Zertifikat für xxxlutz.de

No. X42E5197F5D7E44DCDC0D1130B786F1E7
 

Zertifiziert seit
26.09.2013
Gültig bis
25.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für xxxlutz.de



Gut

4.27/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 13.320 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 22.248 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
24.04.2018
Schrank sehr schön, auch gut aufzubauen. Manko ist die Lieferung per Spedition: drei Tage zw. 8-13 Uhr und Die und Do von 13-17 Uhr. Eine engere Zeitwahl ist nicht möglich. Für einen Lieferpreis von fast 40€ aus meiner Sicht nicht angemessen. Schade.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
24.04.2018
War mit allem zufrieden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
24.04.2018
Ware wurde abgeholt. Super Qualität. Sehr gut verpackt. Leider muss man erst in das Haupthaus und nochmal einen Beleg abholen, um dann die Ware im Auslieferungslager mitnehmen zu können.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
24.04.2018
Alles was ich bisher gekauft habe, Daumen hoch :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
24.04.2018
Alles bestens,danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.01.2018
24.04.2018
Zuverlässige und einwandfreie Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
24.04.2018
Ware wurde zrückgeschickt (fehlerhaft).
2.00
Ausreichend

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
24.04.2018
Ware war beim 2.Mal soweit in Ordnung.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
24.04.2018
Ware war beschädigt. Trotz sofortiger Reklamation mit Fotos nach 10 Tagen ausser Autoantwort noch keinen Bescheid.
1.67
Ausreichend

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Wartezeit bei Ihrer Beanstandung. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2017
24.04.2018
Preis-Leistung sehr gut. Schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
24.04.2018
Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Tisch ist gut verarbeitet und entspricht voll dem Preis-/Leistungsverhältnis.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
24.04.2018
Ich habe 6 Stühle bestellt.Das Bestellen ging ganz einfach. Auch die Information zur Lieferung klappte gut. Leider wurden bis jetzt, von 6 Stühlen, nur 4 geliefert. Zwei Stühle kamen innerhalb der genannten Zeit von 6 Tagen. Zwei Stühle kamen nach 2 Wochen und auf die letzten beiden Stühle warte ich noch heute.
2.00
Ausreichend

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere zuständige Stelle weitergeleitet und die Kollegen gebeten, sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
24.04.2018
Lieferschein weist zwar Anzahl 2 vom dem gleichen Artikel aus, aber es wurden ein Teil geliefert. seit 11.04.2018 warte ich auf das zweite Teil.
1.33
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere zuständige Stelle weitergeleitet und die Kollegen gebeten, sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
24.04.2018
Es war alles gut verlaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
24.04.2018
Hat alles gut geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
24.04.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
24.04.2018
Die Ware kam etwas später als erwartet und die Verpackung war beschädigt, zum Glück die Ware nicht. In Zukunft besser verpacken für den Transport.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
24.04.2018
Habe nach einigen Tagen Bescheid bekommen, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei. Hat mich sehr traurig gemachg
3.00
Befriedigend

xxxlutz.de antwortet: 25.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
24.04.2018
Sehr schnell Lieferung,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
24.04.2018
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
23.04.2018
Super schelle Lieferung und tolles Besteck. Messer sind schön scharf. Wie bei jedem hochglanz Teil sieht man jeden Fingerabdruck, aber das sollte ja klar sein. Das Besteck wirkt sehr robust und ist eher groß. Wer was filigranes sucht sollte eher etwas anderes kaufen,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
23.04.2018
Prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
23.04.2018
Leider ist die Ware beschädigt. Aber das muss schon in der Fabrik geschehen sein, denn es waren keine Holzsplitter im Karton.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
23.04.2018
Lieferung 2 Stunden später als geplant
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
23.04.2018
Keine Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
23.04.2018
Super Qualität
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
23.04.2018
Ware wurde wieder zurückgesandt, Zustellung mangelhaft
1.00
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.02.2018
23.04.2018
Lieferung kam pünktlich hat unseren Erwartungen entsprochen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
23.04.2018
Das Sofa ist ganz Ok, nur eine Seitenteil war gebrochen wurde aber vom Service repariert. Die Lieferzeit war gar nix. Bei der Bestellung waren 2-3 Wochen angegeben es wurden aber 6 Wochen.
2.33
Ausreichend

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
23.04.2018
Alles bestens gelaufen. Xxxlutz ist sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.02.2018
23.04.2018
Die Qualität ist nicht die beste.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
23.04.2018
Der Bestellvorgang war einfach, der Rest absolut komplikationslos und die Ware ist wie erwartet, also wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
23.04.2018
Alles in bester Ordnung. Lieferung zeitnah. Verbuchung der Rücksendung schnell. Ware super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
23.04.2018
Alles top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
23.04.2018
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, sehe zähe und langwierige Kommunikation. 5 Wochen Lieferzeit für eine WC-Bürste und paar Kerzen ist schlicht zu lange, zumal die Artikel (auch aktuell) mit einer Lieferzeit von 6 Tagen auf der Webseite stehen.
2.00
Ausreichend

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
23.04.2018
Alles bestens. Danke. Sehr positiv.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
23.04.2018
Alles bestens. Danke. Sehr positiv.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
23.04.2018
Die Lieferung: wunderbar.
Kundenservice: so weit in Ordnung.
Größtes Manko: das Produkt selbst.
Zwar ist die bestellte Kommode vom Design her wunderschön, jedoch lässt die Verarbeitung deutlich zu wünschen übrig. Teilweise wurden falsche Bohrungen einfach überpinselt, Teile passen nicht vollständig aufeinander und auch die Anleitung ist fehlerhaft, sodass man sich gleich am Anfang "verbaut".
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
23.04.2018
Sehr lange Lieferzeit, Kommunikation nicht vorhanden
3.00
Befriedigend

xxxlutz.de antwortet: 24.04.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
23.04.2018
Lieferung sehr langsam dauerte dann auch noch Tage nach Versandmeldung bis Ware dann auch unterwegs war und geliefert wurde. Hier wünscht man sich das deutlich schneller. Ware ist ok leider verkratzt zum Glück kein Einfluss auf Funktionalität.
3.67
Gut

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Kontakt
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Anbieter
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Mergentheimerstr. 59
97084 Würzburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Würzburg HRA 6804
Vertretungsberechtigter
Alois Kobler, Konrad Nill
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit xxxlutz.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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