BRAX

Bewertungen:

Auf der Web-Site wird, das umfangreiche, Angebot, sehr gut präsentiert. Die Bebilderung ist sehr gelungen. Alle wichtigen Informationen, zu den Produkten und Bedingungen, sind übersichtlich dargestellt. Durch Links und Filter können persönliche Wünsche gut eingegrenzt und voreingestellt werden. Die Größenangaben sind präzise. So passt dann auch alles. Der Bestellvorgang ist unkompliziert. Die Lieferung erfolgt schnell und sehr sorgfältig verpackt. Durch laufende Informationen war ich immer über den Stand, der Sendung, informiert. Die gelieferten Waren sind einwandfrei, von guter Qualität und ihren Preis wert. Positiv fällt auch die stabile Versandverpackung auf. Sie lässt sich, ohne weiteres, mehrfach verwenden und trägt dem Umweltgedanken mehr Rechnung, als Verpackungen, die schon den ersten Versand nicht überstehen. BRAX hat sich, bei mir, als gute Adresse für den Kleidungskauf, empfohlen.

Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht. Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht. Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.