BRAXBewertungen:
5.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.276 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
FS
Friedrich S.
Frankfurt/Main
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, in meinem Falle war es nicht möglich die Lieferadresse zu ändern, obwohl ich sofort nach Bestellungsaufgabe geschrieben habe. Auch am nächsten Morgen sah sich der junge Mann am Telefon außerstande meinem Wunsch zu entsprechen. Frage mich wieso nach einem evt. Änd.wunsch gefragt wird. Kleider waren ok.
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MK
Masoumeh K.
Bonn
vor 8 Tagen
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Sie Hose habe ich in Grösse 48 bestellt, aber von der Schnitt her ist wie Größe 46, weil ich von der Hose, Größe 46 zu Hause habe und die beide Hosen habe ich verglichen.
Die Lieferung zu spät.
Deshalb geht die Lieferung zurück.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Polohemd ist qualitativ sehr enttäuschend…………unmöglich geschnitten und entspricht nicht Größe 42 im Vergleich zu den eigentlich gleichen Polohemden im letzten Jahr!! Jetzt entspricht Gr 42 ca. Gr. 46 !!!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Rückmeldung der Stornierung seitens Brax bekommen, nachdem der Artikel schon als Vorrauszahlung bezahlt war.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
trotz von Brax ermittelter Größe wurde die falsche Größe geliefert, so dass ich das Produkt zurücksenden musste.
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JF
Jürgen F.
Gelsenkirchen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel am 02.04 bestellt. Immer noch nicht geliefert. Keiner kann weiterhelfen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht bekommen. Ca. Vor 10 Tagen bestellt.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort bekommen
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere qualit
Bessere Qualität
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Antwort von BRAX
vor 12 Tagen
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen haben, so lassen Sie es uns gern wissen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns daher über Ihre Nachricht - gerne auch per E-Mail. Ihr BRAX Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hose
Leider war die immer passende Größe in keinster Weise passend. Größen sind genormt und daran sollte man sich halten. Auch die gewohnte Qualität war in keinster Weise gegeben schon gar nicht zu dem Preis.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passende Größe hat nicht gepasst. Normalerweise trage ich XL da meistens immer noch kleiner als gedachte Größe wird habe ich XXL bestellt aber die Größe war dann auch zu klein. Verstehe ich nicht 😂
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Antwort von BRAX
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Jacke nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Personal im Support ist anscheinend unfähig auf die Post und das Anliegen der Kunden zu reagieren.
Personal im Support
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Antwort von BRAX
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Anfragen per E-Mail können nur dem Kunden selber unter der im Auftrag hinterlegten E-Mail Adresse beantwortet werden. Dies dient der Datensicherheit unserer Kunden und der Betrugsprävention. Ihr BRAX Team
BH
Brigitte H.
Landshut
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt nicht mehr
Jetzt trage ich Jahre den selben Schnitt Jeans und plötzlich sitzt die Hose nicht mehr. Offensichtlich wurde an Leibhöhe und Bund etwas geändert, weil die Hose bei jedem Schritt tiefer rutscht. Man ist nur noch am Ziehen und fühlt sich unwohl. Die Qualität war auch schon mal besser. Nach einigen Waschgängen lösen sich die Hosen in ihre Einzelteile auf, beginnend am Bund. Dafür sind die Jeans definitiv zu teuer. Ich finde es sehr schade.
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Antwort von BRAX
vor 9 Tagen
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback, denn nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wie wir unsere Artikel und unseren Service weiterhin verbessern können. Natürlich können sie defekte Artikel zur Prüfung an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice. Ihr BRAX Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weil ich eine Jeans wollte und das alles angeklickt habe.ihr habt meine Masse erfragt unsw. Was habe ich bekommen? Eine flex Stretch Radlerhose.hauteng. nie wieder online
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie mit der Hose Style Chuck nicht überzeugen konnten. Dies ist eine Hi-Flex Hose und daher sehr elastisch. In der Produktbeschreibung finden Sie viele Informationen, welche Ihnen helfen sollen, ein möglichst genaues Bild vom Artikel zu erhalten. Darunter die Fußweite. Wir empfehlen Ihnen das Modell Style Cadiz. Ihr BRAX Team
CT
Ca T.
ARN
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Damenshirt mehrfach bestellen müssen, da es von mal zu mal schmutziger war. Habe bis heute kein sauberes erhalten. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von BRAX
vor 4 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das Shirt Sie in dieser Form erreicht hat. Unsere Artikel werden bei Ankunft, als auch bei Rücksendungen geprüft, damit nur einwandfreie Ware an unsere Kunden verschickt wird. Hierbei kann es sich nur um eine Verstrickung unglücklicher Umstände handeln, für die wir uns entschuldigen möchten. Ihr BRAX Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Brax konnte das Paket nicht von DHL umleiten lassen, zur Bestellanschrift. Schlechter Service
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Antwort von BRAX
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Die Adresseingabe kann von unseren Kunden bei jeder neuen Bestellung geändert werden. Aus Gründer der Betrugsprävention ist, nach Aufgabe der Bestellung, jedoch keine Änderung mehr möglich. Wir bitten unsere Kunden daher, die gemachten Angaben am Ende der Bestellaufgabe noch einmal auf Ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Ihr BRAX Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot von Hosen mit geradem Bein fehlt!!! Nicht jede kann die engen Hosen tragen!
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Antwort von BRAX
vor 12 Tagen
Liebe Kundin, neben der Konfektionsgröße ist der sogenannte Fit ausschlaggebend für einen guten Sitz. Die Passformen variieren im Beinverlauf, vor allem in der Weite des Oberschenkels. Eine gute Alternative für Sie ist der Style Maine oder der Style Maron. Die Style finden Sie in umfangreicher Farbpalette in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
BG
Birgit G.
Elmshorn
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht geliefert, nachträglich abgesagt.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Enttäuschung über den ausverkauften Artikel können wir verstehen und es tut uns sehr leid. In seltenen Fällen kann es zu Überschneidungen kommen, wenn wenige Artikel von vielen Kunden gleichzeitig nachgefragt und bestellt werden. Durch Sicherheitssysteme wird das weitestgehend unterbunden, jedoch lässt sich dies, aufgrund der Struktur des Online-Handels, nie ganz ausschließen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach zwei Wochen auf drei Mails keine Antwort erhalten. Ein NoGo.
Nach zwei Wochen Mi
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne habe ich den Vorgang für Sie geprüft, konnte jedoch keine eingegangenen E-Mails von Ihnen im System ersehen. Aufgrund dessen war es uns auch nicht möglich, auf Ihre Anliegen zu reagieren. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
TH
Thomas H.
Wuppertal
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben für die von mir nachgefragte Hose Größen abgefragt, die ich angegeben habe, die nichts mit der Größe zu tun hat, die ich heute benötige. Um es kurz zu sagen, Ihr Team ist nicht in der Lage, eine reale Größe beim Kunden zu erruiren. Und hin- und herschicken ist nur lästig. So werde ich bei Ihnen nie mehr etwas bestellen.
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Antwort von BRAX
28.03.2024
Lieber Kunde, schade, dass Sie nicht auf Anhieb die richtige Größe für sich gefunden haben. In unserer Produktbeschreibung finden Sie stets Beispielmaße, an denen Sie sich orientieren können. Darüber hinaus finden Sie unter "Größe auswählen" eine Tabelle, die Aufschluss darüber gibt, welche Größe bei welchen Maßen passend ist. Wir hoffen, dass Ihnen das weiterhilft. Ihr BRAX Team