundlich und kompetent beraten.
4.67
Sehr gut

muun.co antwortet: 19.09.2017
Danke für die tolle Bewertung, insbesondere für unseren Service, Danke

Wir haben neben der super praktischen und sehr bequemen (hatte vorher immer Rückenschmerzen) Matratze inzwischen auch noch 2 Kissen bestellt.
Alle 3 Lieferungen wurden schnell und zuverlässig abgewickelt und die Produkte sind einfach super.
Jederzeit gern wieder.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 15.09.2017
Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung, weiter viel erholsame Nächte auf eurer muun Matratze und Kissen

Ich hatte schon mit vielen Kundenservices zu tun aber der von muun ist mit Abstand der freundlichste und kompetenteste Egal welches Anliegen man hat oder wie verzwickt ein Problem ist, hier schmeißt man die Nerven nicht weg und man hat das Gefühl das einem gerne geholfen wird

Und auch die Matrze hält das was sie verspricht

TOP
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 15.09.2017
Hallo, vielen Dank für die super Bewertung, besonders über die tolle Service Bewertung freue ich mich, aber natürlich auch, dass dir die Matratze so gut gefällt, weiter viele erholsame Nächte mit deiner muun

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung. Perfekt.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 15.09.2017
Vielen Dank für die tolle Bewertung und weiter viele erholsame Nächte auf deiner muun

Der Schlafduft riecht ganz wunderbar Die Bestellung war blitzschnell bei mir.Ein super Service Und eine edle Verpackung, toll
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 29.08.2017
Liebe Sabine, vielen Dank! Das freut uns sehr, dass dir der Duft genauso gut gefällt wie uns. :)

Die Angegebene Lieferzeit (2-3Tage) konnte nicht eingehalten werden. Auf telefonische Anfrage bei muun.co gab es aufgrund hoher Nachfrage Lieferengpässe. Aber nach jetzt 2 Wochen ist sie endlich angekommen. (180x200) Die Qualität lässt nichts zu wünschen übrig. Der Aufbau gestaltete sich wider erwarten ohne Probleme in 15-20 Minuten.(Testzeitschriften bemängeln den Aufbau ?)
4.67
Sehr gut

muun.co antwortet: 29.08.2017
Hallo Andreas, vielen Dank für deinen Kommentar. Tatsächlich hatten wir bei dieser Größe Lieferverzögerung bis letzte Woche. Tut uns leid, dass du dich etwas gedulden musstest. Umso besser, dass du nun gut schläfst.

Leider mußte ich die Pyjamahose zurückschicken. Sie war mir (169 cm) viel
zu lang und für meinen Geschmack zu durchsichtig. Das Nachthemd habe ich behalten
4.67
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Hallo, danke für die tolle Bewertung. Schade, dass dir die Hose nicht gefallen hat, umso mehr freuen wir uns über die Bewertung.

Die Matratze ist wirklich sehr gut, Qualität und Komfort stimmen hier, ich kann es kaum abwarten bis mein Bett dazu geliefert wird
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, wir können es auch kaum abwarten, dass Bett auszuliefern :)

Super schöne Teile, toller Service und schneller Versand.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Danke für die tolle Bewertung :)

Super Produkt, super Service. Rundum begeistert.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 29.08.2017
Vielen Dank und gute Nacht. :)

Wunderbares Kissen, schnell geliefert und in schöner Verpackung. 5 Sterne
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Danke für die tolle Bewertung, und schön, dass dir das Kissen so gut gefällt, Grüße

Alles hat super geklappt, auch als ich eine Frage zu der Sendung hatte ist mir schnell geholfen worden
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Danke für die tolle Bewertung, wir helfen immer so gut wir können, liebe Grüße

Schneller unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung, sehr gute Produkte
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
So soll es sein, Danke für die tolle Bewertung

Alles top War auch super verpackt Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Begeistert
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Danke :)

Ware wurde ziemlich schnell geliefert. Super verpackt. Zwar war ein Teil in der falschen Größe, der Ersatz kam aber direkt einen Tag später. Guter Service :-)
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Danke für die tolle Bewertung, insbesondere für die tolle Bewertung des Services, Fehler passieren, es ist nur die Frage, wie man damit umgeht :)

alles reibungslos. freu mich über die neue matratze.
5.00
Sehr gut

Super bequeme Matratze und ein Weltklasse Kundenservice
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Vielen Dank für die tolle Bewertung, insbesondere beim Service, Grüße

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Die ganze Abwicklung super
5.00
Sehr gut

Perfekt in jeder Hinsicht
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 23.08.2017
Vielen Dank

Alles super
5.00
Sehr gut

muun.co Bewertungen

muun.co

Choose your Comfort | muun

muun.co wurde am 16.03.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

muun verfolgt als deutsche Marke das Ziel Schlaf die Bedeutung zu geben, die er verdient. Mit dem individuell anpassbaren Schlafsystem, das sich in Bezug auf Härtegrad, Temperatur und Farbe zuhause anpassen lässt, werden die individuellen Schlafbedürfnisse des Kunden ins Zentrum gerückt. Nach dem Erfolg des vielfach ausgezeichneten Schlafsystems, wurde das Produktportfolio stetig erweitert und enthält heute viele Produkte rund um das Thema Schlafen.

Kontakt
Mulackstrasse 16
10119 Berlin
Deutschland
ops@muun.co
muun.co

Anbieter
muun GmbH
Mulackstrasse 16
10119 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 162324
Vertretungsberechtigter
Frederic Böert
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit muun.co in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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