Zertifikat für xxxlutz.de

No. X42E5197F5D7E44DCDC0D1130B786F1E7
 

Zertifiziert seit
26.09.2013
Gültig bis
25.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für xxxlutz.de



Gut

4.21/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 11.330 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat xxxlutz.de schon 25.840 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.06.2018
11.11.2018
Immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
11.11.2018
Super
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
10.11.2018
Schnell und zuverlässig versendet, allerdungs schweres Paket mit DHL was dann nicht unbeschädigt ankommt.
Ware nicht hochwertig , einfachste Verarbeitung z.b. nicht okay, aber für den Preis konnte man micht mehr erwarten.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
10.11.2018
Schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben. Gerne Wieder
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
10.11.2018
Ware würde ich keinem Empfehlen.
Habe keinen Kontakt zum Kundenservice gesucht.
Habe die korrekt gelieferte Ware, als Fehlkauf entsorgt.
3.00
Befriedigend

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
10.11.2018
Schnelle Lieferung / unkompliziert
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
09.11.2018
Sehr zuverlässiger Service, sehr gute Ware, perfekt organisiert.
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback. Es ist uns eine ganz besondere Freude, dass Sie mit Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
09.11.2018
Bestellung einfach; Lieferzeit 3-5 Arbeitstage mit 7 Tagen deutlich überschritten; Ware ist sehr gut.
4.00
Gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Für die Überschrittene Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gern würden wir Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen. Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
09.11.2018
Tolle Ware
3.67
Gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Umso mehr möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten der Lieferzeit entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
09.11.2018
Ware bis jetzt nicht erhalten. Obwohl sie vor 1 Woche "losgeschickt" wurde und vor über einem Monat bestellt wurde. In der Sendungsvervolgung passiert garnichts.
1.00
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
09.11.2018
Ware war leider defekt - schnelle Neulieferung und super Kundenservice
Gerne wieder
4.33
Gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sehr gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf in unseren Filialen oder im Online Shop. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
09.11.2018
Tolle Ware - schnelle Lieferung
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
08.11.2018
also erstmal habe ich mich über die doch schnelle Anlieferung sehr gefreut,aber ich kann noch nicht 100 bewerten ,da der Karton oben kaputt ist und die Männer vom Lieferdienst auch bemängelt haben das die Verpackungskartonage zu dünn wäre,leider kann ich das Paket nicht selbst auspacken,das macht morgen mein Sohn und ich hoffe sehr das nichts beschädigt ist,dann würde ich mich bei Ihnen melden.
4.33
Gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
07.11.2018
Optisch sehr ansprechend, getestet wird erst nächstes Jahr.
4.50
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
07.11.2018
Sehr gute Ware.....schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 12.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
06.11.2018
Prima Service. Hat alles gut geklappt bis hin zur Lieferung und Aufbau
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
05.11.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
05.11.2018
alles super , Ware kamm sogar viel früher als der zuerst angegebene Termin
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
05.11.2018
Alles immer Super
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
05.11.2018
Hat alles reibungslos geklappt. Lieferung pünktlich und ordentlich verpackt.
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
05.11.2018
Super, schnell und keine Probleme
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
04.11.2018
Auftrag wurde vom Verkäufer storniert - schade Ohne jegliche Begründung
Bin nicht zufrieden damit.
1.00
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
03.11.2018
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Top Preise. Lieferung wie vereinbart
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
01.11.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
01.11.2018
Top Gerne wieder
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
01.11.2018
Schlechte Bauanleitung
2.67
Befriedigend

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
"Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
01.11.2018
Sehr schneller Versand und bei Beschädigung super tolerant. Die MA im Servicebereich sind auch sehr freundlich und eine Nachlieferung ging reibungslos über die Bühne. Sehr weiter zu empfehlen
5.00
Sehr gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns so positiv bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einer unserer Filialen oder im Online Shop erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
01.11.2018
Liefertermin leider länger als im Online-Shop angeben. Ware ist top.
3.67
Gut

xxxlutz.de antwortet: 07.11.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und hoffen, Sie bald schon wieder in einer unserer Filialen oder im Online Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von XXXLutz

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
30.10.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
29.10.2018
Sehr schnell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
29.10.2018
Alles in Ordnung. Schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
28.10.2018
Regale sind so wie gesehen im online shop.Ich konnte sie ohne Probleme in kurzer Zeit montieren und aufstellen.Die Lieferzeit entsprach den Angaben und die Pakete wurden bis an die Wohnungstür geliefert.Bin zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
28.10.2018
Der Schrank war nicht einfach aufzubauen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
28.10.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
27.10.2018
Sehr schnelle, zuverlässige Lieferung.
Gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
27.10.2018
Schnell geliefert,prima Teil, immer wieder gern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
25.10.2018
NIE WIEDER Sofa wurde in hellgrau, laut Internetbeschreibung bestellt und geliefert wurde ein Sofa in blau/dunkelgrau. Katastrophaler Kundendienst der 0,0 auf den Kunden eingeht und dann auch noch behauptet, dass die richtige Farbe geliefert wurde KEINE Entschädigung oder Austausch der Lieferung. Eine BODENLOSE FRECHHEIT. NIE WIEDER XXXLUTZ
1.00
Mangelhaft

xxxlutz.de antwortet: 29.10.2018
Lieber XXXLutz-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter, um unseren Service stetig für Sie zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team von XXXLutz.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
25.10.2018
Ware von super Qualität. Aktionsware sehr gut vom Preis-Leistungsverhältnis.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
23.10.2018
Sehr freundliche Auslieferungsfahrer. Hilfsbereit und zuvorkommend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
23.10.2018
Sehr schnelle Lieferung, 2 Wochen weniger als bei Bestellung angekündigt.
Nur die Abholung musste sofort sein und es wurde direkt vom Kundenservice angerufen wenn die Ware nicht sofort geholt wurde.
4.67
Sehr gut

xxxlutz.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit xxxlutz.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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