atp-autoteile.deBewertungen:
14.025 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.377 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
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Relevanteste negative Bewertung
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Stückzahl der bestellten Artikel, innerhalb von Minuten nach OBEN korrigieren. Auch um Versandkosten zu sparen dies war nicht möglich. Deshalb habe ich mit Ankündigung das Paket nicht angenommen. Das Geld über PayPal zurück gefordert. Leider wird das Geld nicht frei gegeben. Eine Rückmeldung bekomme ich seit tagen auch nicht. Obwohl das Paket normalerweise schon wieder bei ATP sein müsste.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
DJ
Detlef J.
Goslar
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 8-4 eine Bestellung die leider bis heute nicht angekommen ist telefonisch wurde mir versichert das sie am Montag den15-4 geliefert wird. Mein pkw steht seit dem 12-4in der Werkstatt auf der Hebebühne die mir am Tag 50€ kostet leider ist der Wagen nicht fahrbereit da ich auf die Federn und bremsteile warte Liefertermin war am11-4 ich hatte immer gute Erfahrungen mit ATP aber diesmal bin sehr Enttäuscht
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service eine einziege Katastrophe. Bestellung am 17.03.24 getätigt, und angeblich dann am 19.03.24 an DHL übergeben. Seit dann bis heute (28.03.) steht unter der Trackingnr. lediglich "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt". Bedeutet garnicht versendet. Auf Rückfragen flappsig die Antwort, loggen Sie sich doch mal in das Kundenkonto ein und schauen nach den aktuellen status...
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern!!!!!!!!!!!!
Versand wurde auf den 16.3. versprochen, Teile sind endlich am 25.3. eingetroffen. Kommunikation ist eine Kathastrophe, warum kann man sich nicht mehr telefonisch melden? Zum wiederholten Mal jetzt passiert.
Was ist die Erklärung?
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, das ging leider nicht.
Ich bin schon einige Jahre bei ATP Kunde und das was mir jetzt widerfahren ist, geht gar nicht. Ich hatte eine Sonde bestellt, im Text stand vor Kat, nach der Bestellung hatte ich den genauen Text durchgelesen und es Stand hier es ist eine Diagnosesonde. Bereits zwei Stunden nach der Bestellung per Mail ( über die Hotline über 30 Minuten in der Warteschleife gewartet ohne Erfolg) geschrieben mit der Bitte die Sonde gegen die passende zu tauschen.
Da kam eine Nachricht, dass dies nicht möglich ist und die Ware schon auf der Versandbrücke zum versenden bereit steht. Nach 4 Tagen nochmals angefragt wo meine Bestellung mit den anderen Artikeln bleibt, kommt eine Nachricht die bestellte Sonde musste beim Hersteller bestellt werden und es deshalb zu längerer Verzögerung gekommen ist….
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand viel zu lange 1 Woche
Beim Versand war beschrieben, wenn ich in den nächsten 4 Stunden bestelle . Wir die Ware am nächsten Tag geliefert. Aus diesem Grund habe ich da bestellt . Habe sofort bezahlt . Es passiert zwei Tage nichts . Dann schrieb ich eine Email wo meine Ware bleibt. Erst nach zwei Tagen , nach der zweiten Email folgte eine . Email mit der Antwort das sie die Teile erst selbst bestellen müssten . Ich hätte da auf keinen Fall bestellt, wenn ich gewusst hätte das es solange dauert. Ich rahte jedem davon ab . Ich bestelle da nicht mehr .
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CF
Claudio Angelo F.
Neuburg am Inn
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles, Sorry! Bei Eurer blöden Musik am Telefon angefangen, bis sich beim Kunden zu entschuldigen, dass trotz der PayPal Bezahlung nicht informiert wird, dass das benötige Autoteil vom Kunden nicht vorrätig ist!
Bis hin zu Euren "Genannten" Kundendienst am Telefon, in dem man mehrfach als 30 Minuten hat warten müssen, bis zu dem Kontakt! Das alles ist in der heutigen Zeit kein Service am Kunden! Ich, für mein Teil, bin zutiefst enttäuscht Okay! Man bekommt nicht einmal eine E-Mail zugesendet, es tut uns leid lieber Kunde, das von Ihnen benötige, Autoteil ist leider im Moment nicht im Lager vorrätig! DAS HÄTTE GENÜGT UM MICH NICHT SO IMMENS SAUER ZU MACHEN! Okay
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Frechheit
Ich habe seit 1 Woche dass geld überwiesen und es kommt garnix ich habe versucht anzurufen um nach zu fragen was los ist da ist ein Roboter dran. Ich schreibe Email zu meinen Problem es kommt nix es geht so weit dass ich heute meine Bank informiert habe dass die mein geld zurück buchen sollen da ich die schnauze voll habe und bei einen anderen Händler bestelle wenn ihr keine Geschäfte machen wollt dann eben nicht vielen dank für nichts! ! !
