Ich hatte im Online Shop drei versch. Liquids bestellt die angeblich per DHL persönlich am mich übergeben wurden (obwohl ich zum Lieferzeitpunkt schon auf der Arbeit war).
Als ich dann im Shop angerufen habe um nachzufragen wie ich an mein Paket komme meinte der Mitarbeiter es müsse ein Nachforschungsantrag gestellt werden was ich dann auch machen wollte aber als ich am nächsten Tag auf mein Konto schaute war das Geld vom Shop schon zurück überwiesen.
Ich bin dann in Neuss in den Shop von Vampire Vape gefahren wo mich der äußerst nette Mitarbeiter perfekt beraten hat weil ich noch Anfänger im dämpfen bin.
Also für mich gesehen ein perfekter Einkauf und ein Top Service was den Online Shop angeht.
Ich denke ich bleibe Vampire Vape treu und empfehle jedem Dämpfer mal die Sorte "Heisenberg Grape" zu probieren.
Von mir 15 Sterne und nochmals danke an den Shop.
Habe am 26.12.23 bestellt…seid dem ist meine Bestellung in Bearbeitung ( über Paypal bezahlt )
Mir wurde eine Sendungsnummer per Email zugesendet…komischerweise existiert die Sendungsnummer nicht, bzw. die Sendungsnummer ist eine bereits abgelaufene Sendung von Februar…habe die Nummer mehr als nur einmal mit der DHL Serviceabteilung kontrolliert…
Um das zu klären habe ich gefühlte 100 mal versucht die Kundenhotline anzurufen ( ohne Erfolg, habe eine Nachricht hinterlassen..leider auch keine Antwort..und habe eine Email geschrieben, um halt gemeinsam nachzugehen was da nicht richtig sein kann!
Habe weder ein Anruf noch eine Antwort auf meine Email bekommen…Traurig aber leider wahr….SO WAS IST MIR BISHER ECHT NOCH NICHT PASSIERT…
Genau so pflegt m was n seine Kunden..super weiter so…in diesem Sinne GUTEN RUTSCH INS NEUE JAHR…
Leider war das Steuer Label schon kaputt und die Hälfte des Inhalts hat gefehlt.
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Antwort von Vampire Vape Germany
vor 15 Stunden
Hallo Maximilian.
Dank für deine Bewertung. Wir geben uns größte Mühe, dass alle Produkte in bester Qualität unsere Kunden erreichen. Die Steuermarken kann durch den Transport schon mal beschädigt werden, dass ändert aber nichts an der Qualität des Produktes. In deiner Bestellung kann ich sehen, dass du ein Shortfill bestellt hast, diese sind generell nicht zu 100% gefüllt, da in der Flasche noch Platz für eventuelle NikShots ist.
Sollte es aber dennoch einmal dazu kommen, dass ein Liquid ausläuft, kannst du uns gern Bilder von dem Paket zukommen lassen und wir schauen, wie wir das Problem beheben können.
Freundliche Grüße
vor 12 Tagen
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Ich habe die Ware noch nicht erhalten 👎🏼
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Liquid schmeckt und riecht verdorben
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Antwort von Vampire Vape Germany
25.09.2024
Hallo Lukas.
Wir nehmen Qualitätsmängel sehr ernst. Kannst du uns bitte die Batchnummer des betroffenen Liquids zukommen lassen, damit wir dies bei uns testen können?
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im Online Shop drei versch. Liquids bestellt die angeblich per DHL persönlich am mich übergeben wurden (obwohl ich zum Lieferzeitpunkt schon auf der Arbeit war).
Als ich dann im Shop angerufen habe um nachzufragen wie ich an mein Paket komme meinte der Mitarbeiter es müsse ein Nachforschungsantrag gestellt werden was ich dann auch machen wollte aber als ich am nächsten Tag auf mein Konto schaute war das Geld vom Shop schon zurück überwiesen.
Ich bin dann in Neuss in den Shop von Vampire Vape gefahren wo mich der äußerst nette Mitarbeiter perfekt beraten hat weil ich noch Anfänger im dämpfen bin.
Also für mich gesehen ein perfekter Einkauf und ein Top Service was den Online Shop angeht.
Ich denke ich bleibe Vampire Vape treu und empfehle jedem Dämpfer mal die Sorte "Heisenberg Grape" zu probieren.
Von mir 15 Sterne und nochmals danke an den Shop.
Das Sortiment ist großartig. Ich liebe die "hauseigenen" Liquids von Vampire Vape. Die Ware ist meistens nach 2 Tagen schon bei mir zu Hause, außer wenn DHL mal wieder keine Lust hat, zuzustellen. Das was mir fehlt, ist oft das Zubehör, welches man im Laden meistens ohne Probleme bekommt und im Shop oft mit "bald wieder da" drin steht. Scheinbar ist der Datenabgleich nicht tagesaktuell. Bin super zufrieden und immer werde immer wieder gerne dort bestellen :-)
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31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wie gewohnt schneller Versand und Ware wie bestellt. E-Mail-Kommunikation über den Versand funktioniert immer zuverlässig und hilft dabei, die Annahme der Ü18 Pakete zu planen. Toller Onlineshop, bei dem ich schon häufig bestellt hab.
Bestellvorgang und Abwicklung äußerst zufriedenstellend und zu empfehlen. Versand erfolgte prompt und mit guter Verfolgung, Annahme Sendung mit 18+ gekennzeichnet, wurde explizit bei Übergabe durch Versanddienstleister geprüft: top!
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Eine gute Erfahrung
Dieser Shop hat zwar nicht allzu viel Auswahl was Marken betrifft aber für meine Wahl völlig ausreichend. Versand ging sehr zügig. Alles heil und gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, unübersichtliche Shopseite
Gute Angebote, schneller Versand, mehrere verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
Etwas unübersichtlich aufgebaute Shop-Seite. Artikel sind teilweise nicht finden über die suchfunktion.
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle dort regelmäßig und bin wirklich sehr zufrieden! Versand geht fix und die Bestellung verläuft ohne Probleme :-)
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zuvor auch am Ort bestellt und es hat mich bisher nicht enttäuscht, die Lieferung und die Produkte waren perfekt
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr zufrieden!
Haben schon mehrmals bei VV bestellt. Sind sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten.