BRAXBewertungen:
5.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.427 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
Weiterlesen
MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
Weiterlesen
UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort bekommen
Bewertung melden
BH
Brigitte H.
Landshut
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt nicht mehr
Jetzt trage ich Jahre den selben Schnitt Jeans und plötzlich sitzt die Hose nicht mehr. Offensichtlich wurde an Leibhöhe und Bund etwas geändert, weil die Hose bei jedem Schritt tiefer rutscht. Man ist nur noch am Ziehen und fühlt sich unwohl. Die Qualität war auch schon mal besser. Nach einigen Waschgängen lösen sich die Hosen in ihre Einzelteile auf, beginnend am Bund. Dafür sind die Jeans definitiv zu teuer. Ich finde es sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
11.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback, denn nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wie wir unsere Artikel und unseren Service weiterhin verbessern können. Natürlich können sie defekte Artikel zur Prüfung an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice. Ihr BRAX Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Hosengröße 114 bestellt. Diese Größe ist vom Bund ok. aber die Hosenlänge ist um ca. 3-4 cm zu lang. Ich fühle mich benachteiligt da ich die Hosenkürzung mit Euro 17,00 selbst tragen muß. Damit entfällt das Geburtstagsgeschenk und habe noch dazu den Weg Moosach - Pasing 2x zum Brax-Shop. Wobei die Damen sehr freundlich waren.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerade bei Konfektionsware ist es manchmal schwierig, für alle Kunden die idealen Maße zu finden. Als BRAXCLUB Mitglied können Sie Ware aus dem Online-Shop jedoch in jedem BRAX Store ändern lassen. Für unsere Premiumkunden ist dies sogar kostenlos. Ihr BRAX Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Qualität sind in Ordnung.
Was mich ärgerte, war, dass meine beiden bestellten Hosen noch nicht ausgeliefert waren, als der zusätzliche WSV Rabatt von 20% nicht abgezogen wurde. (Zahlung mit Paypal)
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passende Größe hat nicht gepasst. Normalerweise trage ich XL da meistens immer noch kleiner als gedachte Größe wird habe ich XXL bestellt aber die Größe war dann auch zu klein. Verstehe ich nicht 😂
Bewertung melden
Antwort von BRAX
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Jacke nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weil ich eine Jeans wollte und das alles angeklickt habe.ihr habt meine Masse erfragt unsw. Was habe ich bekommen? Eine flex Stretch Radlerhose.hauteng. nie wieder online
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie mit der Hose Style Chuck nicht überzeugen konnten. Dies ist eine Hi-Flex Hose und daher sehr elastisch. In der Produktbeschreibung finden Sie viele Informationen, welche Ihnen helfen sollen, ein möglichst genaues Bild vom Artikel zu erhalten. Darunter die Fußweite. Wir empfehlen Ihnen das Modell Style Cadiz. Ihr BRAX Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nur befriedigend bewertet, da die Ware in einer fast offenen
Verpackung geliefert wurde, auch die Plastikumverpackung war geöffnet, die Ware hätte herausfallen können.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
08.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei der Entwicklung und Produktion setzen wir uns höchste Ansprüche. Das gilt auch für die Verpackung. Daher tut es uns leid, dass Sie Ihre Lieferung in einem solchen Zustand erhalten haben. Wir haben Ihr Feedback an unsere Fachabteilung weitergeleitet und gehen davon aus, dass die nächste Bestellung Sie einwandfrei verpackt erreicht. Ihr BRAX Team
CT
Ca T.
ARN
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Damenshirt mehrfach bestellen müssen, da es von mal zu mal schmutziger war. Habe bis heute kein sauberes erhalten. Bin sehr enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
vor 10 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das Shirt Sie in dieser Form erreicht hat. Unsere Artikel werden bei Ankunft, als auch bei Rücksendungen geprüft, damit nur einwandfreie Ware an unsere Kunden verschickt wird. Hierbei kann es sich nur um eine Verstrickung unglücklicher Umstände handeln, für die wir uns entschuldigen möchten. Ihr BRAX Team
DD
Dietmar D.
Dybek
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größen
Ich finde einfach...dass die Größen nicht mehr stimmen!!! Meine Figur hat sich nicht verändert!!!
Bewertung melden
Antwort von BRAX
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein ausschlaggebendes Kriterium für das Tragegefühl ist die Stoffqualität. So können verschiedene Stoffe zu einem sehr unterschiedlichen Trageempfinden führen. Eine Samthose hat beispielsweise andere Eigenschaften als eine Denimhose. Selbstverständlich können Sie nicht passende Ware zurücksenden. Ihr BRAX Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Brax konnte das Paket nicht von DHL umleiten lassen, zur Bestellanschrift. Schlechter Service
Bewertung melden
Antwort von BRAX
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Die Adresseingabe kann von unseren Kunden bei jeder neuen Bestellung geändert werden. Aus Gründer der Betrugsprävention ist, nach Aufgabe der Bestellung, jedoch keine Änderung mehr möglich. Wir bitten unsere Kunden daher, die gemachten Angaben am Ende der Bestellaufgabe noch einmal auf Ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Ihr BRAX Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Artikel viel zu groß ausgefallen,ich hab ihn zurück geschickt
Bewertung melden
Antwort von BRAX
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Hose nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
MS
Maria S.
Bischbrunn
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Und bereits zugesagten Ware sollte auch mit versendet werden.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Enttäuschung über den ausverkauften Artikel können wir verstehen und es tut uns sehr leid. In seltenen Fällen kann es zu Überschneidungen kommen, wenn wenige Artikel von vielen Kunden gleichzeitig nachgefragt und bestellt werden. Durch Sicherheitssysteme wird das weitestgehend unterbunden, jedoch lässt sich dies, aufgrund der Struktur des Online-Handels, nie ganz ausschließen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
WN
Wolfgang N.
Habichtswald
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Jeans hat nachgelassen, viel Kunstfaseranteil, Gummihosen.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
06.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Produktbeschreibung finden Sie viele Informationen, die Ihnen helfen sollen, ein möglichst genaues Bild vom Artikel zu erhalten. Darunter ist auch die Zusammensetzung des Stoffes angegeben. In unserem Online-Shop finden Sie viele Hosen im Style Cooper und wir sind uns sicher, dass Ihr nächstes Lieblingsteil darunter ist. Ihr BRAX Team
HR
Helmut R.
Minden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hose trotz gleicher Marke ( Carola ) in mehrfacher Hinsicht nicht passend
Bewertung melden
Antwort von BRAX
11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein ausschlaggebendes Kriterium für das Tragegefühl ist die Stoffqualität. So können verschiedene Stoffe zu einem sehr unterschiedlichen Trageempfinden führen. Eine Samthose hat beispielsweise andere Eigenschaften als eine Denimhose. Selbstverständlich können Sie nicht passende Ware zurücksenden. Ihr BRAX Team
BG
Birgit G.
Elmshorn
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht geliefert, nachträglich abgesagt.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Enttäuschung über den ausverkauften Artikel können wir verstehen und es tut uns sehr leid. In seltenen Fällen kann es zu Überschneidungen kommen, wenn wenige Artikel von vielen Kunden gleichzeitig nachgefragt und bestellt werden. Durch Sicherheitssysteme wird das weitestgehend unterbunden, jedoch lässt sich dies, aufgrund der Struktur des Online-Handels, nie ganz ausschließen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Personal im Support ist anscheinend unfähig auf die Post und das Anliegen der Kunden zu reagieren.
Personal im Support
Bewertung melden
Antwort von BRAX
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Anfragen per E-Mail können nur dem Kunden selber unter der im Auftrag hinterlegten E-Mail Adresse beantwortet werden. Dies dient der Datensicherheit unserer Kunden und der Betrugsprävention. Ihr BRAX Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach zwei Wochen auf drei Mails keine Antwort erhalten. Ein NoGo.
Nach zwei Wochen Mi
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne habe ich den Vorgang für Sie geprüft, konnte jedoch keine eingegangenen E-Mails von Ihnen im System ersehen. Aufgrund dessen war es uns auch nicht möglich, auf Ihre Anliegen zu reagieren. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
HR
He R.
Mainz
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BRAX
29.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
SK
Susanne K.
Hamburg
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größen und Material verändert
Die Größen bei BRAX haben sich in den letzten Jahren extrem verändert und das liegt nicht an einem veränderten Körper. Auch das Material, speziell Samt, ist nicht mehr das was es mal war, das ist sehr schade. Die Verpackung ist immer noch sehr liebevoll und der Versand erfolgt schnell. Doch, ich werde keine Hosen mehr bestellen, da ich nicht weiß welche Größe ich wählen soll.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
11.01.2024
Die Größen bei BRAX haben sich in den letzten Jahren extrem verändert und das liegt nicht an einem veränderten Körper. Auch das Material, speziell Samt, ist nicht mehr das was es mal war, das ist sehr schade. Die Verpackung ist immer noch sehr liebevoll und der Versand erfolgt schnell. Doch, ich werde keine Hosen mehr bestellen, da ich nicht weiß welche Größe ich wählen soll.