Zertifikat für xxxlutz.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
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Zertifiziert seit
26.09.2013
Gültig bis
25.09.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für xxxlutz.de
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- Lieferung
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- Ware
-
-
- Kundenservice
-
Erfahrungen mit xxxlutz.de
Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
20.09.2019
Wurde schnellstens bedient. Das bestellte Teil entspricht meinen vollen Erwartungen.
Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
20.09.2019
Sehr schnelle Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
19.09.2019
schnelle Lieferung auf Rechnung - TOP ++++
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
19.09.2019
alles ok
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
19.09.2019
Bin sehr zufrieden
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
19.09.2019
Alles gut und schnell
Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
18.09.2019
In Ordnung
xxxlutz.de antwortet: 19.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
18.09.2019
wieder Paket kaputt, aber zum Glück die Bestellung in Ordnung.
xxxlutz.de antwortet: 19.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
18.09.2019
Sehr schnell und gut verpackt (Gläser) geliefert.
xxxlutz.de antwortet: 19.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Die Lieferung ist Termingerecht erfolgt und war durch Tracking gut nachzuverfolgen.
Die Ware kam dürftig verpackt an und die Armlehnen des Stuhls hatten einige Kratzer.
Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert, war aber leider wenig hilfreich.
Ware habe ich so behalten, würde ich aber nicht uneingeschränkt empfehlen.
Die Ware kam dürftig verpackt an und die Armlehnen des Stuhls hatten einige Kratzer.
Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert, war aber leider wenig hilfreich.
Ware habe ich so behalten, würde ich aber nicht uneingeschränkt empfehlen.
xxxlutz.de antwortet: 18.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
17.09.2019
Gute Auswahl, top Ware und schnelle Lieferung. Alles ok und vielen Dank
xxxlutz.de antwortet: 18.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
17.09.2019
Meine Bestellung wurde in zwei Teillieferungen mit unterschiedlichen Dienstleistern versandt. Auf die zweite Teillieferung warte ich schon seit fast zwei Monaten. Die Ware ist bezahlt und nicht geliefert. Der Kundenservice möchte das Problem erst mit dem Paketdienstleister klären. Das ich als Kunde ein Anrecht auf Lieferung oder Gutschrift habe, ist dem Unternehmen egal. Unglaublich.
xxxlutz.de antwortet: 18.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Wie immer sehr zufrieden Danke das es euch gibt
xxxlutz.de antwortet: 17.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
16.09.2019
Alles super gelaufen.
xxxlutz.de antwortet: 17.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
16.09.2019
Alles super geklappt.
xxxlutz.de antwortet: 17.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
16.09.2019
Sehr gut
xxxlutz.de antwortet: 17.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
16.09.2019
Mit allem zufrieden ,nur an der Tischpkatte sind zwei leichte Beschädigungen.
xxxlutz.de antwortet: 17.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter spop@xxxlutz.de Ihr Anliegen genauer schildern könnten. Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
16.09.2019
Sehr unfreundlicher Lieferant bei DHL .
xxxlutz.de antwortet: 17.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
15.09.2019
alles o.k.
xxxlutz.de antwortet: 16.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
15.09.2019
Die Bestellung : einen Schreibtisch für die Tochter.
Einen Monat, keine Informationen...
Einen Monat, keine Informationen...
xxxlutz.de antwortet: 16.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere zuständige Stelle weitergeleitet und die Kollegen gebeten, sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Alles super
xxxlutz.de antwortet: 16.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
15.09.2019
Erstklassig. Super schneller Versand. Sehr gute Kommunikation. Super verpackt. Kann man nur empfehlen.
xxxlutz.de antwortet: 16.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
15.09.2019
Alles Bestens
xxxlutz.de antwortet: 16.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
14.09.2019
habe schon viele Möbel - 2 Küchen und vieles mehr bei XXXLutz gekauft war immer zufrieden auch wenn Schäden oder sonstiges zu Beanstanden war es wurde immer eine Lösung gefunden auch mit der letzten Lieferung per DHL war alles in Ordnung
xxxlutz.de antwortet: 16.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
14.09.2019
Alles bestens
xxxlutz.de antwortet: 16.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
12.09.2019
sehr gut
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
12.09.2019
Alles ok
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
12.09.2019
mehr oder weniger ok
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung.
Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
11.09.2019
Perfekt
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
11.09.2019
Alles Bestens
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
11.09.2019
schnelle, einwandfreie Lieferung
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
11.09.2019
Alles ok,
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.09.2019
Wir haben ein Hochbett bestellt mit Lieferung ca. 6 Wochen. Das Bett ist nach 14 Wochen geliefert worden
Das Bett ist komplett aber sehr wackelig... nicht so stabil wie beim xxxl aufgebaut.
Service war mehr als Mangelhaft. Nach 10 Wochen habe ich mehrmals angerufen um einen Liefertermin zu bekommen. Mir wurde jedes mal etwas anderes erzählt und versprochen. Auf Mails wurde nicht reagiert
Das Bett ist komplett aber sehr wackelig... nicht so stabil wie beim xxxl aufgebaut.
Service war mehr als Mangelhaft. Nach 10 Wochen habe ich mehrmals angerufen um einen Liefertermin zu bekommen. Mir wurde jedes mal etwas anderes erzählt und versprochen. Auf Mails wurde nicht reagiert
xxxlutz.de antwortet: 13.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
10.09.2019
Hat einwandfrei funktioniert
xxxlutz.de antwortet: 11.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
10.09.2019
super
xxxlutz.de antwortet: 11.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Barhocker, sehr stabil. Schnelle Lieferung.
xxxlutz.de antwortet: 10.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
09.09.2019
Gutes Produkt,schnelle Lieferung.Kundenservice sehr gut.
xxxlutz.de antwortet: 10.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
09.09.2019
Alles ok
xxxlutz.de antwortet: 10.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
09.09.2019
Ware wurde schnell lgeliefert, war sehr gut verpackt und kam in einwandfreien Zustand an.
xxxlutz.de antwortet: 10.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
08.09.2019
Gute Qualität, schnelle Lieferung
xxxlutz.de antwortet: 09.09.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
xxxlutz.de
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen