Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
👍 Daumen hoch!
Die Stornierung des Artikels hat nicht geklappt
(war wahrscheinlich zu spät).Die Rücksendung kein Problem.
Hoffe die Rückzahlung wird auch zügig erfolgen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Man kann alles problemlos zurückschicken, wenn es nicht passt. Leider passte die Hose nicht, was mir noch nie bei Braxartikeln passiert ist und ich habe viele Hosen.
Angenehm übersichtlicher Online-Store, gute Verfügbarkeit von Waren - auch im Sale, schneller Versand, einfache Rückabwicklung von retournierter Ware - alles ok!
Für mich ist die große Auswahl an Hosen in fast allen Größen besonders wichtig. Ob leichte Sommenhosen,Shorts oder Jeans,
Brax ist immer die erste Wahl.
schnelle und sichere Zustellung in ca. 2 Wochentagen nach Bestellung.
Auch Retouren schnell und Kundenzufrieden bearbeitet.
Bisher keinerlei Kritikpunkte
Montag am Nachmittag bestellt und Mittwoch mittags schon bei mir eingetroffen. Fixer geht es nicht.
Auch mit der Ware bin ich sehr zufrieden - wie immer!
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