trachten.deBewertungen:
449 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.102 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, unkompliziert. Tolle Ware.
Die Retoure könnte kostenlos sein, so aber sicher besser fürs Bewusstsein.
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Relevanteste negative Bewertung
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Verfahren der Retoure nicht zufrieden. Andere Anbieter schaffen es auch, die Rücksendung zu inkludieren und zu übernehmen. Ich verstehe vollkommen, dass man den Bestellwahn und das inflationäre Zurücksenden von Ware eingrenzen möchte. Aber Kunden wie ich, die in normalen Mengen bestellen und etwas retournieren möchten weil es nicht passt, wird da finde ich vor den Kopf gestoßen wenn man das Porto der Rücksendung selbst bezahlen muss.
Das zweite Hemd, das ich bei Ihnen bestellt habe und behalten habe, gefällt mir sehr gut und es war ein unschlagbarer Preis. Vielen Dank dafür!
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Bewertungen für trachten.de
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
super! schnelle Lieferung, gerne immer wieder!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin voll zufrieden! Schnelle Lieferung!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig, gerne wieder.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnelle Lieferung
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TS
Tanja S.
Ernsthofen
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat reibungslos geklappt.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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OK
oleg k.
pattensen
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von trachten.de
20.02.2024
Wow! 5 Sterne, das freut uns sehr und zeigt das wir alles richtig gemacht haben, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von MOSER Trachten
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von trachten.de
20.02.2024
Wir bedanken uns herzlichst bei Ihnen für Ihre wunderbare 5 Sterne Bewertung! :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von MOSER Trachten
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von trachten.de
20.02.2024
Vielen Dank, dass Sie uns mit 5 Sternen Bewertet haben, das freut uns wirklich sehr!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom MOSER Trachten
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von trachten.de
20.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung! :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von MOSER Trachten
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle dort kein 2. Mal
Der Versand und Verpackungen waren gut, hier gibt es nichts zu beanstanden. Unmöglich finde ich, dass man den Rückversand selber bezahlen muss - bei so teueren Artikeln ist das nicht üblich. Dann warte ich auf mein Geld noch min. 2 Wochen - ich finde das total kundenunfreundlich. Ich bestelle kein 2. Mal bei Moser.
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Antwort von trachten.de
02.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank, es freut uns natürlich sehr, dass Sie mit unseren Versand und Verpackung zufrieden waren.
Bezüglich der Rücksendung weisen wir unsere Kunden rechtzeitig vor Bestellabschluss auf die Möglichkeiten der Rücksendung hin, hier kommen wir unserer Pflicht als Verkäufer nach: https://trachten.de/ruecksendung
Viele Verbraucher/innen sind es vor allem von großen Onlinehändlern gewohnt, dass die kostenlose Rücksendung inklusive ist, leider haben es kleinere Onlineshops wie wir hier nicht ganz so einfach. Dafür bieten wir jedoch andere tolle Leistungen wie eine überdurchschnittliche Rückgabefrist von 30 Tagen, oder die Bestpreis-Garantie auf das gesamte Sortiment an.
Die gesetzliche Frist für die Bearbeitung der Retouren betragen 14 Tage nach Posteingang, diese halten wir auch stets ein. Je nach Aufkommen kann es im Rahmen dieser 14 Tage mal schneller gehen, oder mal etwas dauern, aber die 14 Tage werden niemals überschritten. Wir bearbeiten die Retouren immer so schnell wie möglich.
Auch die kostenfreie Rücksendung über eine unserer MOSER Trachten Filialen ist möglich, geben Sie das Paket einfach geschlossen und adressiert an unseren Onlineshop vor Ort ab, und das Paket geht so mit der internen Post an uns zurück.
Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Im Falle einer Unklarheit über eines unserer Artikel, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von MOSER Trachten