BRAXBewertungen:
5.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.276 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
FS
Friedrich S.
Frankfurt/Main
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, in meinem Falle war es nicht möglich die Lieferadresse zu ändern, obwohl ich sofort nach Bestellungsaufgabe geschrieben habe. Auch am nächsten Morgen sah sich der junge Mann am Telefon außerstande meinem Wunsch zu entsprechen. Frage mich wieso nach einem evt. Änd.wunsch gefragt wird. Kleider waren ok.
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MK
Masoumeh K.
Bonn
vor 8 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Sie Hose habe ich in Grösse 48 bestellt, aber von der Schnitt her ist wie Größe 46, weil ich von der Hose, Größe 46 zu Hause habe und die beide Hosen habe ich verglichen.
Die Lieferung zu spät.
Deshalb geht die Lieferung zurück.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Polohemd ist qualitativ sehr enttäuschend…………unmöglich geschnitten und entspricht nicht Größe 42 im Vergleich zu den eigentlich gleichen Polohemden im letzten Jahr!! Jetzt entspricht Gr 42 ca. Gr. 46 !!!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle immer dieselbe Hosengröße. Mal ist sie am Bund enger als normal, mal sie weiter als normal. Diesmal ist sie sehr weit. Offensichtlich ist Brax nicht in der Lage, immer die gleiche Bundweite herzustellen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
GRÖßEN ANGABEN
Leider wurde ich enttäuscht von der Größe der Hosen.Ich trage immer die 40 L bei Shakira und bei diesen Bootcut Modellen hat bei einer Hose[ blau weiß gemustert] nicht mal die 42L gepasst. Hier stimmt was nicht.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
obwohl gleiche Größe (bundweite und Länge) bestellt, unterscheiden sich die Hosen erheblich,so dass ich eine zurücksenden musste
Die Gutschrift wurde sofort freigestellt
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Rückmeldung der Stornierung seitens Brax bekommen, nachdem der Artikel schon als Vorrauszahlung bezahlt war.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
trotz von Brax ermittelter Größe wurde die falsche Größe geliefert, so dass ich das Produkt zurücksenden musste.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Hose war im Gesäß zu weit und die zweite war im Bund zu eng bei gleicher Größe!
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JF
Jürgen F.
Gelsenkirchen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel am 02.04 bestellt. Immer noch nicht geliefert. Keiner kann weiterhelfen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht bekommen. Ca. Vor 10 Tagen bestellt.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort bekommen
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere qualit
Bessere Qualität
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Antwort von BRAX
vor 12 Tagen
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen haben, so lassen Sie es uns gern wissen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns daher über Ihre Nachricht - gerne auch per E-Mail. Ihr BRAX Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hose
Leider war die immer passende Größe in keinster Weise passend. Größen sind genormt und daran sollte man sich halten. Auch die gewohnte Qualität war in keinster Weise gegeben schon gar nicht zu dem Preis.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passende Größe hat nicht gepasst. Normalerweise trage ich XL da meistens immer noch kleiner als gedachte Größe wird habe ich XXL bestellt aber die Größe war dann auch zu klein. Verstehe ich nicht 😂
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Antwort von BRAX
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Jacke nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
LK
Lars K.
Drochtersen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe der Hose auf den Bildern passt überhaupt nicht zu der echten Farbe. Sonst war alles Super.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da jedes Gerät - durch seine Einstellungen zum Beispiel - Bilder etwas anders darstellt, ist es jedoch schwierig, Artikel immer naturgetreu abzubilden. Gerade bei Farben in Randbereichen kann das zu Diskrepanzen zwischen Vorstellung und tatsächlichen Artikel führen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
lieferung wurde nicht zur packstation geliefert. grund unklar
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Antwort von BRAX
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es hin und wieder vor, dass alle Fächer einer Packstation bereits belegt sind. So kann die Lieferung nicht zugestellt werden. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihnen offenbar der Fall war. Wir haben Ihre Kritik aber bereits an unseren Logistiker weitergegeben und sind uns sicher, dass hier eine Verbesserung erzielt werden kann. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
MG
M G.
MS
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein Retoure klappte erst nicht ! Zu lange Wartezeit
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Personal im Support ist anscheinend unfähig auf die Post und das Anliegen der Kunden zu reagieren.
Personal im Support
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Antwort von BRAX
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Anfragen per E-Mail können nur dem Kunden selber unter der im Auftrag hinterlegten E-Mail Adresse beantwortet werden. Dies dient der Datensicherheit unserer Kunden und der Betrugsprävention. Ihr BRAX Team
BH
Brigitte H.
Landshut
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt nicht mehr
Jetzt trage ich Jahre den selben Schnitt Jeans und plötzlich sitzt die Hose nicht mehr. Offensichtlich wurde an Leibhöhe und Bund etwas geändert, weil die Hose bei jedem Schritt tiefer rutscht. Man ist nur noch am Ziehen und fühlt sich unwohl. Die Qualität war auch schon mal besser. Nach einigen Waschgängen lösen sich die Hosen in ihre Einzelteile auf, beginnend am Bund. Dafür sind die Jeans definitiv zu teuer. Ich finde es sehr schade.
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Antwort von BRAX
vor 9 Tagen
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback, denn nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wie wir unsere Artikel und unseren Service weiterhin verbessern können. Natürlich können sie defekte Artikel zur Prüfung an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice. Ihr BRAX Team