BRAXBewertungen:
5.787 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.405 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abweichende Sortimente & Passformen
Leider weicht das Sortiment je nach Shop (eigene Shops, eigener Online-Shop, z.B. bei zalando oder SINN ab, was sehr nervt.
Zudem unterscheiden die Passformen der Modelle so, dass ich je Modell UND Variante (Stoff) verschiedene Größen brauche.
Könnte ich alles vor Ort probieren, müsste ich nicht so viel retournieren, aber s.o.!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Befriedigt plus
Die angegebenen Größen stimmen nicht 100% überein!
Bei Gr 44 passt die Taille gerade soeben, während die Beinweite der Oberschenkel zu weit ist!! Bund anpassen und um 2cm erweitern!
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Antwort von BRAX
vor 6 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen die Hose Style Shakira nicht optimal gesessen hat. Alternativ haben wir das Modell Style Ana in unserem Sortiment, welche schmaler im Beinverlauf geschnitten ist. Vielleicht möchten Sie dieses Modell ausprobieren? Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr BRAX Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir fehlt die Größe 52L!!!!!
Letztes Jahr war sie noch im Sortiment!!!
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Antwort von BRAX
vor 8 Tagen
Liebe Kundin, vielen dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die gewünschte Hose in Ihrer Größe nicht mehr verfügbar ist. Gerade während eines Sales kann es passieren, dass einige Größen durch die große Nachfrage nicht mehr verfügbar sind. Ihr BRAX Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Hosengröße 114 bestellt. Diese Größe ist vom Bund ok. aber die Hosenlänge ist um ca. 3-4 cm zu lang. Ich fühle mich benachteiligt da ich die Hosenkürzung mit Euro 17,00 selbst tragen muß. Damit entfällt das Geburtstagsgeschenk und habe noch dazu den Weg Moosach - Pasing 2x zum Brax-Shop. Wobei die Damen sehr freundlich waren.
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Antwort von BRAX
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerade bei Konfektionsware ist es manchmal schwierig, für alle Kunden die idealen Maße zu finden. Als BRAXCLUB Mitglied können Sie Ware aus dem Online-Shop jedoch in jedem BRAX Store ändern lassen. Für unsere Premiumkunden ist dies sogar kostenlos. Ihr BRAX Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Qualität sind in Ordnung.
Was mich ärgerte, war, dass meine beiden bestellten Hosen noch nicht ausgeliefert waren, als der zusätzliche WSV Rabatt von 20% nicht abgezogen wurde. (Zahlung mit Paypal)
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nur befriedigend bewertet, da die Ware in einer fast offenen
Verpackung geliefert wurde, auch die Plastikumverpackung war geöffnet, die Ware hätte herausfallen können.
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Antwort von BRAX
08.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei der Entwicklung und Produktion setzen wir uns höchste Ansprüche. Das gilt auch für die Verpackung. Daher tut es uns leid, dass Sie Ihre Lieferung in einem solchen Zustand erhalten haben. Wir haben Ihr Feedback an unsere Fachabteilung weitergeleitet und gehen davon aus, dass die nächste Bestellung Sie einwandfrei verpackt erreicht. Ihr BRAX Team
DD
Dietmar D.
Dybek
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größen
Ich finde einfach...dass die Größen nicht mehr stimmen!!! Meine Figur hat sich nicht verändert!!!
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein ausschlaggebendes Kriterium für das Tragegefühl ist die Stoffqualität. So können verschiedene Stoffe zu einem sehr unterschiedlichen Trageempfinden führen. Eine Samthose hat beispielsweise andere Eigenschaften als eine Denimhose. Selbstverständlich können Sie nicht passende Ware zurücksenden. Ihr BRAX Team
MJ
Martina J.
Mülheim
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Qualität des Stoffes nachgelassen. Daher gingen die Hosen wieder zurück.
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit der Qualität unserer Hose nicht überzeugen konnten. Viele unserer Modelle werden in unterschiedlichen Material-Kombinationen angeboten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Suche nach der gewünschten Hose. Wir freuen uns auf Sie. Ihr BRAX Team
WL
Wolfgang L.
Stolberg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Farbe der bestellten Hose auf der Homepage entspricht nicht der geliefereten.
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Antwort von BRAX
06.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Prüfung Ihres Auftrags wurde die bestellte Farbe geliefert. Da jedes Gerät - durch seine Einstellungen zum Beispiel - Bilder etwas anders darstellt, ist es jedoch schwierig, Artikel immer naturgetreu abzubilden. Gerade bei Farben in Randbereichen kann das zu Diskrepanzen zwischen Vorstellung und tatsächlichen Artikel führen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Artikel viel zu groß ausgefallen,ich hab ihn zurück geschickt
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Antwort von BRAX
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Hose nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
MS
Maria S.
