Zertifikat für xxxlutz.de
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Zertifiziert seit
26.09.2013
Gültig bis
25.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für xxxlutz.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit xxxlutz.de
Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
24.06.2019
Drei Monate auf eine Lampe gewartet, die zum Bestellzeitpunkt "3-4 Wochen" Lieferzeit hatte, dann Bestellung storniert Zu diesem Zeitpunkt übrigens "2-3 Wochen" Lieferzeit auf der Produktseite, aber ich habe trotzdem nix bekommen. Mein Geld (353,85 Euro) wurde natürlich sofort mit Bestellung eingezogen, jetzt drei Monate einbehalten und nun zurückgezahlt. Eigentlich müsste man Zinsen fordern
xxxlutz.de antwortet: 25.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
24.06.2019
Alles OK, gerne wieder
xxxlutz.de antwortet: 25.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
24.06.2019
Tolle, problemlose Abwicklung vom Kauf bis zur Lieferung (inkl. Aufbau)
xxxlutz.de antwortet: 25.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
24.06.2019
Hat zügig geklappt
xxxlutz.de antwortet: 25.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.06.2019
Lieferung und Service super, die Ware lässt leider schon so manche Rattanfaser los und baumelt herum....
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
22.06.2019
Alles okay
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
22.06.2019
Ware kam schnell und ohne Beschädigungen an. Shop ist zu empfehlen.
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
22.06.2019
super
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
22.06.2019
Zeitnahe Lieferung. Hat alles prima geklappt.
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Hab ein sog. Boxspringbett 'WOW' (Abt. Junges Wohnen) von Carryhome (Abt. gekauft. Beim Aufbau festgestellt, dass es sich nicht um ein Boxspringbett mit zwei Matratzen handelt (wie vom Verkäufer erklärt), sondern nur um ein Boxbett
mit fester Box, einer Matratze und Topper handelt. Da ich das Bett im Angebot gekauft habe und somit auch für dieses nur Boxbett der Preis dann passt, behalte ich es.
mit fester Box, einer Matratze und Topper handelt. Da ich das Bett im Angebot gekauft habe und somit auch für dieses nur Boxbett der Preis dann passt, behalte ich es.
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
21.06.2019
Alles in Ordnung, wie man es erwartet. Keine Mängel.
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
20.06.2019
Obwohl Liefertermin bereits fest stand und dieser 2 Tage vorher nochmal bestätigt wurde kam unsere Ware erst fast 3 Wochen später. Preisnachlass wurde abgelehnt, da die Ware ein Sonderangebot war. Nach Anfragen wenigstens einen Gutschein zu erhalten wurde dies nur abgewiesen mit der Begründung daß die Verzögerung noch im Rahmen wäre. Danke.
xxxlutz.de antwortet: 24.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
19.06.2019
Bestellung eines Rollschranks - Lieferzeit drei Wochen ohne Information.
xxxlutz.de antwortet: 20.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
19.06.2019
alles super
xxxlutz.de antwortet: 20.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Der Service nach dem Kauf ist einfach EINE FRECHHEIT Die Küche wurde nicht wie geplant an 2 Tagen montiert. Einen zweiten Termin gab es nach 4 Wochen Zu diesem ist NIEMAND ERSCHIENEN. Auch der dritte Termin wurde verbummelt und anstatt zwischen 8-11 Uhr zu kommen ist der Monteur erst um 15:20 aufgetaucht das Teil, weswegen der Termin überhaupt nötig war, fehlte Jetzt muss der vierte Termin her
xxxlutz.de antwortet: 20.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.06.2019
Gute Ware, gerne wieder
xxxlutz.de antwortet: 20.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
18.06.2019
Gut
xxxlutz.de antwortet: 19.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
18.06.2019
Super
xxxlutz.de antwortet: 19.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
18.06.2019
Super
xxxlutz.de antwortet: 19.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
17.06.2019
Bei einem verspiegelten Beistellschrank klafft in der Mitte der beiden Schranktüren konstruktionsbedingt eine breite Lücke..Sie könnte mit einer Dichtungslippe verschlossen werden und ein Fachboden fehlte..Erst nachdem der Fall über PayPal eskaliert würde,kam Anrtwort von XxxLutz.,vorher kam auf unsere 4Mails nichts.Nun wird probiert uns abzuwimmeln von Service für zufriedene Kunden, keine Spur.