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RC
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
ATE Bremsklötze & Bremsscheiben: original Kartonage wurde geöffnet-Teile fehlten, wieder verschlossen und als Neuware verkauft! Kartonage beschädigt/aufgerissen: Absolutes NoGo. Die Umverpackung wo Teile drin lagen, war sehr gut! Kunde sollte aus Kulanz Geld erhalten um sich die fehlenden Teile selber zu besorgen. Unter diesen Voraussetzungen werde ich hier keine Ware mehr kaufen!!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abbildungen sind nicht identisch mit dem Produkt das man bestellen möchte. Och habe bei der zweiten Bestellung extra angerufen und mir wurde gesagt, dass man nicht nach den Abbildungen gehen kann, da die Artikelnummer relevant sei. Somit habe ich dann zweimal nicht das Ersatzteil bekommen das ich benötigt habe.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Teile komme nicht an wie besprochen sondern jetzt erst eine Woche später. Ich habe gebeten die Teile zu bestellen nach der fahrgestellnummer ..was man auch nicht getan hat. Und letztens kam ein Anlasser der kaputt war.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop entspricht nicht dem Lagerbestand
Es werden Teile angeboten, die nicht lieferbar sind. Auch wird der Bestand nicht zeitnah korrigiert. Es wird nur ein Teil des Betrages zurückgezahlt, obwohl die Bestellung storniert und von ATP akzeptiert wurde.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind auch Sie von dem Virus jeden unaufgefordert zu duzen befallen. Ich bin seit über dreißig Jahre selbständiger Unternehmer. Das würde mir im Traum nicht einfallen. In meinem Umfeld werden es auch immer mehr die sich diese Unhöflichkeiten nicht mehr gefallen lassen. Eine gute Möglichkeit dafür ist es, der Markt gibt es her, Geschäftspartner die diese Unsitte an den Tag legen zu meiden!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe nach mehreren Emails bis heute nicht die fehlende Ware, die in der Lieferung ursprünglich hätte enthalten sein erhalten.
Kundenservice gleich null.
Lieferung gleich null.
Würde ATP die Ware selbst produzieren wäre diese vermutlich auch sowie ihr Kundenservice.
Sehr enttäuschend die Erfahrung und das bei einer großen Bestellung.
Lieber zahle ich mehr und bestelle woanders.
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PB
Peter B.
München
vor 6 Tagen
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Anspruch und gebotene Leistung passen nicht zusammen!
Lieferung entgegen dem Slogan von ATP (angeblich schneller Versand) langsam und mangelhafte Kommunikation. Man muss mühsam nachfragen. Trotz peinlich genauer, auf das Fahrzeug abgestimmten Angaben passte die bestellte Abgasanlage nicht und musste zurecht geschnitten und geschweißt werden, was zusätzliche Kosten verursachte.
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GG
GüteSolar G.
Dettelbach
vor 13 Tagen
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Leider müssen wir 3 Sterne abziehen. Sehr lange Lieferzeit. Der Auspuff ist absolute, minderwertige Ware. Endtopf verbeutl. Entrohr verbogen und krumm abgesägt. Hohe Verletzungsgefahr beim Einbau durch rausstehende Metallspitzen. Telefonische Kontaktaufnahme mehr als schwierig. Entsprechende Mitbewerber sind da schneller.
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10.04.2024
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Hälfte geliefert, voll bezahlt
Mir wurde nur die Hälfte der Bestellung geliefert, auf der Bestellbestätigung ist die komplette Ware aufgeführt, auf der Rechnung nur die Hälfte obwohl die gesamte Ware bezahlt wurde. Keine Rückzahlung, keine Änderung wegen Verfügbarkeit und keine Antwort von ATP auf zwei Versuche über das Kontaktportal.
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vor 2 Tagen
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Ich habe etwas bestellt mit Sofortüberweisung das Teil war nicht auf Lager wurde mir per E-Mail mitgeteilt und ich habe bis heute nicht das Geld zurückbekommen trotz mehrmaligem E-Mail Kontakt keine Antwort darauf meine 100 € sind weg und ich habe immer bisher noch keine Rückmeldung bekommen
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,bei Bestellung waren alle Teile auf Lager warum werden diese dann nicht zusammen versendet?Ohne Info wird einfach nur die Häfte geliefert und irgendwann kam der Rest,den ich dann nicht mehr annahm.Weil ich Termin hatte habe ich mir die fehlenden Teile anderweitig besorgt.
Mfg Andreas
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10.04.2024
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Unnötige Teillieferung,Habe 3 Reinigungstücher bestellt 1tuch kam umgehend ,die beiden anderen 4 tage später was soll dieser Wahnsinn .Auch das Motoröel es kam nicht was ich bestellt habe und obwohl ich es sofort zurückgesendet habe warte ich immer noch auf die rückerstatung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit angeblich 3 Tage,nach 1 Woche mal nachgefragt wo das Paket bleibt,Antwort: wegen Fehlbestand Versand Mitte bis Ende zweiter Woche nach Bestellung. Ohne zu fragen hätte ich gar keine Info bekommen,geht gar nicht,so was! 1 Stern ist noch zu viel,bin stinksauer!
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