BRAXBewertungen:
5.783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.388 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
GRÖßEN ANGABEN
Leider wurde ich enttäuscht von der Größe der Hosen.Ich trage immer die 40 L bei Shakira und bei diesen Bootcut Modellen hat bei einer Hose[ blau weiß gemustert] nicht mal die 42L gepasst. Hier stimmt was nicht.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Hose war im Gesäß zu weit und die zweite war im Bund zu eng bei gleicher Größe!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle immer dieselbe Hosengröße. Mal ist sie am Bund enger als normal, mal sie weiter als normal. Diesmal ist sie sehr weit. Offensichtlich ist Brax nicht in der Lage, immer die gleiche Bundweite herzustellen.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
obwohl gleiche Größe (bundweite und Länge) bestellt, unterscheiden sich die Hosen erheblich,so dass ich eine zurücksenden musste
Die Gutschrift wurde sofort freigestellt
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MG
M G.
MS
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein Retoure klappte erst nicht ! Zu lange Wartezeit
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LK
Lars K.
Drochtersen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe der Hose auf den Bildern passt überhaupt nicht zu der echten Farbe. Sonst war alles Super.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da jedes Gerät - durch seine Einstellungen zum Beispiel - Bilder etwas anders darstellt, ist es jedoch schwierig, Artikel immer naturgetreu abzubilden. Gerade bei Farben in Randbereichen kann das zu Diskrepanzen zwischen Vorstellung und tatsächlichen Artikel führen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
lieferung wurde nicht zur packstation geliefert. grund unklar
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Antwort von BRAX
vor 13 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es hin und wieder vor, dass alle Fächer einer Packstation bereits belegt sind. So kann die Lieferung nicht zugestellt werden. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihnen offenbar der Fall war. Wir haben Ihre Kritik aber bereits an unseren Logistiker weitergegeben und sind uns sicher, dass hier eine Verbesserung erzielt werden kann. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
HR
Helmut R.
Minden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hose trotz gleicher Marke ( Carola ) in mehrfacher Hinsicht nicht passend
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Antwort von BRAX
vor 13 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein ausschlaggebendes Kriterium für das Tragegefühl ist die Stoffqualität. So können verschiedene Stoffe zu einem sehr unterschiedlichen Trageempfinden führen. Eine Samthose hat beispielsweise andere Eigenschaften als eine Denimhose. Selbstverständlich können Sie nicht passende Ware zurücksenden. Ihr BRAX Team
GK
Gaby K.
Holzwickede
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle bestellten Hosen in normaler Länge waren deutlich zu lang. Theoretisch hätte ich sie alle in kurz bestellen müssen, könnte aber trotz intensiver Suche nicht herausfinden, wie viele Zentimeter Unterschied es gewesen wären. Sehr ärgerlich, sonst hat die normale Länge immer gepasst.
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen die Hose nicht ideal gepasst hat. In der Produktbeschreibung finden Sie viele Informationen, welche Ihnen helfen sollen, sich ein möglichst genaues Bild vom Artikel machen zu können. Darunter finden Sie auch die entsprechende Beininnenlänge zu jedem Artikel. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Ihr BRAX Team
HV
Horst V.
Lünen
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schaden für den Verkäufer.
Hallo, leider mußte ich feststellen das bei der BRAX nicht mit deutschem Maß
zugeschnitten wurde.Mit deutschen Maß
32 Größe hätte gepasst. Asiatische Maße sind deutlich kleiner, leider.
Mit freundlichen Grüßen Horst Volkmer
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen die Hose offenbar nicht gepasst hat. Unsere Artikel werden mit deutschem oder amerikanischem Maß bemessen und ausgezeichnet. Die Stoffqualität hat jedoch großen Einfluss auf das Tragegefühl. So ist eine Thermo-Hose beispielsweise weniger elastisch und fühlt sich enger an, als eine Denim-Qualität. Ihr BRAX Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größen sind nicht mehr wie sie sein sollen. Habe von euch 2 Jeans in Gr. 44 sind jetzt am Bund sehr eng. Habe bei ihnen eine Jeans in Gr. 46 bestellt die genau so eng ist wie die 44 die ich schon lange bei ihnen gekauft habe. Schließlich sind die Jeans bei ihnen sehr teuer dann müssten die auch sehr gut passen. Schade hab jetzt eine andere Marke um die Hälfte des Preises gekauft die auch noch sehr gut sitzt.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hose im Style Corry nicht den hohen Passformstandards von BRAX entsprachen. Unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bei denen auch die Einhaltung der Maße geprüft wird. Jedoch kann ein anderes Material – obwohl gleiche Größe - auch ein anderes Tragegefühl hervorrufen. Ihr BRAX Team
DS
Detlev S.
Wehr
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitätskontrolle
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Nur das Feedback unserer Kunden sagt uns, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht - gerne auch per E-Mail. Ihr BRAX Team
CH
Christine H.
Peine
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kann nach 5 min nicht mehr korrigiert werden.
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Antwort von BRAX
11.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten hatten. Es ist richtig, dass ein Auftrag fest mit den Daten verknüpft wird und aufgrund von Betrugsprävention generell nicht mehr geändert werden können. Dies dient ausschließlich dem Schutz unserer Kunden. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kurzgrößen sind 5-6cm länger.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Passformen und Größenangaben haben sich nicht geändert. Bislang haben Sie meist verkürzte Hosen im Style Maron oder Style Mara S gekauft. Diese sind generell etwa 10cm kürzer als Hosenmodelle, welche nicht verkürzt sind. So ist das Modell Style Maron in der Größe 40 etwa 5 Zentimeter kürzer, als das Modell Style Mary in der Größe 40K. Ihr BRAX Team
HH
Helga H.
Mannheim
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auftragsabwicklung verlief vorbildlich. Enttäuscht bin ich von der geringen Auswahl der Modelle für die älteren, etwas fülligeren Kundinnen.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin schade, dass Sie mit unserer Hose im Style Carola nicht die optimale Passform für sich gefunden haben. Der BRAX Online-Shop verfügt über ein umfangreiches Sortiment an unterschiedlichen Modellen, sowohl in Material als auch in Passform. Damenhosen mit einem bequemeren Sitz finden Sie unter der Kategorie RAPHAELA by BRAX. Vielleicht möchten Sie unser Modell Style Corry einmal versuchen? Ihr BRAX Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Größe etwas zu weit geschnitten. Und die Farbe war etwas zu hell.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hose im Style Carola nicht den hohen Passformstandards von BRAX entsprachen. Unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bei denen auch die Einhaltung der Maße geprüft wird. Jedoch kann ein anderes Material – obwohl gleiche Größe - auch ein anderes Tragegefühl hervorrufen. Ihr BRAX Team
FN
Frank N.
Lübeck
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
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Antwort von BRAX
30.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung offenbar zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größen sind nicht eindeutig angegeben
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, die Herstellung hochwertiger Kleidung erfordert immer noch sehr viel Handarbeit. Bei der von uns geforderten Qualität gilt dies im besonderen Maße. Hieraus können im Einzelfall Abweichungen entstehen, die sich aber innerhalb klar definierter und geringer Toleranzgrenzen bewegen. Darüber hinaus kann ein anderes Material zu einem veränderten Tragegefühl führen. Ihr BRAX Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Größe stimmt nicht bei dem bestellten Artikel
Größe stimmt nicht. Viele Jahre trage ich schon Brax hosen, leider ist das Material nicht mehr das was es war.
Bin echt enttäuscht
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Hose nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team