Das Paket ist leider verspätet angekommen und die voraussichtliche Lieferzeit wurde nicht eingehalten. So weit so gut.
In den FAQ steht, dass man die Sendung auf Rechnung bezahlen kann - über Pay Pal. Mir wurde dennoch der gesamte Betrag direkt von der Kreditkarte abgebucht. Die Rückerstattung wird erst nächstes Monat erfolgen, sodass ich nun in der Zwischenzeit € 1000 "auslegen" kann - als Studentin nicht einfach.
Auf der Website wird der kostenlose Rückversand angepriesen. Dass dieser nur innerhalb Deutschlands gilt wird österreichischen KundInnen erst beim Lesen des Kleingedruckten klar.
Auf meine Anfrage beim Kundenservice, ob die Rückerstattung über irgendeinen anderen Weg und früher als in über einem Monat geschehen könnte, wurde in der Antwort nicht einmal eingegangen. Nie wieder - bleibe im Endeffekt nur auf Kosten sitzen - für eine Lieferung die zu spät kam und für die ich deshalb keine Verwendung mehr habe.
Expressversand gewählt und keine Sendungsnummer bekommen. Nach 3-maligen Kontakt mit Kundenservice und der Aussage, ich bekomme noch Bescheid, selbst 4 Tage später immernoch keine Rückmeldung.
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Antwort von Dirndl.com
vor 3 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gegeben hat. Leider gab es einen technischen Fehler, der die Sendungsnummer zunächst nicht anzeigte.
Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, wurde Ihr Anliegen mittlerweile geklärt.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
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vor 2 Tagen
Man bestellt, bezahlt und bekommt keine Nachricht wann es in der Postfiliale angekommen ist und man es abholen kann.
Sehr mangelhaft.
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Antwort von Dirndl.com
vor 23 Stunden
Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Benachrichtigung über den Verbleib Ihrer Ware erhalten haben. Leider kann es vorkommen, dass die Benachrichtigungsemails unserer Versanddienstleister nicht richtig zugestellt werden.
Falls Sie Fragen zum Verbleib Ihrer Ware haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
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vor 12 Tagen
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10.05.2023
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26.04.2023
Dirndl sind sehr schön, genau wie auf den Bildern im Shop. Größen passen wie angegeben. Besser wäre, dass ein Rücksendeetikett gleich der Bestellung beiliegt, falls man Dirndl zur Auswahl bestellt hat.
Versand war sehr schnell, alles Okay. Passt sehr gut. Leider ist der Stoff sehr knitterlanfällig und dünn. Für den Preis aber gut verarbeitet und schön. Preis Leistung ist Okay.
Versand und Kundenservice ist sehr gut, leider ließ die Qualität von dem Dirndl zu wünschen übrig. Die Qualität von dem Stoff war leider nicht gut. Daher ging es wieder zurück.
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23.04.2023
Das Kleid sehr gut verarbeitet,
Fehlt sehr klein aus würde es eine Nummer größer bestellen kam leider sehr genickt an aber in guten und ganzen sehr beeindruckend
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