Vampire Vape GermanyBewertungen:
1.146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.069 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Geschmackserlebnisse mit Vampire Vape Liquids!
Ich hatte das Vergnügen, die Vampire Vape Liquids auszuprobieren, und ich bin absolut begeistert von den intensiven Geschmackserlebnissen, die sie bieten. Diese Liquids sind definitiv eine Klasse für sich.
Besonders hervorzuheben sind für mich die Sorten "Heisenberg" und "Catapult". Der "Heisenberg" begeisterte meine Geschmacksknospen mit einer einzigartigen Mischung aus Fruchtigkeit und Frische. Die Kombination aus verschiedenen Aromen machte jede Dampf-Session zu einem abwechslungsreichen Genuss.
"Catapult" wiederum überzeugte mich mit seiner Kühnheit und Intensität. Der Geschmack explodierte förmlich im Mund, und ich konnte die verschiedenen Nuancen förmlich herausschmecken. Es ist definitiv ein Liquid für diejenigen, die auf der Suche nach einem aufregenden und mutigen Dampf-Erlebnis sind.
Die Vampire Vape Liquids sind eine wahre Gaumenfreude, und ich kann sie jedem empfehlen, der nach neuen und aufregenden Geschmackskombinationen sucht. Die Auswahl an Aromen ist beeindruckend und vielfältig, so dass für jeden etwas dabei ist.
Insgesamt kann ich mit Zuversicht sagen, dass die Vampire Vape Liquids zu meinen Favoriten gehören. Ihre Geschmacksvielfalt und Qualität haben mich vollkommen überzeugt, und ich werde mit Sicherheit weitere Sorten ausprobieren. Ein absolutes Muss für Dampf-Enthusiasten, die exzellenten Geschmack schätzen!
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Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 26.12.23 bestellt…seid dem ist meine Bestellung in Bearbeitung ( über Paypal bezahlt )
Mir wurde eine Sendungsnummer per Email zugesendet…komischerweise existiert die Sendungsnummer nicht, bzw. die Sendungsnummer ist eine bereits abgelaufene Sendung von Februar…habe die Nummer mehr als nur einmal mit der DHL Serviceabteilung kontrolliert…
Um das zu klären habe ich gefühlte 100 mal versucht die Kundenhotline anzurufen ( ohne Erfolg, habe eine Nachricht hinterlassen..leider auch keine Antwort..und habe eine Email geschrieben, um halt gemeinsam nachzugehen was da nicht richtig sein kann!
Habe weder ein Anruf noch eine Antwort auf meine Email bekommen…Traurig aber leider wahr….SO WAS IST MIR BISHER ECHT NOCH NICHT PASSIERT…
Genau so pflegt m was n seine Kunden..super weiter so…in diesem Sinne GUTEN RUTSCH INS NEUE JAHR…
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Bewertungen für Vampire Vape Germany
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde wohl beschädigt und garnicht erst ausgeliefert
Meine Lieferung wurde wohl beschädigt und ich warte immer noch auf mein Paket oder eine Meldung. Montag sollte es spätestens ankommen.
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Antwort von Vampire Vape Germany
21.02.2024
Guten Morgen,
es ist natürlich sehr ärgerlich, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Ich möchte an dieser Stelle jedoch einmal darauf hinweisen, dass dies leider außerhalb unseres Wirkungsbereichs liegt. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss mehr auf den Verlauf der Sendung. Sollte sich bis zum 23.02.24 nichts am Sendungsstatus ändern, melden Sie sich gerne per E-mail an die info@vampirevape.de, dann können wir bei unserem Versanddienstleister eine Beschwerde einreichen.
Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Sebastian
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Geschmack könnte noch intensiver sein
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vampire Vape Germany
05.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung. Scheinbar war deine Erfahrung nicht durchweg positiv und wir würden gerne erfahren wieso.
Wende dich hierzu doch gerne einmal per E-Mail an unseren Support unter info@vampirevape.de
Wir sind stets bestrebt, die Nutzererfahrung so positiv wie möglich zu halten und nehmen hier sämtliche Kritik gerne entgegen.
Wenn es um die Lieferzeit der Bestellung geht, beachte bitte, dass das Datum deiner Bestellung ein Samstag und der 25.12.23 und der 26.12.23 ein gesetzlicher Feiertag waren ;)
Freundliche Grüße
Sebastian
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestell Prozess und Lieferung Top, enttäuschend sind die Nic Salz Varianten von Heisenberg und Pinkman 0% Geschmack ich hatte hohe Erwartung und wurde gänzlich enttäuscht. Das sie es können hat mir Bar Salt Grape gezeigt da wiederum ein vollmundiger intensiver Geschmack im Liquid.
Eventuell hab ich auch nur eine schlechte Carge erwischt, Schade
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich wie immer voll zufrieden mit dem Produkt,der Qualität, Bearbeitung und Lieferung,dass einzige was mich schockiert hat,sind die Preise des Produktes was 100% teurer als im Januar geworden ist.
Habe zwar wie immer einen Rabatt bekommen, dennoch ist die Preissteigerungen gigantisch.
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Antwort von Vampire Vape Germany
31.07.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für die Bewertung. Die Preiserhöhung haben wir uns leider nicht ausgesucht, sondern diese ist durch die seit dem 13.02.23 gültige Steuer auf Tabaksubstitute begründet.
