Alle Nüsse schmecken sehr gut, egal ob mit Schokolade oder ob mit Gewürzen. Hatte bei den Zimtmandel die Großpackung, was für eine „unbeherrschte“ Einzelperson eindeutig zu viel ist. Die Größen 250-500 Gramm eignen sich für kleinere Haushalte besser. Bei der Lieferung war bei einer runden Trommelbox der Boden rausgefallen, die Boxen waren wohl zu locker verpackt, so dass sich die 1 Nussmischung im Verpackungskarton verteilte, hatte aber keine Auswirkung auf den Geschmack (hygienisch ist es wohl eher nicht und eine Reklamation finde ich zu lästig); der Verzehr erfolgte außerdem eh sehr rasch (ohne Nebenwirkung). Könnte man ev. verbessern (6 Boxen waren unversehrt) bzw. ich bedenke die Verpackungform für die Lieferung besser.
Fazit: Die Qualität/der Geschmack schlagen die Lieferung.
Leider wurde ein falscher Wein, der viel billiger ist als der Wein, den ich bestellt hatte und der mir in Rechnung gestellt wurde, geliefert. Der gelieferte Wein war offenbar ein Restposten, der gar nicht mehr im Sortiment ist. Das darf eigentlich nicht passieren! Der bestellte, aber nicht gelieferte Wein ist wichtig für mich, und ich benötige ihn in zwei Tagen. Obwohl mir der Kundenservice den Versand der richtigen Flasche bis 15.00 Uhr versprochen hat, habe ich bis jetzt (16:30 Uhr) immer noch keine Bestellbestätigung erhalten.
Lieferung und Produkte hervorragend! Bestellvorgang bricht ab, Bezahlvorgang nicht möglich. Auf Anfrage warum das passiert folgte ein Email mit welchem Browser ich bestellt habe und dann Funkstille. Schade. Hatte es eine Woche später versucht, dann hatte es geklappt.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, aber sehr schlechte Lieferung
Ware ging auf dem Versandwege verloren.
Keine Info vom Versanddienstleister und offenkundig auch kein Monitoring seitens KERNenergie
Leider wurde ein falscher Wein, der viel billiger ist als der Wein, den ich bestellt hatte und der mir in Rechnung gestellt wurde, geliefert. Der gelieferte Wein war offenbar ein Restposten, der gar nicht mehr im Sortiment ist. Das darf eigentlich nicht passieren! Der bestellte, aber nicht gelieferte Wein ist wichtig für mich, und ich benötige ihn in zwei Tagen. Obwohl mir der Kundenservice den Versand der richtigen Flasche bis 15.00 Uhr versprochen hat, habe ich bis jetzt (16:30 Uhr) immer noch keine Bestellbestätigung erhalten.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde 7 Werktage nicht…
Meine Bestellung wurde 7 Werktage nicht bearbeitet. Auf meine 1. Rückfrage wurde nicht geantwortet. Anstatt einer Antwort wurde ein Teil meiner Bestellung storniert, da ein Artikel nicht mehr lieferbar war. Auf meine Antwort, dass ich die gesamte Bestellung stornieren möchte, wurde wieder nicht geantwortet. Anstatt einer Antwort wurde mir mitgeteilt, dass meine restliche Bestellung versandt wird. Eine retournierung war nicht möglich.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten? Ich habe bis heute keine Bestellung von Kern Energie erhalten und auch noch keine Nachricht, wann die Ware verschickt wird.
Grundsätzlich kosten die Nüsse ziemlich - finde ich; (aber man bekommt ja scheinbar gute Qualität); daher kaufe ich sie ausschließlich, wenn wieder einmal eine Preisaktion ansteht.
Oft werden diese Aktionen aber immer auf bestimmte Warengruppen begrenzt. In meinem Fall - ich kaufe nur rohe, höchstens geröstete Nüsse - betreffen mich diese Aktionen nicht. Schade.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Versand
nach Bestellung: keine Versand
erneute Nachfrage: folgt Entschuldigung - aber auch da noch kein Versand
Bestellung storniert mit der Bitte um Bestätigung -
aber auch diese erst nach erneuter Nachfrage erhalten
evtl. weil Zahlart Klarna gewählt?
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Erwartung nicht erfüllt
Liebes Kernenergie-Team,
alle Mischungen habe ich noch nicht probieren können, aber z.B. von den Macadamia-Nüssen war ich schmecklich sehr enttäuscht. Auch der Hot Mix war nicht nach meinem Geschmack, von hot keine Spur. Schade!
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Antwort von kern-energie.com
28.09.2023
Lieber Nussfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten unsere Produkte nicht 100% Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Gemeinsam finden wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung. KERNigen Gruß, V. Nebel von KERNenergie
Ich bin Vegetarierin - fast musste ich leider auf der Zutatenliste lesen, dass Spuren von Krebstieren , Fisch und auch Milch enthalten sein kann. Niemals wäre ich darauf gekommen, so etwas bei Kernen oder müssen zu finden.
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Antwort von kern-energie.com
28.09.2023
Lieber Nussfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir in nur einer Produktionshalle produzieren, müssen diese Spuren auf all unseren Produkten angegeben werden, um Kreuzkontaminationen auszuschließen.
Diese Spuren stammen von den Crackern in unseren asiatischen Mischungen. KERNigen Gruß, V. Nebel von KERNenergie
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Überschrittene Lieferzeit - kein Feedback
Die Lieferzeit ist weit überschritten (bereits 14 Tage) und auf Nachfrage bekomme ich kein Feedback. Auch wenn Urlaubszeit ist, ist das einfach nicht in Ordnung, zumal ich die Ware bereits per PayPal bezahlt habe.
Die Nüsse sind in Ordnung...allerdings nicht besser oder schlechter wie die gewöhnlichen Nusspackungen aus dem Supermarkt...nur um ein vielfaches teurer.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo liebes Kernenernergie-Team,
bis jetzt ist noch nichts bei mir angekommen. Außer der Umfrage wie ich in Summe alles befunden habe.
Gruß
Benjamin
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Antwort von kern-energie.com
04.01.2024
Lieber Nussfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nachdem wir ihre Bestellung erhalten haben, haben wir diese auch fristgerecht an Sie verschickt. Ab dem Versandzeitpunkt sind wir auf die Leistungen von unserem Versanddienstleister angewiesen. Es tut uns leid, dass die Sendung in diesem Fall auf dem Transportweg verloren ging. Wie wir erkenn können, haben wir hier bereits einen Nachforschungsantrag bei unserem Versanddienstleister gestellt und Ihnen die Ware entsprechend nachgeliefert. KERNigen Gruß von KERNenergie
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist super, der Preis leider nicht
Die Ware ist super, der Preis leider nicht so. Lieferung relativ schnell, aber für mich leider ein zu schlechtes Preis/Leistungsverhältniss.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung edel, Walnüsse gute Qualität, geröstete, gesalzene Spanische Nüsse entsprechen nicht meinen Anforderungen gegenüber dem Preis.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.