Bischbrunn
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Und bereits zugesagten Ware sollte auch mit versendet werden.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Enttäuschung über den ausverkauften Artikel können wir verstehen und es tut uns sehr leid. In seltenen Fällen kann es zu Überschneidungen kommen, wenn wenige Artikel von vielen Kunden gleichzeitig nachgefragt und bestellt werden. Durch Sicherheitssysteme wird das weitestgehend unterbunden, jedoch lässt sich dies, aufgrund der Struktur des Online-Handels, nie ganz ausschließen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
WN
Wolfgang N.
Habichtswald
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Jeans hat nachgelassen, viel Kunstfaseranteil, Gummihosen.
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Antwort von BRAX
06.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Produktbeschreibung finden Sie viele Informationen, die Ihnen helfen sollen, ein möglichst genaues Bild vom Artikel zu erhalten. Darunter ist auch die Zusammensetzung des Stoffes angegeben. In unserem Online-Shop finden Sie viele Hosen im Style Cooper und wir sind uns sicher, dass Ihr nächstes Lieblingsteil darunter ist. Ihr BRAX Team
HR
He R.
Mainz
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
29.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
SK
Susanne K.
Hamburg
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größen und Material verändert
Die Größen bei BRAX haben sich in den letzten Jahren extrem verändert und das liegt nicht an einem veränderten Körper. Auch das Material, speziell Samt, ist nicht mehr das was es mal war, das ist sehr schade. Die Verpackung ist immer noch sehr liebevoll und der Versand erfolgt schnell. Doch, ich werde keine Hosen mehr bestellen, da ich nicht weiß welche Größe ich wählen soll.
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Antwort von BRAX
11.01.2024
Die Größen bei BRAX haben sich in den letzten Jahren extrem verändert und das liegt nicht an einem veränderten Körper. Auch das Material, speziell Samt, ist nicht mehr das was es mal war, das ist sehr schade. Die Verpackung ist immer noch sehr liebevoll und der Versand erfolgt schnell. Doch, ich werde keine Hosen mehr bestellen, da ich nicht weiß welche Größe ich wählen soll.
HH
Heide H.
Konstanz
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Ware
Zum ersten Mal bin ich richtig enttäuscht über gelieferte Waren.
Einen Pullover musste ich 2x zurückschicken. Jeweils ganz sichtbare Fehler am Ausschnitt vorne!
Ein drittes Mal wollte ich nicht mehr bestellen. Sehr ärgerlich!
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Produkte durchlaufen strenge Kontrollen. Nicht perfekt verarbeitete Artikel kommen in der Regel nicht zur Auslieferung. Es kann sich nur um ein Versehen handeln, für das wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Ihr BRAX Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, angemessen verpackt.
Ich habe bereits mehrere Mary winter denim, aber dass die in weiß so durchscheinend sein könnte, mit sichtbar schief genähten Vortertaschenfutter- das hätte ich nicht gedacht!
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Antwort von BRAX
vor 13 Tagen
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit der Qualität unserer Hose nicht überzeugen konnten. Viele unserer Modelle werden in unterschiedlichen Material-Kombinationen angeboten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Suche nach der gewünschten Hose. Wir freuen uns auf Sie. Ihr BRAX Team
US
Ursula T. S.
Boppard
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat nicht gefallen, dass man die Jeans nicht genau beschrieben hat.
Die Jeans ist vorne heller als hinten.
Ich wollte eine farblich gleichmäßge Jeans.
Ich behalte die Jeans, obschon sie mir nicht gefällt.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Produktbeschreibung halten wir viele Informationen bereit, um ein möglichst genaues Bild vom jeweiligen Artikel zu vermitteln. Die gekaufte Hose wird als Vintage beschrieben, was bedeutet, dass der Artikel Verwaschungen in der Färbung hat. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne, sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben. Ihr BRAX Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stückzahl der per Internet Bestellung ist auf ein Teil beschränkt.
Hätte gerne mehrere gleiche Teile gebraucht.
Stückzahl für den Warenkorb erhöhen
Dadurch steigert sich auch der Umsatz
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AG
A. G.
Bad Soden am Taunus
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Länger verzögerte Lieferung ohne…
Länger verzögerte Lieferung ohne Benachrichtigung des Bestellers.
Ware entspricht dem Angebot, Verpackung aufgerissen (DHL).
Telefon. Beratung freundlich und das Problem erklärend.
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