Alle Infos hierzu können Sie gerne auch hier nachlesen: https://www.vampirevape.de/blog/die-kommende-tabaksteuer
Freundliche Grüße
Sebastian
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Zustellung 5 Sterne, Liquids 🫤
Versand und Zustellung 5 Sterne. Schnell und unkompliziert. Ich habe verschiedene Liquids zum Probieren bestellt, unter anderem Pinkman Ice. Der angepriesene Cooling Effekt ist für mich nicht spürbar. Schmeckt für mich fast wie Standard Pinkman…schade
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Elfbar hat gefehlt
Ich habe 20 Elfbars bestellt aber nur 19 wurden geliefert. Auf dem Lieferschein standen trotzdem 20. Das war sehr ärgerlich. Ansonsten war alles gut und die Lieferung verlief schnell.
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Antwort von Vampire Vape Germany
30.05.2023
Guten Tag,
schaue doch bitte einmal in Deine E-Mails. Ich habe Dir soeben auf Dein Ticket geantwortet ;)
Freundliche Grüße
Sebastian
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird keine Kartenzahlung mehr angeboten. Paypal fehlt auch. Ratenzahlung mit Klarna ist schädlich für das Scoring
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Antwort von Vampire Vape Germany
14.08.2023
Guten Tag,
wie Sie der Meldung auf unserer Website entnehmen können, haben wir momentan technische Schwierigkeiten mit den Kreditkartenzahlungen und können aus diesem Grund derzeit keine anbieten. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, was leider länger dauert, als wir erwartet hätten. Über Klarna müssen Sie nicht zwangsläufig die Ratenzahlung, oder die "Pay Later" Option wählen, sondern können auch eine normale Sofortüberweisung durch Klarna durchführen.
Freundliche Grüße
Sebastian Küster
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist auf einmal mehr als doppelt so teuer, das ist unverhältnismäßig!
Von 9,95 auf 21, zerquetschte- das ist übel!
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Antwort von Vampire Vape Germany
29.08.2023
Guten Morgen,
es ist nicht "auf einmal" mehr als doppelt so teuer, sondern schon seit dem 13.02.23. Dies liegt jedoch an der Steuer auf Tabaksubstitute, welche seit diesem Tag gültig ist und worüber wir vorher ausreichend informiert haben.
Freundliche Grüße
Sebastian Küster
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
am 1.8. bestellt und bis jetzt 5.8. noch nichts geliefert, obwohl die Ware am Lager ist
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Antwort von Vampire Vape Germany
08.08.2023
Guten Tag,
wie Sie der Sendungsnummer (welche wir Ihnen am 01.08.23 um 13:58 Uhr mitgeteilt haben) entnehmen können, wurde das Paket bereits am 01.08.23 versendet und ist auch bereits am 02.08.23 in Ihrer Region angekommen.
Leider kam es ab diesem Zeitpunkt scheinbar bei DHL zu Komplikationen, da der nächste Scan erst am 05.08.23 und die Zustellung am 07.08.23 erfolgte.
Ich möchte an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir bedauerlicherweise keinen Einfluss auf den Versand des Pakets haben, sobald wir dieses an DHL übergeben haben.
Außerdem möchte ich mich für die Verzögerungen, welche durch DHL entstanden sind, entschuldigen.
Freundliche Grüße
Sebastian Küster
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung
Ich habe meine bestellbestätigung nach Zahlungseingang immernoch nicht erhalten
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Antwort von Vampire Vape Germany
06.11.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Haben Sie auch in Ihren Spam-Ordner geschaut?
Die Bestellung ist bei uns ordnungsgemäß eingegangen und die Bestellbestätigung wurde am 02.11.23 um 21:25 Uhr versendet.
Viele Grüße
Sebastian
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert in den letzten Monaten leider zu lange...
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung top! Leider keine Paypal Bezahlmöglichkeit
Mfg
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Antwort von Vampire Vape Germany
06.11.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir arbeiten derzeit an der Implementierung von PayPal als Bezahlmöglichkeit. Dies dauert leider länger, als es uns lieb wäre.
Freundliche Grüße
Sebastian
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von Vampire Vape Germany
13.10.2023
Guten Morgen,
es tut mir leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben, jedoch haben wir unser Bestes getan und Ihre Bestellung bereits am 10.10.23 an DHL übergeben.
Auf alles, was danach passiert, haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss, da das Paket in den Händen von DHL ist.
Freundliche Grüße
Sebastian
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RT
Ralf T.
Pulheim
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vampire Vape Germany
15.09.2023
Guten Morgen,
ich verstehe nicht ganz den Grund für Ihre negative Bewertung. Sie haben am 10.09.23 (Sonntag) bestellt. Am 11.09.23 wurde die Bestellung bereits versendet und am 12.09.23 zugestellt.
Haben Sie eine negative Erfahrung mit dem Bestellprozess, oder der Zustellung gemacht? Sind Sie mit der Ware nicht zufrieden?
Melden Sie sich gerne per E-Mail (info@vampirevape.de) oder Telefon (02131 7399 361) bei uns, damit wir wissen, an welchem Punkt des Bestellprozesses wir nachbessern müssen.
Außerdem haben Sie den Kundenservice mit nur 2 von 5 Punkten gewertet. Ich sehe jedoch keinerlei Kommunikation in Bezug auf diese Bestellung.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.
Freundliche Grüße
Sebastian Küster
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vampire Vape Germany
08.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie die Zusatzfragen alle mit der vollen Punktzahl bewertet haben, Ihre Gesamterfahrung jedoch nur mit 3 von 5 Sternen, würde ich gerne einmal fragen, an welchem Punkt Ihres Bestellprozesses Sie unzufrieden waren.
Antworten Sie mir gerne per E-Mail an info@vampirevape.de, oder rufen Sie mich unter der 02131 7399 361 an.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Freundliche Grüße
Sebastian Küster.