xxxlutz.de antwortet: 18.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
17.06.2019
Ware wie beschrieben, super Preis, sehr zu empfehlen
xxxlutz.de antwortet: 18.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
17.06.2019
Ich habe 2 Nachtkästchen online bestellt und bezahlt. Extra den Shop (Wolfsburg) ausgesucht, wo ich am gleichen Tag abholen kann. BS und Uelzen hatten keine mehr. Bin am selben Tag nach Wolfsburg von Hannover. Schränke nicht am Lager. Sehr nette Mitarbeiter im Laden konnten leider auch nicht helfen. Vergeblich über 100km gefahren. Storniert und begründet. Keine Reaktion, aber Geld hab ich zurück.
xxxlutz.de antwortet: 18.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
17.06.2019
alles gut
xxxlutz.de antwortet: 18.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
15.06.2019
alles hat bestens geklappt. Leider musste ich die Stühle wieder zurückgeben, sie passten doch nicht so in mein Wohnbereich.
xxxlutz.de antwortet: 17.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
15.06.2019
Ware beschädigt und unvollständig
xxxlutz.de antwortet: 17.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
14.06.2019
schnelle Lieferung, günstiger Preisn sehr zufrieden
xxxlutz.de antwortet: 17.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
13.06.2019
Kundendienst sollte ernsthaft an sich arbeiten
xxxlutz.de antwortet: 14.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
12.06.2019
Sehr lange Lieferzeit, allerdings bei der Bestellung schon angekündigt. Nachdem ich Ihnen geantwortet habe, habe die Ware noch nicht erhalten, ging es dann sehr schnell. Die Ware ist einwandfrei und gefällt sehr gut.
xxxlutz.de antwortet: 13.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
12.06.2019
Alles gut.
xxxlutz.de antwortet: 13.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
12.06.2019
Schöner Holztisch. Bei zwei Bohrungen waren die Holzleisten gerissen. Innenseite, geklebt und damit gut.
xxxlutz.de antwortet: 13.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
12.06.2019
Es wurde nicht auf Schreiben geantwortete. Kominikation ungenügend .
Laut Werbung Leiferung 1-2 Wochen. Tatsächliche Lieferzeit 6 Wochen.
Es wurde von XXL Lutz keine Information herausgegeben das die Lieferzeit länger dauert.
Nie wieder was bei dem Möbelhaus bestellen.
Laut Werbung Leiferung 1-2 Wochen. Tatsächliche Lieferzeit 6 Wochen.
Es wurde von XXL Lutz keine Information herausgegeben das die Lieferzeit länger dauert.
Nie wieder was bei dem Möbelhaus bestellen.
xxxlutz.de antwortet: 13.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
09.06.2019
2 Einzelteile waren nicht nummeriert.
xxxlutz.de antwortet: 11.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
08.06.2019
Alles tiptop.
xxxlutz.de antwortet: 11.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
08.06.2019
Sehr gut
xxxlutz.de antwortet: 11.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
08.06.2019
Alles super geklappt
Ware war schön verpackt , ohne jede Beschädigung .
Lieferung pünktlich zum ausgemachten Termin .
Bin sehr zufrieden .
Ware war schön verpackt , ohne jede Beschädigung .
Lieferung pünktlich zum ausgemachten Termin .
Bin sehr zufrieden .
xxxlutz.de antwortet: 11.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
07.06.2019
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Gerne wieder.
xxxlutz.de antwortet: 11.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
07.06.2019
Schnelle Lieferung und Reklamation wurde anstandslos ersetzt.
xxxlutz.de antwortet: 11.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
06.06.2019
Freundliche Monteure. Lieferung im angegebenen Zeitraum
xxxlutz.de antwortet: 07.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
06.06.2019
Katastrophe
Angaben zu Lieferterminem im Online-Shop stimmen nicht, Wäre würde dann 4 Wochen verspätet defekt geliefert und erneut 4 wochen später ersetzt. Tolle Weihnachten.
Spedition hat dann noch Schäden hinterlassen und wollen nicht dafür gerade stehen. Nie wieder
Angaben zu Lieferterminem im Online-Shop stimmen nicht, Wäre würde dann 4 Wochen verspätet defekt geliefert und erneut 4 wochen später ersetzt. Tolle Weihnachten.
Spedition hat dann noch Schäden hinterlassen und wollen nicht dafür gerade stehen. Nie wieder
xxxlutz.de antwortet: 07.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsnummer an shop.xxxlutz.de zukommen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von XXXLutz
Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
05.06.2019
alles ok
xxxlutz.de antwortet: 06.06.2019
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz
xxxlutz.de
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit xxxlutz.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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