Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
Hallo, bin Deutscher aber mein Ständiger Wohnsitz ist in Spanien der Nähe von Barcelona, und leider gibt es hier in keinem Einkaufszentrum einen Brax Store. So habe Ich natürlich große Probleme an meine Eurex- Hosen zu kommen. Die letzte Hose habe ich an den Brax Store nach Koblenz gesendet, hier wurde sie von meiner Enkkeltochter abgeholt welche sie mir mitbringt zu unserem Treff in London. Hier werde ich sie ausprobieren und wenn die Hose nicht passt am 6.05.2024 zum Brax Store Koblenz zurückbringen lassen.
Schlechter Service, in meinem Falle war es nicht möglich die Lieferadresse zu ändern, obwohl ich sofort nach Bestellungsaufgabe geschrieben habe. Auch am nächsten Morgen sah sich der junge Mann am Telefon außerstande meinem Wunsch zu entsprechen. Frage mich wieso nach einem evt. Änd.wunsch gefragt wird. Kleider waren ok.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Erstattung für Rücksendung haben wieder gut geklappt. Leider ist der Stoff der Hosen - die ich seit mehr als 10 Jahren trage - ein komplett anderer. Und er gefällt mir nicht so gut. Außerdem fallen die Hosen mittlerweile sehr groß aus. Schade.
Ich habe eine Brax Jeans Größe 26/32 bestellt. Die Hose hat gut gepasst, war aber viel zu lang. Andere Brax Jeans die ich habe, sind in dieser Geösse perfekt für mich. Ich habe die Jeans behalten, da sie im Angebot war. Ich werde sie kürzen.
Sie Hose habe ich in Grösse 48 bestellt, aber von der Schnitt her ist wie Größe 46, weil ich von der Hose, Größe 46 zu Hause habe und die beide Hosen habe ich verglichen.
Die Lieferung zu spät.
Deshalb geht die Lieferung zurück.
Die Lieferzeit war o.k.
2 Blusen haben mir nicht gefallen, weder vom Material noch vom Schnitt.
Die Hose für 130 € war total verknittert, hatte mehrere Bügelfalten und sah aus als hätte sie schon drei Retouren hinter sich.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Polohemd ist qualitativ sehr enttäuschend…………unmöglich geschnitten und entspricht nicht Größe 42 im Vergleich zu den eigentlich gleichen Polohemden im letzten Jahr!! Jetzt entspricht Gr 42 ca. Gr. 46 !!!
X Gutscheine der Firma verwirren, wenn bei der Einlösung immer Probleme auftauchen 😩
Dame am Servicetelefon war eher unfreundlich als behilflich. Die gelieferte Größe fiel sehr groß aus
Man kann sich auf die Grössenangaben für z.B. Hosen leider nicht verlassen.
Habe gerade eine Hose zurückschicken müssen, die ca. 4 cm länger als ausgewiesen warm.
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