Zertifikat für xxxlutz.de

No. X42E5197F5D7E44DCDC0D1130B786F1E7
 

Zertifiziert seit
26.09.2013
Gültig bis
25.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für xxxlutz.de



Gut

4.18/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 4.498 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat xxxlutz.de schon 26.749 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
25.04.2019
Keine Bestellbestätigung, Versandbestätigung und keine Ware erhalten.
Auf Nachfrage beim Kundenservice auch keine Antwort erhalten
Total versagt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
25.04.2019
Personliche Note-3
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
25.04.2019
Toll
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
25.04.2019
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
super Ware.
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
24.04.2019
Gerne wieder Ware wie versprochen Kulanter Kundenservice
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
24.04.2019
Bekam statt zwei nur ein Teil geliefert und warte, warte, warte
2.67
Befriedigend

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere zuständige Stelle weitergeleitet und die Kollegen gebeten, sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
23.04.2019
Hat alles super geklappt, pünktlich geliefert. Sehr gute Ware
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
23.04.2019
Lieferung war schneller als angekündigt. Bestellte Wahre hat Mängel am Lackierung und stink nach Farbe und Kleber. Nach 3 Wochen ist diese penetrante Geruch weg und die Abplatzungen sind kaum zu sehen. In allem ich bin zufrieden.
4.00
Gut

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
22.04.2019
Musste sehr lange auf meine Ware warten
4.00
Gut

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Eine verspätete Auslieferung sollte selbstverständlich nicht sein, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
schnelle Lieferung
4.00
Gut

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
20.04.2019
Tip Top
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
19.04.2019
Schnell und Guenstig
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 20.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
17.04.2019
- Spedition beschädigt Aufzug, stellt unfreundlich und unangekündigt Forderungen, bzgl. Parkplatz für gigantischen Transporter, und bzgl. Aufzuggröße für zuvor unspezifizierte Paketmaße
- Lieferung per Post urplötzlich am Vorabend ohne Lieferzeitfenster angekündigt, 7 Stunden Wartezeit in der Wohnung umsonst, kurz darauf Ware zurück in Postfiliale wo sie nur noch mit Mietwagen abgeholt werden kan
1.67
Ausreichend

xxxlutz.de antwortet: 20.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
16.04.2019
Ünmöglich
1.33
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 17.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
15.04.2019
Seitenteil vom Schrank krumm und schief,Türe sitzt daher schief
2.00
Ausreichend

xxxlutz.de antwortet: 16.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsnummer an shop.xxxlutz.de zukommen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
15.04.2019
Ware ist mangelhaft bzw. beschädigt.Verkäufer stellt keinen Ersatz.Nur 10€ Preisnachlass.Habe aber keine 2.Wahl gekauft,deswegen möchte ich Ersatzteil
1.33
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 16.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
15.04.2019
Die Lieferung erfolgte Pünktlich die Ware wurde bis ins Haus geliefert. Der Zustand der Pakete war gut. Das Bett an sich ist auch gut.
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 16.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
14.04.2019
Alles in ordnung
4.67
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 15.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
14.04.2019
Die Ware wurde zweimal defekt geliefert. Die Lieferung erfolgte zu spät.
Der Shop schickt Mahnungen, obwohl die Ware ordnungsgemäß retourniert wurde.
1.00
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 15.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
14.04.2019
Die Lieferzeit war kürzer als erwartet, der Spediteur ein sehr freundlicher Mann. Er hat alle Pakete in 1. OG getragen und sich auch kurz mit uns unterhalten. Sehr angenehm.
Das Bett hat eine gute Qualität und war auch alleine aufzubauen. Man muss sich eben erst einen Überblick über die Schrauben verschaffen. Hat alles zusammengepasst. 1 Stern Abzug weil am obersten Kopfteil unschöne Verleimung.
4.33
Gut

xxxlutz.de antwortet: 15.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Die Lieferung war pünktlich. Die Pakete beschädigt . Ein Rollcontainer war sehr gut verarbeitet , aber der andere hatte mehrere Fehler . Bohrlöcher saßen nicht richtig, die Schrauben waren lose und eine Laufschiene der Schubladen war nur hinten befestigt . Die dazu gehörigen Schrauben lagen zwischen Schiene und Außenplatte. Ich kann den Service nicht beurteile, da ich ihn nicht genutzt habe.
4.00
Gut

xxxlutz.de antwortet: 13.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
11.04.2019
Kann mich nicht beschweren. Lieferung kam relativ pünktlich zum vereinbarten Termin an.
4.33
Gut

xxxlutz.de antwortet: 12.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
11.04.2019
Ware top. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
10.04.2019
Unsere Enkelin ist von der Bettwäsche begeistert.
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 11.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
10.04.2019
Ein Drama bei Reklamation kaputter Ware und damit die Rücksendung und die Erstattung.Nie Nie Nie mehr kaufe ich da ein.
1.00
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 11.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
09.04.2019
Unter dem Strich alles ok. Es war lediglich nicht erkennbar, dass es per DHL zu einer Teillieferung kommt.
4.00
Gut

xxxlutz.de antwortet: 10.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
09.04.2019
Ich würde nie wieder bestellen, leider dauerte der Versand viel zu lange, trotz Rückfragen keine Info zur Dauer der Lieferung meiner Zufriedenheit, die Ware selbst ist o.k. aber der Service für mich absolut nicht zufriedenstellend
3.67
Gut

xxxlutz.de antwortet: 10.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
08.04.2019
Schnelle Lieferung der gut verpackten Ware
4.33
Gut

xxxlutz.de antwortet: 09.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
08.04.2019
Sehr lange Lieferzeit ,
3.67
Gut

xxxlutz.de antwortet: 09.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
08.04.2019
ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 09.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere zuständige Stelle weitergeleitet und die Kollegen gebeten, sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Lieferung schneller als erwartet. Die Ware ist in Ordnung, ohne auffällige Mängel, aber die Tackerei ist störend, kleinere Tacker wären stellenweise nach meiner Auffassung besser. Die Piktogrammkopie ist schlecht gedruckt. Außerdem sollten Ihre Mitarbeiter lernen zu zählen. Statt 16 Unterlegscheiben fanden sich nur 4, so dass ich entsprechend nachkaufen musste. Nun steht der Tisch wackelfrei.
4.33
Gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Alles prima, so wie erwartet und immer
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
07.04.2019
Wie immer sehr gut
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
07.04.2019
Lieferung viel zu spät
3.00
Befriedigend

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
07.04.2019
Die Zeit für die Bereitstellung zur Abholung war leider deutlich länger, als zunächst im Online-Shop angegeben.
Die Ware hat jedoch eine gute Qualität und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
4.33
Gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
06.04.2019
Die Ware hat lange auf sich warten lassen. Die angegebenen Lieferfristen
würde ich beim nächsten Kauf hinterfragen, bzw. nicht davon ausgehen das die Ware pünktlich kommt.
4.67
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
05.04.2019
Super ware,gut preis, viel zeit fur lieferung.
4.00
Gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
05.04.2019
Super Ware tolle Lieferung
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
05.04.2019
Tolle Ware schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 08.04.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

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Anbieter
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit xxxlutz.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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